Список вопросов

Ответ дан

сбербанк ограничил доступ к счету, причину не озвучивали. написал обращение, там ответили следующее:"В выдаче карты отказали согласно «Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты..."

Текущий счет

09.09.2025 19:47

Сбербанк

Автор

user-107213622661

Москва

Здравствуйте. Помогите разобраться. Сбербанк заблокировал все мои карты. Я узнал об этом когда вошёл в приложение для перевода денежных средств. Никакого уведомления о блокировке от банка не поступало. Перевыпустить карты через приложение нельзя, выпустить новые тоже, звонил по номеру 900 где тоже не смогли разблокировать и оформить новые продукты, вместо этого посоветовали обратиться в банк. Я обратился и всё чем смогли мне помочь это снять имеющиеся на карте наличные средства. Приходил несколько раз, но получал отказ, тогда написал обращение, более ошибку при заявке не выдавали, но по итогу отказывают. В обращении написано следующее:"Мы рассмотрели ваше обращение №2508307000716778 от 30.08.2025. Не можем выдать вам карту согласно п.3.3. Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Посмотреть подробный ответ можно в приложении или в офисе с паспортом." Помимо этого другие пользователи Сбербанка не могут переводить мне деньги (ну они заблокированы, в принципе логично), одна карта является зарплатной и на неё должна приходить стипендия. В офисе попросил оператора направить обращение, чтобы мои карты разблокировали и я мог дальше пользоваться своими картами. Я являюсь индивидуальным предпринимателем, у данного банка открыты расчетные счета, Мне пришел ответ на обращение, в котором значилось, что Сбербанк не может разблокировать мою карту мир согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт. Я не являюсь мошенником, не передавал свои карты третьим лицам, не терял доступа к личному кабинету банка и не обращался в банк по причине потери карт. Я прошу разобраться в ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать мои дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать старые через мобильное приложение банка и офис ПАО Сбербанк.

Здравствуйте!

Я проверю и вернусь.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Кто такие Smart Glocal? И за что списали?

Здравствуйт, можно узнать что за Smart Glocal, и как отключить их подписку? Читать полностью

10.09.2025 Переводы и платежи

Здравствуйте Мария.

Имел грех играть в онлайн казино и выводил выигрыши на сбер карту. Банк заблокировал для проверки по фз115 карты, я... Читать полностью

10.09.2025 Иные вопросы

Заблокировали карты и счета

Добрый день. На мой счет был осуществлен перевод, который попал под подозрение. Затем блокируют карты и счета всех... Читать полностью

10.09.2025 Другое

Закинула деньги банкомат их съел и не зачислили

Хорошо Читать полностью

10.09.2025 Банкоматы

Когда я смогу получить перевыпущенную карту и получу ответ по причине не доставки

О Читать полностью

10.09.2025 Качество обслуживания

Не хотят отыскивать перевод за рубеж, не сообщают сроки.

Вам не кажется, что ваш банк злоупотребляет моим терпением? Читать полностью

10.09.2025 Переводы и платежи

Заблокировали карту Сбербанка, якобы известна 3 лицам

Хорошо жду Читать полностью

10.09.2025 Иные вопросы

списались деньги с ии

здравствуйте, взял пробную подписку на сайте gpt-open.ru, 10.09.2025 08:09 списались второй раз 990р, также не дава... Читать полностью

10.09.2025 Другое

Блокировка счетов и карт по 115 фз

Здравствуйте! извиняюсь за настойчивость , нет еще информации ? Читать полностью

10.09.2025 Обслуживание

Блокировка по п 3.3

Здравствуйт, хотел бы разблокировать свои карты, так как я ваш клиент больше 10 лет, являюсь премиальным клиентом,... Читать полностью

10.09.2025 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Блокировка счета 115 фз

Тогда как снять средства? Читать полностью

09.09.2025 Текущий счет

Заблокировали карты и отказывают в перевыпуске

Так я сколько не читаю обращений от граждан вы всем пишете в конце концов что счета разблокировать не получится сог... Читать полностью

09.09.2025 Текущий счет

115 фз на карте сбер

Смогу ли я каждый раз спокойно снимать зарплату при 115 фз с карты? Читать полностью

09.09.2025 Текущий счет

2 месяца без ответа на обращение!

Здравствуйте, мое обращение висит с 15.07.2025 и до сих пор назодится без ответа!я заказал карту на сайте, пришел п... Читать полностью

09.09.2025 Текущий счет

Заблокировали зарплатную карту без объяснения причин.

Добрый день! сентября я пошла в банкомат Сбербанка снять деньги с зарплатной карты. Вставил карту в банкомат, высв... Читать полностью

09.09.2025 Текущий счет

Разблокировка счета уралиб

А деньги как мне забрать? Читать полностью

09.09.2025 Текущий счет

Заблокировали карты и отказывают в перевыпуске

Я вот понять не могу, я клиент банка более 20 лет. Брал у вас кучу кредитов, кучу кредитных карт, пользовался практ... Читать полностью

09.09.2025 Текущий счет

Банк не снимает арест со счетов

После окончания исполнительного производства и направления необходимых документов приставом о снятии ареста с моих... Читать полностью

09.09.2025 Текущий счет

Не закрывают счет. Закройте счет срочно

Хочу закрыть кредитную карту. Полностью закрыла задолженность. Говорят закрыть сейчас не могут необходимо ждать до... Читать полностью

09.09.2025 Текущий счет

Открытие счета по биометрии

ра пришло письмо, что сотрудник банка ответил здесь. Но почему-то не вижу ничего нового. Уточните, пожалуйста, появ... Читать полностью

08.09.2025 Текущий счет

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

OZON банк нарушает ст. 859 ГК РФ

приветствую сотрудников банка.являюсь сотрудником ООО "ТехСнаб" ИНН 5406608293 г. Новосибирск20.08.2025 года было н... Читать полностью

10.09.2025 Обслуживание ЮЛ

Ваш банк самовольно подключил мне платные смс уведомления

Я почти не пользуюсь альфабанком, одна операция в месяц. Случайно заметила списания по 99р в месяц, когда баланс ст... Читать полностью

10.09.2025 Дистанционное обслуживание

Переведите мои деньги, и закройте РКО!!!!

Что с моим вопросом? Читать полностью

10.09.2025 Обслуживание ЮЛ

сертификатприложение озон пишет что код был активирован ранее! 5SZ-RPV-Z4W-FWF) но его никто не активировал

здравствуйте! приложение озон пишет что код был активирован ранее! 5SZ-RPV-Z4W-FWF)но его никто не активировал Читать полностью

10.09.2025 Эксперты Банки.ру

Оставила отзыв на банки ру

Здравствуйте, пишу вам с таким вопросом хочу уточнить что с моим отзывом он вообще без статуса проверяется он или н... Читать полностью

10.09.2025 Эксперты Банки.ру

Ограничение отзывов на озон

Так это понятно , что ограничения. В чате у них только робот отвечает одно и то же. Как снять ограничения? Я ничего... Читать полностью

10.09.2025 Другое

Снижение лимита по картам

Уже давно являюсь клиентом ВТБ просрочек по картам нет, в произвольном порядке снизили лимит до 0 по двум кредиткам... Читать полностью

10.09.2025 Иные вопросы

Почему банк отказывается признавать свою ошибку и начислять кэшбек?

Поддержать положительный имидж банка сознательно искажая факты и вводя в заблуждение не получится. Я ШЕСТЬ РАЗ подр... Читать полностью

10.09.2025 Переводы и платежи

скажите, могу ли я открыть вклад в Примсоцбанке по ставке 15%+14%?

- Эй!!! Люди! Есть кто-нибудь живой?! Читать полностью

10.09.2025 Эксперты Банки.ру

Банк зажевал купюры и не вернул их, выдал чек на другую сумму

И снова неприятный инцидент с данным банком, утром 10 сентября в 7:14 хотела внести наличные на свою карту в сумму... Читать полностью

10.09.2025 Обслуживание

Эксперт банка

Предложения банка