Список вопросов

"Специалисты" путаются в показаниях и не могут прийти к общему мнению по моему вопросу для его решения.

11.09.2025 16:54
5
Совкомбанк
Автор
user-514422548538
г Москва

Начал изучать свою КИ по отчетам из НБКИ. Увидел у себя просрочку в 32(!) дня, которой у меня в банке по кредитному продукту нет (есть отдельные технические просрочки на 1-2 дня). В попытках разобраться, сначала мне отказали в корректировке КИ по заявлению, далее выясняется что это "просто строка для нашего удобства с суммой просроченных дней", за который мне сняли более 50 баллов рейтинга. Другой оператор сказал, что это действительно просрочка, которую оператор по выписке подтвердить не смог. Итог - куча "специалистов", которые путаются в объяснениях и мой заниженный кредитный рейтинг, который не корректируют, хотя он ошибочен из-за показаний банка. Никто не делает в кредитной истории заемщика пометки о СУММАРНОМ КОЛИЧЕСТВЕ ДНЕЙ просрочки, которых кстати даже не 32 (а некоторые операторы сказали вообще о 36 днях). Ни в одном банке подобного не было. При чем "просуммировать" решили внезапно, спустя более полутора лет кредитного договора.

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ужасно расстроен банком !
Совкомбанк

09.09.2025 совершил перевод по СБП, со сбера на совком, деньги списали , перевод в сбере подтвердили , что деньги у... Читать полностью

Как дополнить отзыв?
Совкомбанк

Хотел прикрепить скриншот переписки с оператором Читать полностью

Филиал Совкомбанка в Куровское, Московская область
Совкомбанк

Здравствуйте, будет ли работать филиал Совкомбанка 12 сентября 2025 , завтра в Куровское по ул.Вокзальная Читать полностью

Обслуживание страховки для ипотеки
Совкомбанк

В октябре 2024 года приобрела ипотеку от Совкомбанка, и сейчас у меня приблизилось время оплаты страхового полиса.... Читать полностью

Навязчивая спам реклама автоинформером
Совкомбанк

Добрый день. Сегодня в 16:40 получил звонок от автоинформера с номера +7 (495) 258-41-42. На вопрос, откуда у него... Читать полностью

одобрена заявка на кредит, висит с августа, неактивная как его получить иди отменить?
Совкомбанк

в теме вопрос Читать полностью

11.09.2025 Другое
5х10 автокредит отправил письмо
Совкомбанк

Я отправил вам письмо . жду ответа хотелось бы положительный ответ Читать полностью

Добрый день программа 5х 10000руб очень варварская . попадете на большие штрафы .
Совкомбанк

Все хорошо отправлю .  Читать полностью

11.09.2025 О банке
Обсурд, иначе не скажешь.
Совкомбанк

Зачем вы создаёте новое обращение и ждать до 10 дней? Вы разберитесь со старым номер №107086652 Читать полностью

11.09.2025 О банке
Заблокировали карту
Совкомбанк

Заблокировали карту хотя я переводила деньги в другой банк себе на счёт. Три раза обращалась к операторам, ходила в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как дополнить отзыв?
Совкомбанк

Хотел прикрепить скриншот переписки с оператором Читать полностью

Не могу пользоваться картой, заблокировали и неделю не могут решить вопрос.
Совкомбанк

Возникла срочная необходимость в денежных средствах. Обратился в офис Совкомбанка в г.Ростове-на-Дону, пр.Коммунист... Читать полностью

Обман со стороны банка
Совкомбанк

В июне текущего долга, в связи с болезнью жены, не справился с платежом по ипотеке и допустил просрочку. Также обра... Читать полностью

Позвоните, пожалуйста, +79219278991
Совкомбанк

Д Читать полностью

Позвоните, пожалуйста, +79219278991
Совкомбанк

Премиальное обслуживание  Читать полностью

Обман карты Халва
Совкомбанк

здраствуйте . следующий вопрос почему вы не предупреждаете об этом клиеНТа? о том что лимит я узнаю после получения... Читать полностью

Банк украл у меня 5000!
Совкомбанк

Я, Бибикина Елена Николаевна, 28.08.25 обратилась в офис банка по адресу г. Самара, ул. победы, 16 для того, чтобы... Читать полностью

Повторное обращение
Совкомбанк

Добрый день! Являлась клиентом Хоум банка, потребовалась выписка операций пр карте, а именно квитанция входящего де... Читать полностью

Банковская квитанция по карте Хоум банка
Совкомбанк

Добрый день! Являлась клиентом Хоум банка, потребовалась выписка операций пр карте, а именно квитанция входящего де... Читать полностью

Жулики, блокируют переводы и не решают вопрос по телефону, без основания сообщая что есть основание полагать, что разговаривают не с клиентом.
Совкомбанк

Принудительно после закрытия Хоум кредит перевели счета в это банк. Дали доступ в интернет банк и я Решила открыть... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ужасно расстроен банком !
Совкомбанк

09.09.2025 совершил перевод по СБП, со сбера на совком, деньги списали , перевод в сбере подтвердили , что деньги у... Читать полностью

Как дополнить отзыв?
Совкомбанк

Хотел прикрепить скриншот переписки с оператором Читать полностью

Банк затягивает перечисление средств на счет организации
Сбербанк

 Наша организация получила в наследство права на денежные средства, находящиеся на счете в ПАО Сбербанк. 22 июля 2... Читать полностью

Установка Сберкидс на айфон
Сбербанк

Здравствуйте, как установить приложение СберКидс на айфон SE ? Читать полностью

Кредитная карта, блокировка
Сбербанк

Здравствуйте 🤝 В январе 25 года подавала заявку на ректуризацию по семейным обстоятельствам, мне было отказано. при... Читать полностью

Заблокировали по 161 фз без объяснения причины .
Ozon Банк

Написал заявление , отправил на почту . Ответа до сих пор нет . в чем причина?  Читать полностью

Убрать из СБП из списка
ВТБ

Как мне убрать из СБП ваш банк, я расторг договор, а при переводе мне денег людям предлагаетсч перевести на ВТБ, в... Читать полностью

Тбанк заблокировал переводы
Т-Банк

Добрый день,хочу получить разьяснения, моя все переводы заблочены во всех банках по сбп, в т-банке также, сделала... Читать полностью

Дистанционно обслуживание ограничений п 4.5 4.9 укбо
Т-Банк

Здравствуйте Анна вчера сегодня у меня был карта в порядке и тут сразу ограничения и заблокировали счета и карты п... Читать полностью

Кешбек на повышенную категорию автоуслуги
Т-Банк

7 сентября личный автомомиль проходил плановое техническое обслуживание в сертифицированном сервисе BMW г. Челябинс... Читать полностью