10
Добрый день! В мае 2024 года открыла дебетовую карту ВТБ, а в сентябре 2025 узнала, что к ней подключено страхование от мошенников с ещемесячным автосписанием в размере 99 руб. Своего согласия на заключение договора страхования с АО "СоГаз" я не давала, услугу подключили без моего ведома. Страховых случаев за этот период не было, банк отказывается возвращать списаные деньги, ссылаясь на "период охлаждения". Считаю, что подключеная услуга без моего согласия нарушает мои права как потребителя и свидетельствует о недействительности такого согласия.
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку, просим сообщить ваши ФИО (полностью) и дату рождения.
Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru
В теме письма просим указать «Горячая линия 814478».
Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Сегодня 11.09.2025 с дебетовой карты ВТБ с банкомата ПСБ была снята сумма в размере 7000 руб обнаружила что сняли к... Читать полностью
Алексей, огромная просьба оперативно решить вопрос, стоит вопрос продажи авто.С учётом что числится в залоге, шансы... Читать полностью
Дата моего посещения - 03.09.2025На сегодня, по отзывам людей - проблема сохраняется. Читать полностью
Условиями банка обсолютно довольна.У меня убедительная просьба к Руководству банка ВТБ как гражданина Российской Фе... Читать полностью
Условиями банка обсолютно довольна.У меня убедительная просьба к Руководству банка ВТБ как гражданина Российской Ф... Читать полностью
Добрый день! У нашей компании в 2014 году были открыты 3 р/сч в Пробизнесбанке. В 2015 у него была отозвана лицензи... Читать полностью
21 августа совершала перевод на сумму 250 000 рублей по номеру телефона клиенту ВТБ банка. Делала оплату за ремонт... Читать полностью
Я два месяца не могу забрать свои деньги , в обслуживающем офисе Банка мне ничем не могут помочь, куда мне еще обра... Читать полностью
Почему не выплачивают бонусы по акции «Приведи друга»? 15 июня 2025 года направила ссылку другу на перевод пенсии.... Читать полностью
Можно уже хоть как-то решить вопрос? Это не смешно. Теперь говорят, что я заблокировал личный кабинет! Я этого не д... Читать полностью
Условиями банка обсолютно довольна.У меня убедительная просьба к Руководству банка ВТБ как гражданина Российской Фе... Читать полностью
Условиями банка обсолютно довольна.У меня убедительная просьба к Руководству банка ВТБ как гражданина Российской Ф... Читать полностью
Этот ответ уже мне присылали, только есть один нюанс, в банке ВТБ г Сочи мне отказали выдать документы - копию моег... Читать полностью
Сегодня 11.09.2025 обнаружили, что не можем снять наличные и расплатиться картой! В банкомате пишет- в целях безоп... Читать полностью
Добрый день. Подали заявку о переносе кредита. У нас кредит 5 числа хотели перенести на два дня в связи с тем что з... Читать полностью
Я действующий участник СВО. Был ранее клиентом банка, но с этого и начинаются все проблемы.Выдали мне карту Армии Р... Читать полностью
Кто от моего имени в банке закрыл обращения??? Ответа от банка так и нет! Вопрос не закрыт! Читать полностью
Хочу обратить внимание на действия сотрудников офиса банка ВТБ по адресу: Декабристов ул., 20к2, Москва. Пытаемся п... Читать полностью
Получала детские пособия на карту РНКБ, в связи с переходом в ВТБ обратилась в офис банка, мне очень быстро оформил... Читать полностью
8.09. Я заказала карту ВТБ, пройдя по ссылке с сайта РЖД бонус, выбрала предложенное время доставки, был назначен к... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, есть исполнительный лист по кредитам. Через месяц выхожу в декретный отпуск должны будут при... Читать полностью
загнали уже заблокировали личный кабинет оставили без средств к существованию. Две недели заставляют инвалида бегат... Читать полностью
Сегодня мне пришло уведомление от ТБанка с требованием предоставить документы, подтверждающие мои доходы, иначе мне... Читать полностью
Мне заблокировали приложение и полностью ограничили доступ к услугам Т-Банка. Хочу подробно описать ситуацию.Я не м... Читать полностью
Я не могу зайти в приложение без карты. Читать полностью
В апреле 25года купила доллары в отделении сбербанка г. Климовск МО. Несколько раз уточнила у сотрудника в зода ли... Читать полностью
Здравствуйте, уже идет 3 день и я без банка. у меня впервые такая ситуация, я нахожусь за границей и я не могу позв... Читать полностью
Сегодня 11.09.2025 с дебетовой карты ВТБ с банкомата ПСБ была снята сумма в размере 7000 руб обнаружила что сняли к... Читать полностью
Сегодня 11.09.2025 с дебетовой карты ВТБ с банкомата ПСБ была снята сумма в размере 7000 руб обнаружила что сняли к... Читать полностью