4
Есть накопительный счёт в Озоне. На главной странице счета большими буквами - за покупки по озон карте ГДЕ УГОДНО от 20000 - ставка 16,5%. При этом никаких ссылок на дополнительные условия нет.
Ок, специально тратим за расчетный период даже больше и повышенную ставку не получаем.
Пишу в поддержку, а почему, собственно, так?
Побучаю потрясающий ответ, что не по всем операциям, оказывается, траты учитываются. Есть, оказывается, отдельный список МСС-кодов, по которым проходят условия.
На резонный вопрос, что, ребята, доп условий у вас даже под звездочкой никаких не обозначено, ни мелким шрифтом, и вообще публичная оферта и прямое нарушение законодательства, как же так? Получила ответ, что мои эмоции они понимают, но есть внутренние правила, а законодательство РФ как то мимо.
Вот собственно вопрос, нужно жалобу в Роспотреб на нарушение публичной оферты или в ЦБ? Или все-таки можно просто банку выполнить собственные же условия?
Предложения банка
Здравствуйте! Я пишу вам, потому что столкнулся с проблемами при использовании карты вашего банка. Я хотел получать... Читать полностью
Ночью мч перевел мне на карту 200000, чтобы я сняла их или оплатила ими новый телефон. Мы решили доехать до банкома... Читать полностью
2.09.2025 в чате озон банка предоставлены: реквизиты другого банка, и закрыть счет. итог 7 дней прошло текс: ждите,... Читать полностью
Здравствуйте, Варвара Долинина прошу вашей помощи и понимания , 10.09.2025 приостанавливают все операции в озон бан... Читать полностью
Заблокировали счёт. 2 недели подряд отправляю выписки, чеки, пояснения, договоры аренды и всё напрасно. Пишут пришл... Читать полностью
Здравствуйте уважаемый банк, у меня заблокировали счета по 161 ФЗ, ЦБ отметил банк Озон, как инициатор блокировки,... Читать полностью
Могу передать звёзды другому человеку? Читать полностью
Добрый вечер хочу попросить решить мою проблему , я нахожусь на сво , хотел перевести определенную сумму денег , но... Читать полностью
Добрый вечер. Прошу Вас прояснить информацию: есть две заявки на возврат 12966850-R14 и 12966850-R15. Все возможные... Читать полностью
Приостоновил операции на озон банке помогите пожалуйста перевести средства очень нужно на другой банк Читать полностью
Здравствуйте, Варвара Долинина прошу вашей помощи и понимания , 10.09.2025 приостанавливают все операции в озон бан... Читать полностью
Заблокировали счёт. 2 недели подряд отправляю выписки, чеки, пояснения, договоры аренды и всё напрасно. Пишут пришл... Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь к вам по поводу блокировки моего кошелька. Утром попытался войти в аккаунт и увидел сообщени... Читать полностью
Благодарю, Озон банк арест снял. Жаль, что поддержка мобильного банка не столь лояльна к клиентам. Читать полностью
Арестован счет на основании исполнительного производства, которое окончено почти год назад. Судебный акт, на основ... Читать полностью
Вас это не смущает?Ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» — запрещает навязывать клиенту избыточные действия, н... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали счет в вашем банке, хотя я предоставил все документы которые подтверждают все перев... Читать полностью
Добрый день. Мне ваш банк заблокировал перевод по СБП самому себе по номеру телефона. В поддержке предложили закрыт... Читать полностью
Здравствуйте, Месяц назад мне приостановили операции по карте, никаких уведомлений или сообщений на почту я не полу... Читать полностью
Сегодня Озон банк заблокировал счет за "подозрительную активность" и перестал отвечать на сообщения в чате, как мне... Читать полностью
Здравствуйте, у нас оформлена ипотека, первые два транша выданы без проблем, но третий он же завершающий транш нам... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом ПАО "Сбербанк".10 октября 2023 года я заключила кредитный договор с ПАО "Сбербанк"... Читать полностью
Здравствуйте в декабре пришло смс, оставьте комментарий и получите 3000₽ я оставил, мне ничего не начислили, в февр... Читать полностью
Здравствуйте, почему я задала вопрос от 09.08.2025 года уже неоднократно, месяц прошёл, а у меня до сих пор уточняе... Читать полностью
Брала потребительский кредит суммой 350000 тыс выплатили полностью выполняли все условия банка вернули сумму 148000... Читать полностью
Фото не перекрипляется!!! приложения очень не удобное Читать полностью
Добрый день, заблокировали все мои карты и счета в сбере, в поддержке сказали, что карта была скомпроментирована и... Читать полностью
Хорошо, спасибо, ожидаю Читать полностью
Друг предложил участвовать в акции и открыть брокерский счет по ссылке. Что я и сделала. Деньги не пришли и мы реши... Читать полностью