Добрый день!
22 августа с моего счета была списана плата за годовое обслуживание карты в размере 4900 рублей. У меня одна карта сбербанка на которую приходит зарплата, в какой-то момент я ее перевыпускала пришла за ней в банк, но там ее уже утилизировали, поэтому пластика у меня на руках не было.
Эта карта ВСЕГДА была бесплатной, всегда. В тарифах этой карты в приложении ничего не сказано о том, что стоимость ее обслуживания 4900 в год. Я сразу же написала в поддержку в чат (проверьте!) на что мне несколько раз ответили что ничего не знают. Физически дойти до отделения банка я смогла только вчера 8 сентября, консультант в банке сказал что не может найти нигде информации о том что эта карта платная а также условий по ней у него нет в базе и предложил составить обращение.
Я ваш клиент уже очень давно, пользуюсь множеством услуг и просто банка и была участником премьер обслуживания. В какой момент моя карта стала платной? покажите мне где это я должна была узнать? почему вы просто воруете деньги? мне не нужна такая карта которой я пользуюсь только онлайн, у меня даже пластика нет на руках! за 4900!
Здравствуйте!
Ответила вам в разделе "Народный рейтинг"
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветеранамы рассмотрели ваше обращение №2509077000912206 от 07.09.2025. Не можем разблокировать счёт *3796 согласно п.3.3 Ус... Читать полностью
Я произвел оплату услуги в размере 20 рублей через СБП. Однако, без моего согласия и без явного указания при оплате... Читать полностью
Здравствуйте! Какая нибудь информация появилась? Читать полностью
что мне делать если сайт https://client.tutorplace.ru/user/settings/profile списал у меня деньги суммой в 399 рубле... Читать полностью
В ноябре 2024 года мне одобрили 4% субсидированную застройщиком семейную ипотеку в ПАО «Сбербанк России» через Домк... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту Сбербанка якобы она известна третьим лицам и не дают открыть новый счет и новую к... Читать полностью
В договоре не указано ни слова о том, что выписку предоставляет покупатель. Написано, что передача денежных средств... Читать полностью
Так я сколько не читаю обращений от граждан вы всем пишете в конце концов что счета разблокировать не получится сог... Читать полностью
Мария, я отправил пояснение. Мы все люди все понимаем что находясь тут,элементарно купить покушать терминалов нет.... Читать полностью
Не Рекомендую оформлять эту карту , так как если вас заблокируют вас могут заблокировать без выяснения причин. Читать полностью
26.06.2025г. был направлен пакет документов, для заключения мирового соглашения между должником Рочевой И.М. и ПАО... Читать полностью
Добрый день, классический случай для банков, заблокировали по ФЗ 115, при предоставлении документов, просто отписка... Читать полностью
Я заключил ипотечный договор с ПАО «Сбербанк России» на приобретение строящегося жилья по программе «Семейная ипоте... Читать полностью
Прошел процедуру банкротства, но Сбербанк не списывает 3 больших кредита, несмотря на то, что определение суда вст... Читать полностью
здравствуйте, я не могу зайти на свой онлайн счет в сбербанк. Появляется сообщение о блокировке Читать полностью
Здравствуйте, повторное претензия. Так как в чате домклик , как и по обращению в банк или в 900 вопрос не решают уж... Читать полностью
Банк ВТБ не може сходить на почту и забрать письмо . С 14 августа 2025 г. письмо на почте, Никольская 7-9 стр. 4. Н... Читать полностью
Являюсь клиентом очень давно, открыт рассчетный счет в этом банке. Месяц назад произошла неприятная история. При по... Читать полностью
У меня было открыто 2 счета, один счет для погашения потребительских кредитов, другой сберегательный для ипотеки. В... Читать полностью
Заявка на банки ру не открывается,что делать? Не могу посмотреть актуальный процент Читать полностью
Здравствуйте, погасила часть суммы по кредиту из 900000 погасила 750000, в итоге с меня списали около 70000 тысяч... Читать полностью
не кому не рекомендую данный банк , получила карту пару раз туда мужу кидали деньги , 3-4 раза , на что одним утром... Читать полностью
В прошлом месяце я заплатил за ЖКХ через "кварплата" кредитной картой ВТБ со стационарного компьютера. С меня никак... Читать полностью
Прошу пересмотреть ваше решение о блокировке, я готова предоставить все нужные данные по "сомнительным" операциям е... Читать полностью
Здравствуйе. Оформлял доставку кредитки, затем в чате через бота доставку отменил. На следующий день решил её опять... Читать полностью
Здравствуйте!Если я переведу из лимита рассрочки 49 000,00 руб со сроком погашения 3 месяца сколько я должен буду в... Читать полностью
мы рассмотрели ваше обращение №2509077000912206 от 07.09.2025. Не можем разблокировать счёт *3796 согласно п.3.3 Ус... Читать полностью
01.08.2025 была совершена покупка товара на Яндекс маркет по условиям сплит 0-0-6. Первый платеж в размере 10 399 р... Читать полностью
1 сентября подали заявку на изменение фамилии, серии и номера паспорта в авиабилете, купленном в сервисе Альфа Трев... Читать полностью