82
добрый день.
Являюсь активным клиентом ВТБ. 09 сентября 2025г при оплате кредитной картой, сотрудник магазина сказал что не хватает средств. Очень испугалась, т к на карте был доступный лимит более 100 тыс, думала что картой как-то воспользовались мошенники. Открыв он-лайн банк, увидела что лимит = 0. Позвонила на горячую линию банка, мне посоветовали подать заявку на увеличение лимита. Подала заявку два раза, пришел отказ. Считаю что действия банка не законны, т к картой я активно пользуюсь, не нарушая , оплачивая в срок. А банк нарушил мои права и договор оферты. Считаю, что банк это сделал специально, так как я участвовала в акции, и акция должна была закончится именно в сентябре и я получила бы бонус 12000р за выполнение условий акций, т е понизив лимит до 0 - я не выполняю условия акции , т к не смогу сделать нужные покупки (на 20т в месяц) и слетаю с акции!
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО (полностью), дату рождения. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 812990». По данной информации обязательно будет проведен анализ, и вам будет направлен ответ.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
28 мая 2021 между мной и банком ВТБ был заключён кредитный договор №621/1066-0004083 с целью покупки автомобиля.06... Читать полностью
Без каких либо предпосылок в середине дня пришла смс: "...мы снижаем лимит по вашей кредитной карте до 50 000 руб..... Читать полностью
Добрый день!Я вляюсь клиентом ПАО "ВТБ" долгие и долгие годы. Кроме того, являюсь миноритарным акционером ПАО "ВТБ"... Читать полностью
Сегодня (09.09.2025) при попытке оплатить услугу кредитной картой поступило сообщение от системы "Недостаточно сред... Читать полностью
И что это за ответ? Читайте свои же правилаИ укажите пункт правил на основании которых изменили условия.Изменение... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся со следующей ситуацией:Мне поступило несколько переводов на карту ВТБ. После этого я попыт... Читать полностью
Банк в ночь на 09.09.25 без предварительного оповещения снизил практически до нуля лимит по моей активно используем... Читать полностью
У меня есть две кредитные карты ВТБ. Я ими активно пользовалась,планировала покупки , платежи совершала все в срок.... Читать полностью
срезали и мне...Видимо втб не выгодны клиенты с хорошей историей,на них денег не подымешь,проценты не поимеешь.Очен... Читать полностью
Для планирования посещения офиса банка позвонила на горячую линию с вопросом "Успею ли я оформить услугу за время,... Читать полностью
Без каких либо предпосылок в середине дня пришла смс: "...мы снижаем лимит по вашей кредитной карте до 50 000 руб..... Читать полностью
И что это за ответ? Читайте свои же правилаИ укажите пункт правил на основании которых изменили условия.Изменение... Читать полностью
У меня есть две кредитные карты ВТБ. Я ими активно пользовалась,планировала покупки , платежи совершала все в срок.... Читать полностью
Около 15 лет являюсь клиентом ВТБ, имею зарплатную дебетовую карту, кредитку, периодически беру кредиты. Никогда не... Читать полностью
Такое ощущение, что сегодня банк провел массовые "репрессии" и ночью без предупреждения и уведомления снизил лимиты... Читать полностью
Добрый День.Есть кредитная карта (2200 2450 2601 8437) с лимитом 95000р. беспроцентный период до 20.11.2025. Стран... Читать полностью
Так как заявление у меня принял сотрудник БАНКА, прошу проверить, и сообщить, какое именно заявление (название этог... Читать полностью
Здравствуйте.Если открыть счет в ВТБ,смогут ли другие банки арестовать мои средства в счете ВТБ? Читать полностью
Сегодня, так же получил монопольное снижение кредитного лимита до 10 000, с одновременной блокировкой карты, т.к по... Читать полностью
На указанный адрес, обращение уже направлялось. Номер обращения 98127378. К результату это не привело, поскольку в... Читать полностью
Не уважаемая всеми Татьяна! Вы НЕ читаете, что мы пишем! Вы отвечаете по шаблону! Вы бот? или зря проедаете наши ко... Читать полностью
31.08.2025.ехал на пригородном поезде,оплатил проезд.Пришли 4 смс о списании средств.Спросил у кассира что происход... Читать полностью
Был долг по кредитке. Погасил 28 августа, 2 сентября пришло уведомление на Госуслугах что возбуждено исполнительное... Читать полностью
Добрый вечер,у меня есть фз в вашем банке,можно ли с помощью обязательства в котором я обязуюсь больше не совершать... Читать полностью
28 мая 2021 между мной и банком ВТБ был заключён кредитный договор №621/1066-0004083 с целью покупки автомобиля.06... Читать полностью
Я прошу дать мне ответ ЗДЕСЬ НА САЙТЕ, а не в чате, чтоб другие видели ваше отношение к работе и клиентам. В чате я... Читать полностью
ЗдравствуйтеКредитный договор закрыт мной досрочно 28.04.2022, по не понятным мне причинам, в этом же году банк под... Читать полностью
Почему не проверяете мой отзыв от альфа банка?24 августа 2025 года он был выставлен,но его до сих пор никак не пров... Читать полностью