40
11 июля 2025 обнаружил что личный кабинет банка заблокирован, при посещении офиса сотрудники не смогли ничего объяснить, сказали что свяжутся позже, в итоге за месяц походов в банк проблема так и не решилась.
На данный момент прошло уже два месяца, я был в банке раз десять, мне никто не может разблокировать счет, никаких документов не запрашивают, ничего внятного ответить не могут. Я не могу снять, перевести деньги со счета, банк заблокировал мне доступ к накопительному счету, вкладу, дебетовой карте.
На обращения в банк мне приходят уведомления в смс: "с ответом можете ознакомиться в личном кабинете", а он ЗАБЛОКИРОВАН, я не могу зайти туда
На письменную претензию в банк от 21.08.2025 мне пришло письмо на электронную почту:
"По Вашему обращению CR-15565097 всё проверили и ожидаем Вас в офисе по адресу: г. Челябинск, пр. Ленина д.26 «а»", я живу в Екатеринбурге за 250 километров от Челябинска и вообще там не был, но в отделении сказали, что не смогут изменить офис обслуживания. То есть я должен потратить рабочий день, бензин, чтобы мне в итоге опять сказали: "мы создали обращение и обязательно с вами свяжемся"
Я просто не представлял что так просто могут оставить без МОИХ денег, далее намерен обращаться в ЦБ РФ, фин уполномоченному и суд
Добрый день!
Сообщаем, что Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений необходимо обращаться в обслуживающий офис Банка. По дистанционным каналам предоставить информацию, к сожалению, не сможем.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Прошу уточнить какие основания вам нужны? Какие документы я должен вам предоставить? После какой операции банк отп... Читать полностью
Как мне убрать из СБП ваш банк, я расторг договор, а при переводе мне денег людям предлагаетсч перевести на ВТБ, в... Читать полностью
Здравствуйте, пишу отзыв от лица своего отца. Моему отцу 70 лет, он инвалид по слуху, с сахарным диабетом и онколог... Читать полностью
Сегодня 11.09.2025 с дебетовой карты ВТБ с банкомата ПСБ была снята сумма в размере 7000 руб обнаружила что сняли к... Читать полностью
Алексей, огромная просьба оперативно решить вопрос, стоит вопрос продажи авто.С учётом что числится в залоге, шансы... Читать полностью
Дата моего посещения - 03.09.2025На сегодня, по отзывам людей - проблема сохраняется. Читать полностью
Условиями банка обсолютно довольна.У меня убедительная просьба к Руководству банка ВТБ как гражданина Российской Фе... Читать полностью
Условиями банка обсолютно довольна.У меня убедительная просьба к Руководству банка ВТБ как гражданина Российской Ф... Читать полностью
Добрый день! У нашей компании в 2014 году были открыты 3 р/сч в Пробизнесбанке. В 2015 у него была отозвана лицензи... Читать полностью
Добрый день! У нашей компании в 2014 году были открыты 3 р/сч в Пробизнесбанке. В 2015 у него была отозвана лицензи... Читать полностью
Я два месяца не могу забрать свои деньги , в обслуживающем офисе Банка мне ничем не могут помочь, куда мне еще обра... Читать полностью
Добрый день. Являясь клиентом РНКБ после слияния банков мои реквизиты изменились соответственно на ВТБ. У меня есть... Читать полностью
Добрый день. У меня вопрос по условиям обслуживания кредитной карты (счета). У меня есть кредитная карта, там есть... Читать полностью
Здравствуйте! Я обращалась в отделение банка ВТБ 5 и 9 сентября 2025 года о предоставлении выписки по закрытым сче... Читать полностью
Здравствуйте, у меня карту и личный кабинет заблокировали по 115 ФЗ в июне, и там к огромныму сожалению застряли 98... Читать полностью
Я получил соц. выплаты за отца, умершего на СВО. Мне понадобилось снять эти деньги в максимальные сроки. Мне было н... Читать полностью
Никак не могут прислать выписку о движение средств и остатке на первое число месяца. Прислали сначала справку, не н... Читать полностью
Добрый день! 27 августа 2025 года Департамент информационной безопасности Банка России принял мотивированное реш... Читать полностью
ВТБ не списывает долги после завершения процедуры банкротства. Банкротство завершилось 21.07.2025г. Читать полностью
Осенью 2024 года с женой оформляли ипотеку по программе «семейная ипотека» под 6% годовых. Посчитав ежемесячный пл... Читать полностью
Прошу уточнить какие основания вам нужны? Какие документы я должен вам предоставить? После какой операции банк отп... Читать полностью
Сегодня в ≈17:49 банкомат Ozon №111091 забрал мои 1100₽ и просто отключил моё обслуживание.Операция нигде не отрази... Читать полностью
Почему отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12503035/?a=b отклонен с формулировкой "подтверд... Читать полностью
Анна, добрый вечер. Хотим продать квартиру, которая находится в залоге у вашего банка ( ранее был Росбанк). По регл... Читать полностью
09.09.2025 совершил перевод по СБП, со сбера на совком, деньги списали , перевод в сбере подтвердили , что деньги у... Читать полностью
Хотел прикрепить скриншот переписки с оператором Читать полностью
Наша организация получила в наследство права на денежные средства, находящиеся на счете в ПАО Сбербанк. 22 июля 2... Читать полностью
Здравствуйте, как установить приложение СберКидс на айфон SE ? Читать полностью