33
Приостановили операции по счету,в чате спустя 4 дня написали что нужно закрыть счёт,но это не получается сделать,когда ваш идиотский банк вернёт мои деньги?!
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
Проверка предоставленных документов занимает до 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1. Клиентских правил: https://ozon.ru/t/Ltn3Vs2
Обычно проверка происходит быстрее. В чате сообщили, что сроки ответа после начала проверки 72 часа.
В вашей ситуации установили ограничения 5 сентября и в этот же день запросили пояснения по операциям в чате. Вы прислали документы и пояснения. Мы всё проверили и 9 сентября вернулись к вам с ответом, не нарушив сроки. Сообщили, что ограничения снять не можем, и предложили закрыть счёт.
При этом на ваш счёт наложен арест по постановлению 726641/25/50039-ИП. Поэтому при положительном балансе закрыть счёт в банке не получится.
Рекомендуем обратиться в Серпуховский РОСП для получения информации по аресту.
После снятия ареста сможем начать процесс закрытия и выполнить перевод остатка в другой банк.
Предложения банка
не отвечает оператор,звоню по номеру телефона банка бот говорит причину блокировки и что нужно обратиться в час с б... Читать полностью
Здравствуйте! Озон банк заблокировал счет, с которого выплачивается Зарплата сотрудникам.Вчера, 10 сентября нами бы... Читать полностью
Уже к вам общалась, закрыла счет , дала реквизиты , вы сказали деньги поступят в течении трех дней, но их нет Читать полностью
Поддержка в озон отвратительная. Отношение к клиенту халатное. Не предупредили о просрочке, смс, звонок, не слышали... Читать полностью
Добрый день! Знаю, что поддержана технология ДиректБанк для работы с выпискми и платежами в 1С. Допускает ли Банк п... Читать полностью
Здравствуйте!В августе 2024 года мой счёт в Озон Банке был заблокирован, на нём остались средства. На тот момент об... Читать полностью
Прошли уже сутки. Возьмите пожалуйста в работу сейчас, по истечению 72 часов мы с голоду умрем еще и жить негде буд... Читать полностью
Здравствуйте, Варвара Долинина!Спасибо, буду ждать от вас обратной связи. Читать полностью
Стал клиентом этого банка как Юр лицо все нравилось нахожусь на вахте пришел запрос документов по 115 закону фзв с... Читать полностью
Мне заблокировали карту еще несколько месяцев назад. И каждый месяц у меня списывается по 200р непонятно за что. Не... Читать полностью
Мне заблокировали карту еще несколько месяцев назад. И каждый месяц у меня списывается по 200р непонятно за что. Не... Читать полностью
Спасибо деньги получил, я могу дальше с вами работать открыть новый счет? Что случилось? почему? я испугался.... Читать полностью
здравствуйте, пишу вам по поводу блокировки карты, хочу зайти в озон банк и заказать карту по номеру который указа... Читать полностью
Добрый день банк заблокировал мои счета и деньги на карте, прошла по ссылке закрыть счёт и вывести деньги в другой... Читать полностью
Банк заблокировал счет на основе переводов с P2P сервиса Bingx, я ничего запретного не делал, отправил им все данны... Читать полностью
Могу передать звёзды другому человеку? Читать полностью
Добрый вечер. Прошу Вас прояснить информацию: есть две заявки на возврат 12966850-R14 и 12966850-R15. Все возможные... Читать полностью
добрый вечер! видела что ранее обращались по той же проблеме, списание денежных средств в размере 890р от skilpromo... Читать полностью
Когда снимут эти ограничения? Когда можно будет оформлять заказы? Читать полностью
На прошлой недели после проверки дкп мне пообещали назначить менеджера по ипотеке, но сегодня 11.09 и мне до сих по... Читать полностью
не отвечает оператор,звоню по номеру телефона банка бот говорит причину блокировки и что нужно обратиться в час с б... Читать полностью
Сегодня пришло сообщение, что 13.09.25 произойдет оплата страховой премии Забота о зжоровье! ЕКК Вариант 1 по догов... Читать полностью
Неадекватность данного банка зашкаливает !отправляю заявку на ипотеку приходит одобрение ,смс с номером персонально... Читать полностью
Здравствуйте! Озон банк заблокировал счет, с которого выплачивается Зарплата сотрудникам.Вчера, 10 сентября нами бы... Читать полностью
Кредит № 783802206330-23-1. Пытаюсь с июня 2024 года то досрочно погасить кредит, постоянно приходят отказы, затем... Читать полностью
Я вас поняла. Вы так и не услышали ни получателя , не отправителя денежных средств. Вы будете переводить согласно... Читать полностью
Уже к вам общалась, закрыла счет , дала реквизиты , вы сказали деньги поступят в течении трех дней, но их нет Читать полностью
Совершенно случайно как то подала на реструктуризацию кредита , хотела просто сделать отчет о кредитной истории ,... Читать полностью