32
Дата: Примерно 14 сентября 2024 года моя дебетовая карта Альфа-Банка была полностью заблокирована. При обращении в службу поддержки мне сообщили, что блокировка произведена в соответствии с Федеральным законом № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».
Хочу подчеркнуть, что все денежные средства на моем счете имеют исключительно легальное происхождение. Они были получены в результате моей законной трудововой деятельности в качестве сотрудника компании ,,Вайлдберизз'' и переводов от родственников, а также-я занимался перепродажей телефонов и могу подтвердить это.
Также я подавал обращение в банк но это не привело ни к чему, номер обращения: A2509015768
Действия банка абсолютно парализовали мою финансовую жизнь. Я не могу расплачиваться за товары и услуги, снимать наличные для повседневных нужд, совершать обязательные платежи. Односторонняя блокировка без моего согласия и без предоставления внятных, аргументированных объяснений является грубым нарушением условий договора банковского обслуживания и моих законных прав как клиента на распоряжение собственными средствами.
Я не получал от Альфа-Банка четкой информации о том, какая именно операция или транзакция показалась подозрительной, что не позволяет мне представить целевые пояснения и документы, подтверждающие законность происхождения средств.
Настоятельно требую:
1. Немедленно разблокировать мою карту и восстановить полный доступ к счету.
2. Предоставить мне в письменном виде официальное и мотивированное объяснение причин блокировки со ссылками на конкретные пункты внутренних регламентов.
3. Компенсировать моральный вред, причиненный незаконным лишением меня возможности использовать собственные деньги.
До момента решения вопроса настоятельно не рекомендую другим клиентам держать в Альфа-Банке все свои средства, так как вы можете в любой момент лишиться доступа к ним без внятных объяснений.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
не кому не рекомендую данный банк , получила карту пару раз туда мужу кидали деньги , 3-4 раза , на что одним утром... Читать полностью
1 сентября подали заявку на изменение фамилии, серии и номера паспорта в авиабилете, купленном в сервисе Альфа Трев... Читать полностью
Вы присылали мне смс1000 ₽ ваши ❤️ Чтобы получить, до 4.09 нажмите кнопку «Проблема решена» или напишите о решении... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, разрешилась ли моя ситуация? Вы обещали изучить мой вопрос и разобраться. Придёт ли мне к... Читать полностью
Я отправил сылку другу что бы он оформил карту альфа банка все условия выполнил а 500 рублей так и весят в ожидании... Читать полностью
Жалоба.отвратитиельное обслуживание в чате не решения проблемы.альфа банк уже не тот.сотрудники не решают проблемы... Читать полностью
Объясните, почему арестовано 255000 рублей на счете? В налоговой службе долгов у меня нет. В службе судебных приста... Читать полностью
Когда мне ждать ответ? Прошло уже много времени. Читать полностью
Отвратительное обслуживание в альфа банке. Уже 2 года не могут закрыть счет по заявлению написанному лично в отдел... Читать полностью
За 5 дней долга 11000 рублей хотят взять 33000 рублей процентов. Читать полностью
Здравствуйте. Вы что-нибудь узнали по моему вопросу? Читать полностью
Мне никто не помогает в разблокировке в офисе ( еще и не понимаю из-за какой операции! Читать полностью
Здравствуйте!Прошу обратить внимание на ситуацию с моей картой. Мою карту заблокировали по статье 161, при этом бло... Читать полностью
когда будет ответ? отправил вам вчера в обед Читать полностью
Закрывал счёт в 2017 году. Сейчас возникла необходимость в открытии дебетовой карты. После оформл... Читать полностью
Являюсь действующим клиентом Альфа Банка уже достаточно давно. При появлении акции «Кэшбэк в Категории «Продукты» д... Читать полностью
сегодня потерял телефон вместе с картой,когда "вернули" к карте был привязан номер альфа мобайл и доступ к карте ут... Читать полностью
04.09.2025 мною была совершена попытка перевода с моей дебетовой карты на сумму 50 000 рублей в пользу физического... Читать полностью
Заявка на банки ру не открывается,что делать? Не могу посмотреть актуальный процент Читать полностью
Здравствуйте, погасила часть суммы по кредиту из 900000 погасила 750000, в итоге с меня списали около 70000 тысяч... Читать полностью
не кому не рекомендую данный банк , получила карту пару раз туда мужу кидали деньги , 3-4 раза , на что одним утром... Читать полностью
В прошлом месяце я заплатил за ЖКХ через "кварплата" кредитной картой ВТБ со стационарного компьютера. С меня никак... Читать полностью
Прошу пересмотреть ваше решение о блокировке, я готова предоставить все нужные данные по "сомнительным" операциям е... Читать полностью
Здравствуйе. Оформлял доставку кредитки, затем в чате через бота доставку отменил. На следующий день решил её опять... Читать полностью
Здравствуйте!Если я переведу из лимита рассрочки 49 000,00 руб со сроком погашения 3 месяца сколько я должен буду в... Читать полностью
мы рассмотрели ваше обращение №2509077000912206 от 07.09.2025. Не можем разблокировать счёт *3796 согласно п.3.3 Ус... Читать полностью
01.08.2025 была совершена покупка товара на Яндекс маркет по условиям сплит 0-0-6. Первый платеж в размере 10 399 р... Читать полностью
1 сентября подали заявку на изменение фамилии, серии и номера паспорта в авиабилете, купленном в сервисе Альфа Трев... Читать полностью