14
Добрый день.
Хочу совершить покупку. Часть денег на альфе, часть на сбере.
В пятницу (5.09.25) начал переводить деньги из альфы себе в сбер через СБП в мобильном приложении. Альфа банк заблокировал платеж и банкинг.
На следующий день (сб, 6.09.25) я пришел в офис и мне сняли блокировку с карты. При этом мобильное приложение и веб банк остались заблокированными.
Далее, в пн (8.09.25) мне удалось зайти в мобильное приложение, но, оказывается, установлен срок ненадежности (24 часа) для устройства, с коротого выполнен новый вход (я заходил с своего телефона, с которого всегда захожу в альфа банк).
В офисе альфы мне сказали, что они могут при мне сделать перевод только по реквизитам, что займет до 3 рабочих дней.
Во вт (9.09.25) заявленные 24 часа после входа в мобильное приложение по версии альфа банка не прошли (по моим данным 24 часа прошло), и перевод выполнить мне не удалось.
Я воспользовался веб-версией банка. Первый перевод (проверочная сумма) у меня прошел. Следующий перевод отклонили, появилось сообщение о необходимости подождать 15 минут. После 20 минут я повторил попытку и получил такое же сообщение.
Следует учесть, что деньги на альфа банке у меня лежат давно, эту ситуацию сложно привязать к чему бы то ни было.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 812848) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Отправила ! Читать полностью
Сегодня, 9 сентября 25 года я обратился в чат альфа инвестиции. Ответил Алексей, затем Полина, Никита. Каждого опер... Читать полностью
Так я не являюсь клиентом Альфа-Банка, у меня нет счетов у вас. Каким образом снять ВАШЕ незаконное ограничение? Читать полностью
08.09.2025 года оформила рассрочку на сумму 20000 за нее взяли комиссию 4320 в этот же день вся сумма была внесена... Читать полностью
Здравствуйте. Вы что-нибудь узнали по моему вопросу? Читать полностью
Всё понятно, здесь представитель банка тоже решил не разбираться в существе обращения. В ответе на обращение A25090... Читать полностью
Сегодня банк неправомерно заблокировал обе мои карты, когда я пыталась снять деньги в банкомате. В четверг у меня б... Читать полностью
Предъявлять на подпись "докУмент", с содержанием которого ознакомиться не дают - ЭТО НОРМАЛЬНО?В тексте упомянуты Д... Читать полностью
Здравствуйте.15.06.2025 обнаружил, что получил блокировку по 161-ФЗ по всем банкам. С целью урегулирования ситуац... Читать полностью
Помогите вернуть деньги, ошибочный перевод. Получатель не отвечает. Помогите связаться через ваш банк. Читать полностью
Добрый день, прошу вернуть комиссию в сумме 394, 83 руб. за перевод денежных средсв 06.09.2025 г. (комиссия списан... Читать полностью
Валентин Григорьевич Читать полностью
Здравствуйте,никогда в жизни не пользовалась картой в вашем отвоатителеьом банке(как оказалось) но пришлось открыть... Читать полностью
интерфейс не очень потянет,и когда нужно срочно перевести,у тебя это занимает кучу времени,как можно изменить интер... Читать полностью
Отказ в переводе средств, как входящих так и исходящих, после перевода денег, в сбер онлайн, супруге! Блокируются в... Читать полностью
Добрый день, исправно оплачиваю кредитные платежи с 2022 года, в этом месяце уже не смогу ничего оплатить.1. Не мог... Читать полностью
Лытарь Ирина Сергеевна Читать полностью
Татьяна, добрый день!У нас тоже при переходе права собственности на квартиру 1 сентября 2025 с ЭР Альфа банка (по и... Читать полностью
Мне когда вы дадите ответ? Читать полностью
Около 15 лет являюсь клиентом ВТБ, имею зарплатную дебетовую карту, кредитку, периодически беру кредиты. Никогда не... Читать полностью
Я еще раз спрашиваю, какие именно операции вас интересуют? Какие транзакции по счету вызывают подозрения??? Читать полностью
Как можно снять деньги если не получил карту Читать полностью
Захотели приобрести квартиру в ипотеку, отправили заявку 15.08.25 и на первых порах всё было очень быстро, сумму и... Читать полностью
Будучи клиентом ВТБ все время пользовался кредитной картой. И сегодня при оплате обнаруживаю, что банк в односторон... Читать полностью
Сегодня ВТБ «порадовал» сюрпризом: в одностороннем порядке снизили кредитный лимит по карте до нуля. Без каких-либо... Читать полностью
Помогите пишите некорректные данные Читать полностью
Есть ли новости по этой ситуации ? Читать полностью
У меня умерла бабушка, нахожусь зарубежом, брат вступил за меня в наследство по доверенности. У бабушки был вклад в... Читать полностью
Отправила ! Читать полностью