9
Татьяна, здравствуйте. Не получается ответить на ваш ответ, поэтому приходится заново ощвучить свою проблему.
Я являюсь участницей этого случая, описанного в отзыве ниже (по ссылке) :
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12151374/#comments
Мы получили от Вас следующий ответ.:
"Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Мы не можем оформить перевод. Вы можете перевести деньги обратно в приложении или оставить их до момента, пока не обратиться сам отправитель.
По всей видимости, кто-то ошибся и отправил перевод вам. "
1. Мы не можем(приложение не даёт такой возможности) вернуть деньги обратно.
2. Я ещё внимательно просмотрела историю приложения и обратила внимание, что неизвестный мне платеж был 09.01 и отправлен он был из Т-банка г. Москва, а 11.01 был ещё неизвестный перевод из Альфа банка в размере 50рублей с сообщением перезвонить на телефон по поводу перевода. Телефон зарегистрирован в Алтайском крае. Что сильно похоже на один из вариантов мошеннических схем.
Суть вопроса, если уж Альфа-Банк не может договориться с Т-банком о возврате денег, что, как минимум, удивляет в 21-м веке, то хотя бы посоветуйте специалистов банка, которые подскажут, что нужно сделать нам, как клиентам Альфа-Банка, чтобы обезопасить себя в сложившейся ситуации. Идти опять в отделение банка, где опять предложат потратить деньги и не париться смысла нет никакого(((
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте... Я получил сообщение, что проблема решена. Но всё осталось по прежнему, начинаю заходить в свой личн... Читать полностью
Здравствуйте. Когда же будет ответ? Читать полностью
17 августа переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке и получил блокировку карты, как сомни... Читать полностью
Я был крайне разочарован посещением отделения Альфа-Банка в Новогиреево 10.09.2025. Давно не сталкивался с таким от... Читать полностью
Выдача банком не правильной суммы другому наследнику Читать полностью
Здравствуйте, случилось так, что пришлось оформить кредит в ДАННОМ ЗАВЕДЕНИИ. Сейчас, чтобы получить информацию хот... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банк. Активно пользуюсь кредитной картой, просрочек по платежам не было. Взяли... Читать полностью
Я не могу совершать переводы по сбп или по номеру карты,потому что у меня есть арест на карте,вы считаете это закон... Читать полностью
Рекомендую зайти в офис и поискать бейджик на сотруднике. Бейджик является официальным документом? Как нагружный зн... Читать полностью
Вы прочитали сообщение на которое ответили? Я не подписывала никаких договоров. Именно в этом и заключается обман с... Читать полностью
Сегодня 10.09.25 в мобильном приложении альфа-банк поступило уведомление о наличии счетов на оплату жкх. Аналогично... Читать полностью
Я знаю и писал вам про блокировку в изначальном тексте обращения. Я прошу вас узнать кто инициатор блокировки, или... Читать полностью
жду ответ. Надеюсь на положительное решение, я ваш постоянный клиент, и мне неприятен данный инцидент. Читать полностью
в Полнейшем разочаровании от обслуживания Альфа Банка! При оплате, переводах никаких комиссий не высвечивалось! Фак... Читать полностью
Здравствуйте, информация направлена ящик expert@alfabank.ru . Подскажите, удалось получить? Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, разрешилась ли моя ситуация? Вы обещали изучить мой вопрос и разобраться. Придёт ли мне к... Читать полностью
Добрый день! Татьяна, в Обращении зафиксированном Альфа банком Д2509085885 от 08 08 2025г - есть полный номер сч... Читать полностью
Я писала до этого, что живу сейчас не в РФ и не могу связываться по телефону, потому что минута разговора стоит 310... Читать полностью
Помогите вернуть деньги, ошибочный перевод. Получатель не отвечает. Помогите связаться через ваш банк. Читать полностью
Добрый день, прошу вернуть комиссию в сумме 394, 83 руб. за перевод денежных средсв 06.09.2025 г. (комиссия списан... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту около года назад по фз 115. В офис обращался все документы которые требовали пред... Читать полностью
Здравствуйте! Я пишу вам, потому что столкнулся с проблемами при использовании карты вашего банка. Я хотел получать... Читать полностью
Здравствуйте... Я получил сообщение, что проблема решена. Но всё осталось по прежнему, начинаю заходить в свой личн... Читать полностью
Здравствуйте. Когда же будет ответ? Читать полностью
Через сколько мне ждать ответ ? В офисе банка отказали разблокировать мой счётКогда я противозаконного ничего не де... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали, я даже не знаю за что, картой я не пользовалась, подруга нечаянно отправила деньг... Читать полностью
Здравствуйте, я продавал и покупал криптовалюту на бирже Bybit. переводил и получал деньги на АО ТБанк. Занималс... Читать полностью
Ночью мч перевел мне на карту 200000, чтобы я сняла их или оплатила ими новый телефон. Мы решили доехать до банкома... Читать полностью
Здравствуйте. Несколько дней назад обнаружил, что не могу войти в личный кабинет и нужно обратиться в отделение бан... Читать полностью
Я неоднократно оставлял обращения насчёт неправомерного исключению из акции «20 000 Бонусных рублей за регулярные п... Читать полностью