43
Ранее всегда оплачивал услуги ЖКХ через онлайн приложение банка. Было быстро, удобно и главное бесплатно. Но месяца 3 назад почему-то перестала работать оплата по QR взносов на капремонт. Сканируешь QR с квитанции, но открывается пустой документ, где предлагается внести все реквизиты вручную. Думал проблема с квитанцией, но нет. Через приложения других банков все прекрасно открывается и считывается. В разделе оплат услуг ЖКХ квитанции за капремонт тоже перестали появляться. 15.08.2025 обратился в чат банка с просьбой разобраться с проблемой, достаточно подробно все описал, приложил скан квитанции поставщика услуг, с которой были проблемы при оплате. А 17.08.2025 получил вот такой СМС (в приложении). Видимо банк не очень хочет разобраться с проблемой. Или я один такой которому это нужно?
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 808267) скриншот с ошибкой.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
почему мой отзыв не зачтен от 02.09.2025 , прошу прислать объяснение на эл.почту ell1@mail.ru Читать полностью
02.09.2025 написала отзыв о банке альфа банк, как узнать на каком он этапе? Читать полностью
Все далее ниже по тексту исключительно мое видение и мои выводы полученные из ответов поддержки банка и и поддержки... Читать полностью
По обращению A250111165 поступил ответ "Мы прекратим СМС-информирование в течение 3–5 рабочих дней. Этот срок необх... Читать полностью
Мне принудительно банк подключил услугу Альфа чек о которой я не знал. Заметив платную услугу, я составил обращение... Читать полностью
Претензия Альфа-банку. Перевел пенсию А-банк 5.08.25 При оформлении перевода в офисе, Кирова, 18 мне было указано,... Читать полностью
Карта активна в магазинах платежи проходят, а банкомат допкарту не узнает, почему? Читать полностью
Может быть мой отзыв кому-нибудь поможет не связываться с этой игрой и таким образом сохранить свой кешбэк. Вчера м... Читать полностью
Отзыв о компании ПоделиПроблемаС карты не списались деньги, система начислила штраф. В итоге оплатила вручную. Подд... Читать полностью
Котов Димитрий Иванович, 6.11.1946г.р. г. Ставрополь. 10 сентября 2025г. пытался открыть вклад новые деньги на 123... Читать полностью
Отзыв о компании ПоделиПроблемаС карты не списались деньги, система начислила штраф. В итоге оплатила вручную. Подд... Читать полностью
Добрый день! Вся информация отправлена по указанному адресу 01.09.2025 Читать полностью
Татьяна, здравствуйте. Не получается ответить на ваш ответ, поэтому приходится заново ощвучить свою проблему.Я явл... Читать полностью
Сегодня 10.09.25 в мобильном приложении альфа-банк поступило уведомление о наличии счетов на оплату жкх. Аналогично... Читать полностью
Я знаю и писал вам про блокировку в изначальном тексте обращения. Я прошу вас узнать кто инициатор блокировки, или... Читать полностью
жду ответ. Надеюсь на положительное решение, я ваш постоянный клиент, и мне неприятен данный инцидент. Читать полностью
в Полнейшем разочаровании от обслуживания Альфа Банка! При оплате, переводах никаких комиссий не высвечивалось! Фак... Читать полностью
Здравствуйте, информация направлена ящик expert@alfabank.ru . Подскажите, удалось получить? Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, разрешилась ли моя ситуация? Вы обещали изучить мой вопрос и разобраться. Придёт ли мне к... Читать полностью
Добрый день! Татьяна, в Обращении зафиксированном Альфа банком Д2509085885 от 08 08 2025г - есть полный номер сч... Читать полностью
Странно,с понижением лимита,отключили возможность переводов на озон карту,без какого либо предупреждения...обидноВп... Читать полностью
почему мой отзыв не зачтен от 02.09.2025 , прошу прислать объяснение на эл.почту ell1@mail.ru Читать полностью
Здравствуйте! Хочу составить обращение с требованием возврата страховой премии. При заключении кредитного договора... Читать полностью
02.09.2025 написала отзыв о банке альфа банк, как узнать на каком он этапе? Читать полностью
Все далее ниже по тексту исключительно мое видение и мои выводы полученные из ответов поддержки банка и и поддержки... Читать полностью
Сотрудник сбербанка сказала, что деньги могли и не дойти до сбербанка, а повисли в системе СБП. Где на самом деле м... Читать полностью
Здравствуйте! Меня по неизвестной мне причине заблокировали. При звонке на горячую линию робот не соединяет меня с... Читать полностью
Добрый день!У меня есть кредит в ВТБ, т.к. арестованы счета, я плачу кредит в первый день возникновения задолженост... Читать полностью
Как получить согласие на продажу квартиры, находящейся в залоге у Совкомбанка? Хотим приобрести квартиру, на котору... Читать полностью
Т-Банк скатился в отвратительное обслуживание!Унаследовали долг по кредитке отца, проиграли суд -Банк списал 132 94... Читать полностью