10
Сделали с мужем нашим мамам, которые уже в солидном возрасте, подарок-поездку в Турцию в отель, в котором мы сами ранее были и остались очень довольны (бронировали, правда, через другой сервис в тот раз). В этот раз решили воспользоваться для бронирования сервисом для путешествий от Т-банка.
Мамы поехали вдвоем, не зная английского, и максимально важно было дать им отдохнуть без лишнего стресса. Мы все запланировали заранее, и думали, что предусмотрели все.
Нужно отметить, что нам МАКСИМАЛЬНО ПРИНЦИПИАЛЬНО было именно 2 ОТДЕЛЬНЫХ КОМНАТЫ. Это было по сути условие такой вот совместной поездки 2 взрослых людей.
В нашем бронировании именно так и указано-бунгало с 2 комнатами (2 спальнями).
В итоге мамы приехали в 15 часов, и оказалось, что по словам представителя отеля (повезло, что нашли русскоговорящего в итоге), что т-банк забронировали для нас номер гораздо более дешевой категории-однокомнатное бунгало!!! Это категорически нас не устраивает! В итоге 2 женщины в возрасте сидят там и не знают, что делать, потому что отель говорит, что оператор, то есть т-банк, им передал именно такие данные-на бронирование однокомнатного бунгало, то есть более дешевой категории, и то, что у нас в бронировании указано 2 комнаты-это не их проблемы, а наши с т-банком.
Согласно информации с сайта отеля, бунгало с 1 и 2 комантами существуют, и это разные категории!
Я обратилась в 16:00 в поддержку по телефону, также написала 2 обращения в поддержку в приложении. Спустя 2 часа решения нет-мамы сидят там, не могут полноценно отдыхать, потому что не разложить вещи-очевидно их должны переселить в 2-комнатный номер, сидят переживают! Вместо отдыха!!!спасибо за испорченный подарок!
Здравствуйте.
Понимаем, что попали в непростую ситуацию. Сейчас мы выясняем все детали и связываемся с объектом размещения. Мы отметили коллегам, что вопрос срочный и решить его нужно как можно скорее. Как только у нас будет новая информация, мы свяжемся с вами или отправим уведомление.
Проверим наши консультации и если обнаружим ошибки — проработаем их. Спасибо за обратную связь.
Предложения банка
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый день,хочу получить разьяснения, моя все переводы заблочены во всех банках по сбп, в т-банке также, сделала... Читать полностью
Здравствуйте Анна вчера сегодня у меня был карта в порядке и тут сразу ограничения и заблокировали счета и карты п... Читать полностью
7 сентября личный автомомиль проходил плановое техническое обслуживание в сертифицированном сервисе BMW г. Челябинс... Читать полностью
11.09.2025 г. Я внёс наличные средства в банкомат Т-банка с целью перевода их на свой брокерский счёт ВТБ с использ... Читать полностью
У меня сегодня четвёртый раз запросили документы которые я уже выкладывал в чат. От сотрудников поддержки каждый ра... Читать полностью
Получил ответ. Из двух ответов следует абсолютно разная сумма кредита, переданная от Росбанка. Какую сумму считать... Читать полностью
Мне заблокировали приложение и полностью ограничили доступ к услугам Т-Банка. Хочу подробно описать ситуацию.Я не м... Читать полностью
Несколько месяцев блогеры расхваливают акцию "кэшбэк дня" от Т-Банка, решила воспользоваться. Чек WB сформировал на... Читать полностью
Мне без моего согласия подключили овердрафт. С моего счёта списали деньги по ИП, а потом начали начислять и списыва... Читать полностью
А можно получить справку по моим счетам Читать полностью
Получил ответ. Из двух ответов следует абсолютно разная сумма кредита, переданная от Росбанка. Какую сумму считать... Читать полностью
Несколько месяцев блогеры расхваливают акцию "кэшбэк дня" от Т-Банка, решила воспользоваться. Чек WB сформировал на... Читать полностью
Ознакомившись в ответами, всё еще неясно образование вменяемой мне задолженности. В не разъясняете, откуда образов... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом вашего банка и сотового оператора.28.08.2025 моя симкарта с номером была заблокиро... Читать полностью
Добрый день. Давайте по порядку:1. Вы, на основании, какой-то своей якобы полученной информации от своего же отдела... Читать полностью
Здравствуйте, примерно неделю назад я писала отзыв о Т банке, однако его нет среди опубликованных отзывов. Почему?... Читать полностью
С ответом ознакомились. Всё еще непонятно, откуда могла образоваться задолженность, если, в соответствии с п. 9 Доп... Читать полностью
Т.к. ЛК заблокирован, прошу ответ продублировать здесь. Читать полностью
То есть я оформляю запрос по акции, вижу 3000р, а вы потом в одностороннем порядке, без уведомления, меняете услови... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации. 04.08.2025 года я воспользовалась кредитными средства... Читать полностью
Как мне убрать из СБП ваш банк, я расторг договор, а при переводе мне денег людям предлагаетсч перевести на ВТБ, в... Читать полностью
Добрый день,хочу получить разьяснения, моя все переводы заблочены во всех банках по сбп, в т-банке также, сделала... Читать полностью
Здравствуйте Анна вчера сегодня у меня был карта в порядке и тут сразу ограничения и заблокировали счета и карты п... Читать полностью
7 сентября личный автомомиль проходил плановое техническое обслуживание в сертифицированном сервисе BMW г. Челябинс... Читать полностью
Добрый вечер, подскажите пожалуйста если в банке оплатить квитанцию за учебу картой, будет ли начислен кэшбэк? Читать полностью
Здравствуйте, пишу отзыв от лица своего отца. Моему отцу 70 лет, он инвалид по слуху, с сахарным диабетом и онколог... Читать полностью
Добрый вечер,я уже обращался к вам с вопросом по поводу решения проблемы, закрытия переводов по карте. По вашим сло... Читать полностью
12.08.2025 подала заявление в чате боту. Далее пробовала звонить в горячую линию и писать.. Ели как дописалась в ча... Читать полностью
Не совсем так. Вносить платежить через полную версию предлагал еще менеджер банка, но с полной версии он просто обр... Читать полностью
11.09.2025 г. Я внёс наличные средства в банкомат Т-банка с целью перевода их на свой брокерский счёт ВТБ с использ... Читать полностью