16
Добрый день,
Не могу восстановить доступ к личному кабинету OZON банк.
С чего все началось:
Примерно 2 года назад я потерял доступ к озон карте.
При обращении в банк мне прямым текстом ответили: "Мы не можем восстановить доступ к вашей карте и не можем ее заблокировать", т.е. карта действует, а поользоваться ей Вы не можете, это КАК?
Позже: 3 месяца назад попытался снова восстановить доступ, получилось.
Зашел в ЛК банка, увидел странные операции.
Оказывется за это время кто-то пользовался моей картой и проводил эти странные операции.
Тех.поддержка банка не смогла сказать, как посторонние лица получили доступ к моей карте без подтверждения через номер телефона.
Не понятно куда смотрит служба безопасности, если доступ к счету и карте получают совершенно посторонние люди. Вы своих операторов тех.поддержки проверяете??
Т.к. по моему счету проводились странные операции, то пришлось карту заблокировать, а оставшиеся от "странных операций" копейки оставить в пользу банка.
Тех.поддержка обещала, что карту можно будет восстановить через 2 месяца, но прошло уже 3 месяца, а карту восстановить я не могу. Более того, если звоню со своего номера в техподдержку ОЗОН банка, робот отвечает, что карта заблокирована, нужно написать в чат и сбрасывает звонок. Доступа к чату озон банка нет, в чате озона идет ссылка на заполнение анкеты, а самой анкеты нет.
Вопрос: Сколько может продолжается это безобразие?
Как мне восстановить доступ к ЛК и карте ОЗОН банка?
Кто-нибудь вообще может мне ответить ?
Прошу связаться со мной представителей банка, которые могут решить эту проблему!!!
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (813606).
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
Сегодня 11 сентября в 14.28 ориентировочно в банкомате № 111069 г.Москва ул тушинская 17 ТЦ ПРАЗДНИК я положил 2050... Читать полностью
Здравствуйте я сама клиентом не являюсь, но мне должен был прийти перевод который задержали из за того что сочли "п... Читать полностью
не отвечает оператор,звоню по номеру телефона банка бот говорит причину блокировки и что нужно обратиться в час с б... Читать полностью
Поддержка в озон отвратительная. Отношение к клиенту халатное. Не предупредили о просрочке, смс, звонок, не слышали... Читать полностью
Добрый день! Знаю, что поддержана технология ДиректБанк для работы с выпискми и платежами в 1С. Допускает ли Банк п... Читать полностью
Здравствуйте!В августе 2024 года мой счёт в Озон Банке был заблокирован, на нём остались средства. На тот момент об... Читать полностью
Прошли уже сутки. Возьмите пожалуйста в работу сейчас, по истечению 72 часов мы с голоду умрем еще и жить негде буд... Читать полностью
Здравствуйте, Варвара Долинина!Спасибо, буду ждать от вас обратной связи. Читать полностью
Стал клиентом этого банка как Юр лицо все нравилось нахожусь на вахте пришел запрос документов по 115 закону фзв с... Читать полностью
Мне заблокировали карту еще несколько месяцев назад. И каждый месяц у меня списывается по 200р непонятно за что. Не... Читать полностью
Прошли уже сутки. Возьмите пожалуйста в работу сейчас, по истечению 72 часов мы с голоду умрем еще и жить негде буд... Читать полностью
Мне не нужна проверка, я хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
Здравствуйте , сутки не отвечает поддержка озон банка. Мы в отпуске в другом городе, все деньги были на озон счёте.... Читать полностью
10.09.2025 на мой счёт пришла блокировка 115фз, и пришло уведомление что вся информация будет в чате. Поддержка не... Читать полностью
Добрый день,заблокировали аккаунт озона на ровном месте как говорится,можно его разблокировать или что делать тепер... Читать полностью
А как долго ждать? Все денежные средства на моем Озон счете! Я в один момент остался нищим! Читать полностью
Здравствуйте! Постоянно покупал и покупаю на вашем маркетплейсе, а с недавноего времени открыл и накопительный счет... Читать полностью
Неправда! Я три дня подряд по несколько раз с вами связывалась. И не нужно обвинять меня в позднем ответе, вы вообщ... Читать полностью
В течение большого времени не могу восстановить доспут к озон банку. С паспортом столько в жизни не фоткалась. Дост... Читать полностью
Добрый вечер ! Моя история Озон банк после блокировки карты должен был по условиям в их чате перевести денежные сре... Читать полностью
Здравствуйте, я, Васькин Матвей Александрович, столкнулся с блокировкой счета в вашем банке, после перевода со свое... Читать полностью
Да, это в репертуаре Сбербанка, дать ответ 16 летнему подростку! Просто продублировали устно всю ненужную информац... Читать полностью
anna.medvedeva989898@gmail.com Читать полностью
Добрый день. 8 августа и 8 сентября списали комиссию по 399 рублей. Я не подключал никаких подписок. Пришел отказ о... Читать полностью
Скриншоты были приложены. На них видно дату и время. Пример качественного обслуживания подтверждён. Что ещё надо? Читать полностью
Обратилась в отделение банка 26.08.25 по адресу г. Воронеж,ул Кирова 11с запросом - предоставить бланки полисов по... Читать полностью
Можно уже хоть как-то решить вопрос? Это не смешно. Теперь говорят, что я заблокировал личный кабинет! Я этого не д... Читать полностью
в теме вопрос Читать полностью
Владелец Я! Как я могу быть не владельцем своего счета! на каком основании?Селфи юридического лица я высылал - своё... Читать полностью
Сегодня 11 сентября в 14.28 ориентировочно в банкомате № 111069 г.Москва ул тушинская 17 ТЦ ПРАЗДНИК я положил 2050... Читать полностью