23
здравствуйте, пишу вам по поводу блокировки карты, хочу зайти в озон банк и заказать карту по номеру который указал для вас, но пишет не удалось открыть озон карту, звоню по предоставленному номеру там автоответчик говорит что мои счета заблокированы, и чтобы я связался с тех поддержкой в чате, но я не могу с ними связаться через приложение, скрин прикрепил
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проверим их, чтобы понять экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
6 сентября уведомили вас о принятых мерах. Информацию о том, как снять ограничения сообщили в чате.
Вы прислали некоторые пояснения, но они не подошли. Подтвердить операции можно, если прислать справки или выписки из банка-отправителя в формате PDF, где видны данные получателя и отправителя. В чате писали вам об этом.
Поскольку необходимые документы предоставить не получилось мы предложили закрыть счёт.
Счёт и аккаунт в банке уже закрыт. 6 сентября перевели остаток по указанным реквизитам.
Вы сможете заново открыть Ozon Карту, но в целях информационной безопасности и предотвращения противоправных действий, повторная регистрация может быть временно недоступна. Обычно этот срок составляет 14 дней. Также Банк вправе отказать в заключении договора руководствуясь п. 2 ст. 9 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе".
Предложения банка
Сегодня 11 сентября в 14.28 ориентировочно в банкомате № 111069 г.Москва ул тушинская 17 ТЦ ПРАЗДНИК я положил 2050... Читать полностью
Здравствуйте я сама клиентом не являюсь, но мне должен был прийти перевод который задержали из за того что сочли "п... Читать полностью
не отвечает оператор,звоню по номеру телефона банка бот говорит причину блокировки и что нужно обратиться в час с б... Читать полностью
Поддержка в озон отвратительная. Отношение к клиенту халатное. Не предупредили о просрочке, смс, звонок, не слышали... Читать полностью
Добрый день! Знаю, что поддержана технология ДиректБанк для работы с выпискми и платежами в 1С. Допускает ли Банк п... Читать полностью
Здравствуйте!В августе 2024 года мой счёт в Озон Банке был заблокирован, на нём остались средства. На тот момент об... Читать полностью
Прошли уже сутки. Возьмите пожалуйста в работу сейчас, по истечению 72 часов мы с голоду умрем еще и жить негде буд... Читать полностью
Здравствуйте, Варвара Долинина!Спасибо, буду ждать от вас обратной связи. Читать полностью
Стал клиентом этого банка как Юр лицо все нравилось нахожусь на вахте пришел запрос документов по 115 закону фзв с... Читать полностью
Мне заблокировали карту еще несколько месяцев назад. И каждый месяц у меня списывается по 200р непонятно за что. Не... Читать полностью
Мне заблокировали карту еще несколько месяцев назад. И каждый месяц у меня списывается по 200р непонятно за что. Не... Читать полностью
Спасибо деньги получил, я могу дальше с вами работать открыть новый счет? Что случилось? почему? я испугался.... Читать полностью
Добрый день банк заблокировал мои счета и деньги на карте, прошла по ссылке закрыть счёт и вывести деньги в другой... Читать полностью
Банк заблокировал счет на основе переводов с P2P сервиса Bingx, я ничего запретного не делал, отправил им все данны... Читать полностью
Могу передать звёзды другому человеку? Читать полностью
Добрый вечер. Прошу Вас прояснить информацию: есть две заявки на возврат 12966850-R14 и 12966850-R15. Все возможные... Читать полностью
добрый вечер! видела что ранее обращались по той же проблеме, списание денежных средств в размере 890р от skilpromo... Читать полностью
Когда снимут эти ограничения? Когда можно будет оформлять заказы? Читать полностью
Приостановили операции по счету,в чате спустя 4 дня написали что нужно закрыть счёт,но это не получается сделать,ко... Читать полностью
Обратилась в отделение банка 26.08.25 по адресу г. Воронеж,ул Кирова 11с запросом - предоставить бланки полисов по... Читать полностью
Можно уже хоть как-то решить вопрос? Это не смешно. Теперь говорят, что я заблокировал личный кабинет! Я этого не д... Читать полностью
в теме вопрос Читать полностью
Владелец Я! Как я могу быть не владельцем своего счета! на каком основании?Селфи юридического лица я высылал - своё... Читать полностью
Сегодня 11 сентября в 14.28 ориентировочно в банкомате № 111069 г.Москва ул тушинская 17 ТЦ ПРАЗДНИК я положил 2050... Читать полностью
Что дает премиальный уровень? Например без подтверждения личности можно открывать счета в банках? Читать полностью
А можно получить справку по моим счетам Читать полностью
Здравствуйте я сама клиентом не являюсь, но мне должен был прийти перевод который задержали из за того что сочли "п... Читать полностью
вопрос еще изучаете? Читать полностью