12
Когда ввыплатят обещанный кэшбэк? Цитирую обращение из чата банка:
Прошу рассмотреть мое обращение по кэшбэку. В чат обратился клиент уже в третий раз, не согласен с ответаими по обращению №A2509108400, настаивает на начислении и требует разобраться, ответ некоректен, так как клиент совершил покупку у партнёра в рамках акции, лимита по категорийному кэшбэку не относится, согалсно акции кэшбэк до 20% за покупки в выходные дни: 23 и 24 августа Максимальный размер кэшбэка за покупки в эти дни — 2000 ₽. Прошу проверить и помочь клиенту с начислением. Покупка была 24.08 начислено по операции только 150 рублей , а должно было быть начислено по акции от партнера 20% , то есть 2000. Так же начислен кешбэк в магазине Акула на сумму 757,95 , но его нет на счету, кешбэк от партнера не входит в лимит по категорийному кешбэку. Та же ситуация от партнера Пятерочка. Судя по отчету по кешбэку сумма кешбэка 14230, а выплата по факту 5016. Получается от партнеров выплаты не было. Магазин Фактор , это и есть Зола, на одном из терминалов этого магазина покупка проходит как Фактор.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Совершил покупку онлайн в магазине Hoff , в итоге возврат оформил , под рукой была карта альфа банка я оформил воз... Читать полностью
Да, я как раз и прикрепила скриншот о звонке. Прикрепляю еще раз: https://drive.google.com/file/d/1PKyLJJTHde4XMfyH... Читать полностью
В постановлении пристава указан процент удержания - 50. В выписке по счету обозначена операция как зачисление зара... Читать полностью
Добрый день. Крайне недоволен тем что каждый раз нужно контролировать зачисление вознаграждения от вас за зачтенгый... Читать полностью
Обращение о разблокировке счета и предоставлении кредитных каникулЯ, являюсь добросовестным клиентом вашего банка.... Читать полностью
Вторую неделю банк не открывает мне дистанционное обслуживание!!! Я по 2 раза в день звоню на горячую линию и меня... Читать полностью
Правда ли что за отзывы в приложении и сайта альфа банк платят деньги? Читать полностью
Добрый вечер ! Хотела сообщить о вопиющем случае и рассказать как операторы Банка намерено предоставляют ложную инф... Читать полностью
здравствуйте! пол часа назад поставил на вывод деньги с инвестокошелька в итоге деньги ушли с самого кошелька, но н... Читать полностью
Спасибо за решение вопроса! Компетентность в отношении работы и знания продуктов банка сотрудников оставляют желать... Читать полностью
Да, я как раз и прикрепила скриншот о звонке. Прикрепляю еще раз: https://drive.google.com/file/d/1PKyLJJTHde4XMfyH... Читать полностью
Здравствуйте! Стала часто получать от вас звонки, хотя не являюсь вашим клиентом, пожалуйста, прекратите мне звонит... Читать полностью
здравствуйте вы давали ответ а то я боюсь не увидеть Читать полностью
В марте 2025 г. оформлял вклад на 91 день через партнерский сервис Backit, заказ отобразился в личном кабинете серв... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в течение какого времени поступает денежное вознаграждение за отзыв?Тюменцева... Читать полностью
В смс сообщили, что карта готова и я могу забрать в любом отлелении. 12.09 я обратился в отделение на Покровской 20... Читать полностью
Пришло время обратиться сюда, так как скорее всего мой менеджер бездействие. 29.07.2025 у меня ограбили дистанционн... Читать полностью
Альфа-банк прислали сообщение о том, что можно написать отзыв об обслуживании и получить за это возраграждение. Нап... Читать полностью
Заказала карту себе и ребенку в данном банке.Когда сотрудник принес мне карту я у него уточнила сколько раз о налич... Читать полностью
Ленинский проспект д. 130/6 - более убогого обслуживания я не встречала. Ждать приходится более часа. Ужасный банк... Читать полностью
Не выводят денежные средства по реквизитам, заблокировали личный кабинет , деньги вернулись на счет, вы посоветовал... Читать полностью
Здравствуйте , в совкомбанке моей матери посоветовали купить облигации совкомбанка. в отделении не знают как выдать... Читать полностью
Я оправлял скриншоты по емейл. Там нет указания времени. После нескольких попыток заблокировали. И с вашим операто... Читать полностью
11.09.25г. в 8.04 я положила 290 тысяч рублей в купюроприемник банкомата 60025465 в г. Волгодонске, ул. Черникова 1... Читать полностью
Добрый день! Хотел бы уточнить, есть ли на моей карте Сбербанка какие-либо ограничения по операциям (переводы, снят... Читать полностью
Так не дают даже снять, мне туда приходят пособия, зарплата и все равно не дают снять, отказ на снятие. Документов... Читать полностью
Заблокировали счет после того как я отправил себе с т-банка на счет сбера 10 тысяч рублей, и попытался снять в банк... Читать полностью
Здравствуйте Прошла процедура банкротства Публикация на сайте суда и ефрсб присутствует Читать полностью
Моя вторая попытка переноса номера в Т-Мобайл обернулась полным разочарованием. Первый раз в течение 3-х месяцев ме... Читать полностью
Стандартная отпуска.У меня в условиях не сказано что Участниками акции могут стать граждане,получившие соответствую... Читать полностью