Список вопросов

Блокировка личного кабинета

Автор
user-642322763965
Ростовская обл, г Таганрог

Здравствуйте. Несколько дней назад обнаружил, что не могу войти в личный кабинет и нужно обратиться в отделение банка. После обращения в отделение сотрудник объявил, что банк без причины решил поставить запрет на все счета и нужно их закрыть. Как решить данную проблему?

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Неправомерное исключению из акции «20 000 Бонусных рублей за регулярные покупки по кредитной карте ВТБ»
ВТБ

Я неоднократно оставлял обращения насчёт неправомерного исключению из акции «20 000 Бонусных рублей за регулярные п... Читать полностью

Не привезли карту.
ВТБ

8.09. Я заказала карту ВТБ, пройдя по ссылке с сайта РЖД бонус, выбрала предложенное время доставки, был назначен к... Читать полностью

11.09.2025 Другое
5 дней на ответ это издевательство
ВТБ

5 дней на ответ это издевательство. Продолжу писать негативные отзывы о вашем банке. Читать полностью

Есть списание средств с КартСчета и нет возврат на ИИС
ВТБ

Интересная схема у банка, по прошлому обращению в банке прошло 15+10 + ... дней, Обращение в банк с этой площадки п... Читать полностью

банкомат взял деньги на счет не зачислил.
ВТБ

банкомат взял деньги на счет не зачислил.  Читать полностью

Когда будет приложение IOS
ВТБ

Когда будет приложение IOS?Почему все банки стараются, выпускают нет нет приложения, у вас 0 к клиентам. Снова пожа... Читать полностью

10.09.2025 О банке
Отсутствие ответа на обращение к банку
ВТБ

Мой счет в ТБанке был заблокирован по запросу Банка ВТБ в центробанк по 161 ФЗ. Соответсвено, ни ТБанк ни Центрооба... Читать полностью

Заблокировали карту,в отделении банка ни чего не могут сделать
ВТБ

Здравствуйте столкнулся с таким плохим случаем, нужно было сделать перевод для покупки автомобиля на 550000 ,но ВТБ... Читать полностью

Бесполезные сотрудники чата или незнание банковских продуктов?
ВТБ

Являюсь давним клиентов ВТБ, в том числе Привелегии, и всегда обслуживание и консультации были на высоком уровне -... Читать полностью

Как закрыть Мастер-счет ВТБ, если там блокировка по 115 ФЗ?
ВТБ

Здравствуйте, у меня карту и личный кабинет заблокировали по 115 ФЗ в июне, и там к огромныму сожалению застряли 98... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не получается оформить заявку на карту
ВТБ

Добрый день,При попытке оформить дебетовую карту «Киберкарта» через ваш сайт возникает ошибка: «Операция временно н... Читать полностью

Банк снизил кредитный лимит без уведомления
ВТБ

Будучи клиентом ВТБ все время пользовался кредитной картой. И сегодня при оплате обнаруживаю, что банк в односторон... Читать полностью

Банк в одностороннем порядке снизил лимит по кредитной карте
ВТБ

Мне в целом ответ не нужен, верните лимит, который указан у меня в договоре 😅А то обращение создали через тп, тольк... Читать полностью

Заблокировали доступ приложения в армии
ВТБ

Здравствуйте уважаемый банк ВТБ. Я являюсь военнослужащим срочной службы и мне выдали карту армия России от банка В... Читать полностью

Банк в одностороннем порядке снизил лимит по кредитной карте
ВТБ

Добрый день. А куда писать когда мои права, как получателя финансовой услуги нарушены?😅Есть кредитная карта с лимит... Читать полностью

Можно ли в принципе прекратить необоснованные блокировки учётной записи в ВТБ
ВТБ

Это ж до какой вершины ВТБ-маразма надо добраться, чтобы блокировать перевод самому себе в РСХБ ценой СТА рублей. О... Читать полностью

Реакция на обращение
ВТБ

Неоднократно обращался? даже есть номер обращения User 443622207755 ни ответа ни реакции Читать полностью

Блокировка по 161 фз
ВТБ

Здравствуйте, помогите снять эту блокировку. Уже несколько месяцев тишина , обращался в офис несколько раз , писал... Читать полностью

Почему пропала возможность сохранить или распечатать чек после оплаты через ВТБ онлайн?
ВТБ

Нет возможности сохранить или распечатать чек после оплаты через ВТБ онлайн. Это негатив, а не позитив. Клиенты воз... Читать полностью

Блокировка Онлайн банка
ВТБ

Участнику СВО был заблокирован онлайн банк с пометкой подозрения на мошенические действияя. На обращения на горячую... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Выдача последнего транша
Сбербанк

Здравствуйте, у нас оформлена ипотека, первые два транша выданы без проблем, но третий он же завершающий транш нам... Читать полностью

Претензия навязанной услуги Домклик
Сбербанк

Здравствуйте, я являюсь клиентом ПАО "Сбербанк".10 октября 2023 года я заключила кредитный договор с ПАО "Сбербанк"... Читать полностью

Отзыв на банки ру и ошибка альфа банка
Альфа-Банк

Здравствуйте в декабре пришло смс, оставьте комментарий и получите 3000₽ я оставил, мне ничего не начислили, в февр... Читать полностью

11.09.2025 Другое
До сих пор не ответили
Альфа-Банк

Здравствуйте, почему я задала вопрос от 09.08.2025 года уже неоднократно, месяц прошёл, а у меня до сих пор уточняе... Читать полностью

Вернуть полностью проценты
Совкомбанк

Брала потребительский кредит суммой 350000 тыс выплатили полностью выполняли все условия банка вернули сумму 148000... Читать полностью

Здравствуйте хочу отключить подписку! Без замораживания карты! Вышла и ваших сайтов но ежемесячно списывают 199₽!

Фото не перекрипляется!!! приложения очень не удобное  Читать полностью

Заблокировали все счета и карты
Сбербанк

Добрый день, заблокировали все мои карты и счета в сбере, в поддержке сказали, что карта была скомпроментирована и... Читать полностью

Дальневосточная ипотека. Домклик
Сбербанк

Хорошо, спасибо, ожидаю Читать полностью

Открыли брокерский счет без моего ведома.
Альфа-Банк

Друг предложил участвовать в акции и открыть брокерский счет по ссылке. Что я и сделала. Деньги не пришли и мы реши... Читать полностью

11.09.2025 Другое
Долг по кэшбэку!?..
Альфа-Банк

Отправила данные на вашу  Читать полностью

11.09.2025 Другое