Список вопросов
Ответ дан

Банк украл 4900р как комиссию за обслуживание карты

09.09.2025 17:07
16
Сбербанк
Автор
user-777122752371
г Москва

Добрый день!

22 августа с моего счета была списана плата за годовое обслуживание карты в размере 4900 рублей. У меня одна карта сбербанка на которую приходит зарплата, в какой-то момент я ее перевыпускала пришла за ней в банк, но там ее уже утилизировали, поэтому пластика у меня на руках не было.

Эта карта ВСЕГДА была бесплатной, всегда. В тарифах этой карты в приложении ничего не сказано о том, что стоимость ее обслуживания 4900 в год. Я сразу же написала в поддержку в чат (проверьте!) на что мне несколько раз ответили что ничего не знают. Физически дойти до отделения банка я смогла только вчера 8 сентября, консультант в банке сказал что не может найти нигде информации о том что эта карта платная а также условий по ней у него нет в базе и предложил составить обращение.

Я ваш клиент уже очень давно, пользуюсь множеством услуг и просто банка и была участником премьер обслуживания. В какой момент моя карта стала платной? покажите мне где это я должна была узнать? почему вы просто воруете деньги? мне не нужна такая карта которой я пользуюсь только онлайн, у меня даже пластика нет на руках! за 4900!

Здравствуйте!

Ответила вам в разделе "Народный рейтинг" 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали карту без причин,все детские поступали на эту карту,теперь каждый раз нужно ходить в банк,пожалуйста снимите с меня ограничения я даже кредит не могу вовремя оплачивать так как банк очень далеко
Сбербанк

мы рассмотрели ваше обращение №2509077000912206 от 07.09.2025. Не можем разблокировать счёт *3796 согласно п.3.3 Ус... Читать полностью

Подписали на подписку, не вернули средства, заблокировали счет и карту
Сбербанк

Я произвел оплату услуги в размере 20 рублей через СБП. Однако, без моего согласия и без явного указания при оплате... Читать полностью

Банкомат Сбера "съел "деньги
Сбербанк

Здравствуйте! Какая нибудь информация появилась? Читать полностью

Блокировка счета 115 фз
Сбербанк

Тогда как снять средства? Читать полностью

верните пожалуйста деньги на https://client.tutorplace.ru/user/settings/profile
Сбербанк

что мне делать если сайт https://client.tutorplace.ru/user/settings/profile списал у меня деньги суммой в 399 рубле... Читать полностью

Сбербанк навязывает платную услугу Домклик по Семейной ипотеке
Сбербанк

В ноябре 2024 года мне одобрили 4% субсидированную застройщиком семейную ипотеку в ПАО «Сбербанк России» через Домк... Читать полностью

Заблокировали карту Сбербанка, якобы известна 3 лицам
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали карту Сбербанка якобы она известна третьим лицам и не дают открыть новый счет и новую к... Читать полностью

Не переводят деньги продавцу за проданную по ипотеке через Домклик недвижимость
Сбербанк

В договоре не указано ни слова о том, что выписку предоставляет покупатель. Написано, что передача денежных средств... Читать полностью

Заблокировали карты и отказывают в перевыпуске
Сбербанк

Так я сколько не читаю обращений от граждан вы всем пишете в конце концов что счета разблокировать не получится сог... Читать полностью

Заблокировали банк участнику СВО
Сбербанк

Мария, я отправил пояснение. Мы все люди все понимаем что находясь тут,элементарно купить покушать терминалов нет.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Данный Банк заблокировал мою карту без выяснения причин, говорят что за банковское обслуживание, я лично у них спрашивал за какие операции и какая причина блокировки , они говорят не знаем, не рекомендую оформлять эту карту
Сбербанк

Не Рекомендую оформлять эту карту , так как если вас заблокируют вас могут заблокировать без выяснения причин. Читать полностью

09.09.2025 О банке
Банк нарушает сроки выполнения по вопросу мирового соглашения по делу А29-17764/2024
Сбербанк

26.06.2025г. был направлен пакет документов, для заключения мирового соглашения между должником Рочевой И.М. и ПАО... Читать полностью

09.09.2025 О банке
Если вы ИП, берегитесь СБЕРБАНКА!
Сбербанк

Добрый день, классический случай для банков, заблокировали по ФЗ 115, при предоставлении документов, просто отписка... Читать полностью

09.09.2025 О банке
Семейная ипотека и навязанная услуга домклик плюс.
Сбербанк

Я заключил ипотечный договор с ПАО «Сбербанк России» на приобретение строящегося жилья по программе «Семейная ипоте... Читать полностью

09.09.2025 О банке
После окончания процедуры банкротства банк не списал кредиты
Сбербанк

Прошел процедуру банкротства, но Сбербанк не списывает 3 больших кредита, несмотря на то, что определение суда вст... Читать полностью

09.09.2025 О банке
Сбербанк онлайн заблокирован
Сбербанк

здравствуйте, я не могу зайти на свой онлайн счет в сбербанк. Появляется сообщение о блокировке Читать полностью

08.09.2025 О банке
Навязывание подписки и игнорирование в решении вопроса
Сбербанк

Здравствуйте, повторное претензия. Так как в чате домклик , как и по обращению в банк или в 900 вопрос не решают уж... Читать полностью

08.09.2025 О банке
"Банк ВТБ " улица Красная площадь 3 ( линия 3, этаж 3 ) С 14 августа 2025г. не могут прийти на почту 111974 Никольская 7-9стр.4 и забрать письмо с описью.Сегодня уже 8 СЕНТЯБРЯ 2025 г.Намеренно уклоняются от писем,чтобы официально не решать проблемы
Сбербанк

Банк ВТБ не може сходить на почту и забрать письмо . С 14 августа 2025 г. письмо на почте, Никольская 7-9 стр. 4. Н... Читать полностью

08.09.2025 О банке
Заблокировали карту, но не счет??
Сбербанк

Являюсь клиентом очень давно, открыт рассчетный счет в этом банке. Месяц назад произошла неприятная история. При по... Читать полностью

07.09.2025 О банке
Списывают деньги с неподключенных счетов.
Сбербанк

У меня было открыто 2 счета, один счет для погашения потребительских кредитов, другой сберегательный для ипотеки. В... Читать полностью

06.09.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Вклад по заявке актуален?

Заявка на банки ру не открывается,что делать? Не могу посмотреть актуальный процент Читать полностью

Частично досрочное погашение кредита !
Совкомбанк

Здравствуйте, погасила часть суммы по кредиту из 900000 погасила 750000, в итоге с меня списали около 70000 тысяч... Читать полностью

Заблокировали банк по 161 3фз помогите пожалуйста!!!
Альфа-Банк

не кому не рекомендую данный банк , получила карту пару раз туда мужу кидали деньги , 3-4 раза , на что одним утром... Читать полностью

Оплата ЖКХ кредитной картой.
ВТБ

В прошлом месяце я заплатил за ЖКХ через "кварплата" кредитной картой ВТБ со стационарного компьютера. С меня никак... Читать полностью

Здравствуйте блокнули карту помогите
Т-Банк

Прошу пересмотреть ваше решение о блокировке, я готова предоставить все нужные данные по "сомнительным" операциям е... Читать полностью

10.09.2025 Другое
Не могут доставить кредитку 12 дней
Т-Банк

Здравствуйе. Оформлял доставку кредитки, затем в чате через бота доставку отменил. На следующий день решил её опять... Читать полностью

Стоимость рассрочки Озон Банка
Ozon Банк

Здравствуйте!Если я переведу из лимита рассрочки 49 000,00 руб со сроком погашения 3 месяца сколько я должен буду в... Читать полностью

Заблокировали карту без причин,все детские поступали на эту карту,теперь каждый раз нужно ходить в банк,пожалуйста снимите с меня ограничения я даже кредит не могу вовремя оплачивать так как банк очень далеко
Сбербанк

мы рассмотрели ваше обращение №2509077000912206 от 07.09.2025. Не можем разблокировать счёт *3796 согласно п.3.3 Ус... Читать полностью

Низкая клиентоориентированность, заманивают комфортными условиями оплаты, по факту при любой возможности пытаются ободрать клиента!
Яндекс Банк

01.08.2025 была совершена покупка товара на Яндекс маркет по условиям сплит 0-0-6. Первый платеж в размере 10 399 р... Читать полностью

До вылета менее 16 часов, вопрос с билетом до сих пор не решили.
Альфа-Банк

1 сентября подали заявку на изменение фамилии, серии и номера паспорта в авиабилете, купленном в сервисе Альфа Трев... Читать полностью