100
Закрыл счет в альфа-банке под вывод средств. На балансе было 124900 (примерно). Уточнил в чате насчет комиссии, сказали будет 2% и максимум 2000р, при переводе на банковский счет другого банка в отделении. Сходил в отделение, оформил все, в итоге до сбербанка дошло 118990. Звонил, спрашивал где остальная сумма 6000? Говорят страхование какое то, которое я не подключал и которого никогда не было) И списали конечно же когда счет закрыл, даже не уведомили нигде об этом. Никаким страхованием я не пользовался, что еще за страхование 4000??? Звоню, говорят да видим, переведем на специалиста по страхованию, переводят - а мы не знаем, скажите номер договора. А откуда я его узнаю? На почте пусто, документов нет, в лк доступа нет - что за развод за 4000??? Верните мои деньги.
Приветствую!
Спасибо, что рассказали о ситуации. Начну с главного: страховку уже отключили, а деньги за неё вернём на ваш счёт в течение трёх рабочих дней. Кроме того, решили пойти навстречу, комиссию за перевод также вернём. Поручение на перевод остатка можете подать в нашем офисе.
Дополнительно проверим действия наших представителей и примем необходимые меры, если выявим нарушения.
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
В настоящее время я не использую данную карту для кредитных операций и совершаю только внесение наличных средств дл... Читать полностью
Семченкова Сусанна Эдуардовна 2007.1982г. Калужская область Боровский район г Ермолино ул Гагарина д12а кв 59 Читать полностью
Ответ на Запрос по наследственному делу Астаповой от нотариуса Кубасова , направленный в Альфабанк не приходит уже... Читать полностью
Заказал кредитную карту, ответ последовал ожидания курьером 3 дня (долго)В назначенный день позвонил курьер и мы пе... Читать полностью
Добрый вечер!Купила билет на поезд для командировки. Оплата прошла, билет получила, чек на почту не пришел. В лично... Читать полностью
Сегодня я получил письмо на почту с рекламой вклада под 27% , то что это не вклад из письма и написанного там текст... Читать полностью
не правильно оказывается отправила письмо сейчас все заново отправила Читать полностью
Почему не рассматривают заявку Читать полностью
Выбрал категорию на сентябрь 1 процент на все покупки. Оплатил 20000 руб. В итоге ничего не начислено. Сотрудник на... Читать полностью
Добрый вечер!Купила билет на поезд для командировки. Оплата прошла, билет получила, чек на почту не пришел. В лично... Читать полностью
Сегодня я получил письмо на почту с рекламой вклада под 27% , то что это не вклад из письма и написанного там текст... Читать полностью
не правильно оказывается отправила письмо сейчас все заново отправила Читать полностью
Выбрал категорию на сентябрь 1 процент на все покупки. Оплатил 20000 руб. В итоге ничего не начислено. Сотрудник на... Читать полностью
Помогите пожалуйста Читать полностью
Скриншоты были приложены. На них видно дату и время. Пример качественного обслуживания подтверждён. Что ещё надо? Читать полностью
Обратилась в отделение банка 26.08.25 по адресу г. Воронеж,ул Кирова 11с запросом - предоставить бланки полисов по... Читать полностью
Неадекватность данного банка зашкаливает !отправляю заявку на ипотеку приходит одобрение ,смс с номером персонально... Читать полностью
Отправил. Только не надо отвечать, что вы проверили и мне никто не звонит. Звонят по несколько раз в день. Читать полностью
Раздъяконов Евгений Анатольевич Читать полностью
Зачем опять присылать эти же документы? Других у меня нет. Я же отправляла их уже. Все равно отказ придет? Читать полностью
В настоящее время я не использую данную карту для кредитных операций и совершаю только внесение наличных средств дл... Читать полностью
Семченкова Сусанна Эдуардовна 2007.1982г. Калужская область Боровский район г Ермолино ул Гагарина д12а кв 59 Читать полностью
здравствуйте , списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобилетного приложения банка – [censored] MO... Читать полностью
Варвара Долинина, можете проверить ещё раз всю информацию? я звонил в тот момент в поддержку, в чате была кнопка то... Читать полностью
Продолжение следует:9-го сентября я написала претензию в Сбербанк. 11-го сентября мне пришел отказ. Сегодня, планир... Читать полностью