101
Все положительные отзывы о банке исключительно потому, что люди пока не сталкивались там с проблемами. Как только нужно что-то решить, начинается веселье. И судя по отзывам, у всех одно.
Купили билеты на Альфа-тревел, через неделю пришло письмо, что 2й сегмент полета отменён, и в этом же письме предложили замену, но! Прилет во 2й сегмент в 14:00, а вылет из него же предложили в 10:00. Люди, которые предлагали этот вариант решили, видимо, не включать голову.
В эту же минуту написали заявки на обмен билетов на приемлемые рейсы, и тут же пришла отбивка, что обращения созданы, ждите до 7 дней. Все сроки прошли, написала в чат поддержки банка, там ничего не знают, звоните. На звонке отвечают, что ждите ответа и сроков не дают. Мы часто летаем, и бывают подобные ситуации с отменой рейсов, но чтобы агенты просто забивали на обращения - такое впервые. А судя по отзывам, для Альфа-тревел - это норма.
Прошу все же рассмотреть заявки 1011794503 и 1011794532, в противном случае, буду вынуждена писать досудебную претензию и решать вопрос на другом уровне.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 814100) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Добрый день.Почти год заблокировали счет, карту, все операции в онлайн банке. После долгих выяснений причины запрос... Читать полностью
Если у меня есть дебетовая карта альфа банка. А я закажу через банки ру апельсиновую карту , мне бонус 2000 начисли... Читать полностью
Самый худший банк что я встречал, у меня было заблокиравано и приложение и карты из-за переведа , и пока я решал пр... Читать полностью
Здравствуйте, можете мне объяснить на каком основании вы мне ограничили доступ к онлайн банку и заблокировали мои... Читать полностью
Не засчитали друга который оформил по моей ссылке кредитную картуОбращение не рассмотрено должным образом.Друг полу... Читать полностью
Я 4 ноября подошёл к банкомату и пытался положить деньги на картусначала он не принимал деньги,потомон их забрал Читать полностью
Со 2 ноября пользуюсь апельсиновой картой Альфа-Банка. Выбрала категории, а вот начислен ли кэшбэк на покупки в эт... Читать полностью
Здравствуйте! Мне одобрена кредитная карта. Хочу зайти в личный кабинет что бы посмотреть появилась она там или нет... Читать полностью
Добрый день. Списалась комиссия 2500 руб. При обращении в чат выяснилось, что к моему счету привязано 3 карты, одн... Читать полностью
В итоге, оформляю кредит со страховкой.В законе «О банках и банковской деятельности» в данный момент есть закон о "... Читать полностью
Вопрос в Альфа-Банк: как работают промокоды Яндекс Путешествия с вашей картой?Мой вопрос банку про промокоды Яндекс... Читать полностью
Наш рейс Нижний Новгород - Москва SU6350 от 20.07.25 был отменен (самолет был возвращен в Москву) - все печати об о... Читать полностью
Добрый день.Если к обычной деьетовой карте подключу опцию Альфа Онли (за 2990 рублей), на которой есть ДМС - и чере... Читать полностью
Еще раз здравствуйте,ответ так и не поступил Читать полностью
Так и не получила от вас ответа Читать полностью
я по своему вопросу пигу Читать полностью
Отключайте пожалуйста данную страховку Читать полностью
Добрый день! Просьба помочь с решением вопроса.Суть претензии описываю ниже:«13» июля 2025 года через Alfa Travel п... Читать полностью
24.07.2025г направил Вам на указанный адрес письмо (в теме письма ID вопроса 786731) ФИО и дату рождения, но ответа... Читать полностью
прошло 30 дней с покупки полиса, кнопка "получить" не появилась Читать полностью
каждое мое обращение в техническую поддержку Яндекс банка, это равно нервы, злость, и ненависть ко всеми Яндексу По... Читать полностью
Здравствуйте, с моим банком произошла очень странная ситуация. Мой товарищ отправил мне 5 000 рублей на счет и все... Читать полностью
Открывал через банки ру, хочу закрыть все счета в банке Читать полностью
Вы у меня списали деньги с карты Читать полностью
На моей карте было компроментация,я шел в офис там мне говорили что разблокировать не могут можно только перевыпуст... Читать полностью
Вчера завела карту яндекс пей, для покупок, чтобы немного экономить покупать и получать скидку и бонусы, сегодня сд... Читать полностью
Добрый день.Почти год заблокировали счет, карту, все операции в онлайн банке. После долгих выяснений причины запрос... Читать полностью
Мне одобрили кредит,скажите как происходит перечисление!? Читать полностью