Список вопросов

Не могут решить вопрос с интернет банком! Закрыли обращение , вход не восстановлен!

Автор
user-768922780031
г Москва

Хотела переоформить вкдад, в онлайне ставка выше, поэтому решила им воспользоваться, но не смогла войти вход заблокирован! Создали обращение, прошла неделя, ничего не решили, войти не могу, а обращение закрыли! Это немыслимо! Банку не нужны клиенты, не нужны деньги на депозитах???? я возмущена и расстроена! пришлось уйти в другой банк 

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Обманули в офисе банка ВТБ
ВТБ

Здравствуйте, сегодня получала БЕСПЛАТНУЮ именную дебетовую карту в офисе ВТБ, при выдаче карты сотрудница офиса ск... Читать полностью

Заманили и обманули
ВТБ

Вы как звонок слушаете? Что значит ошибки оператора не было? Оператору был задан вопрос по поводу оплаты именно по... Читать полностью

ВОЗМУЩЕНИЕ, ПО ПОВОДУ ВЫПЛАТЫ ПЕНСИИ
ВТБ

Доброго времени суток! Сегодня 12 сентября, получение пенсии, мне ее не перевели, связывалась с банком, сказали зво... Читать полностью

12.09.2025 Другое
Почему банк нарушает условия договора со своей стороны????
ВТБ

CR-15560890 обращение.Обратилась в банк с обращением по отключению услуги карта автолюбителя (наминуточну навязанна... Читать полностью

12.09.2025 Другое
Блокировка онлайн банкинка
ВТБ

Здравствуйт,что делать если банк заблокировал учетную запись в онлайн банк.позвонил на горячую линию,сказали что не... Читать полностью

Обровить льготный период
ВТБ

Здравсвуйте! Я сегодня внесла 100000, пропала сумма внесения минимального платежа на этот месяц. Однако льготный пе... Читать полностью

Не отдают ценные бумаги и денежные средства принадлежащие нам по наследству уже 3,5 года!!!!
ВТБ

Обращение CR-15362493 принято в работу, ответа нет! Результата тоже, мы так и не получили ценные бумаги и деньги к... Читать полностью

Обращение CR-15569731от 09.09.2025 "Акция 20 000 бонусных рублей за регулярные покупки по кредитной карте ВТБ"
ВТБ

Банк необоснованно отказал в начислении суммы 12 000 рублей за третий период. Летом в 2024 году подтвердил участие... Читать полностью

Незаконная блокировка по 115-ФЗ! Требую немедленного разблокирования и объяснений!
ВТБ

мне, обычному клиенту ВТБ банка, без каких-либо предварительных уведомлений или объяснений был полностью заблокиров... Читать полностью

Рефинансирование ипотеки
ВТБ

По нашему кредитному договору мы можем рефинансировать ипотеку.Возможно ли в вашем банке рефинансировать ипотеку ст... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не отдают ценные бумаги и денежные средства принадлежащие нам по наследству уже 3,5 года!!!!
ВТБ

Обращение CR-15362493 принято в работу, ответа нет! Результата тоже, мы так и не получили ценные бумаги и деньги к... Читать полностью

Жалоба на действия банка об отказе расторжении договора с переводом средств или выдаче средств со счета и вымогательство денег и угроза шантаж
ВТБ

Очень надеюсь что поможете решить этот беспредел жду ответа и решение  Читать полностью

Все сотрудники говорят разную информацию и отказывают в обращении
ВТБ

Добрый день! Ситуация такая, 8 сентября я позвонила вашим сотрудникам, чтобы узнать сумму просрочки, мне сообщили,... Читать полностью

Долгое время не разблокируют счёт и не отдают деньги на нем
ВТБ

Банк занимается отписками, сотрудники халатно относятся к исполнению своих обязанностей, проявляют неуважение к кли... Читать полностью

Жалоба на действия банка об отказе расторжении договора с переводом средств или выдаче средств со счета и вымогательство денег и угроза шантаж
ВТБ

04.09.2025 г. я написал на основании п.1ст.859 ГК РФ в Банк ВТБ(ПАО) Филиал №6318 БИК 043601968 Заявление требовани... Читать полностью

Не вернули деньги, переплаченные по кредитной карте в обещанный срок.
ВТБ

Они это уже рассмотрели 02.09 и обещали вернуть деньги в течении 3-х дней. Они вам нагло врут.  Читать полностью

Навязывание услуг, прямое нарушение моих прав
ВТБ

11.09.2025 обратился в банк с Исполнительным Листом для взыскания с ответчика средств.Сразу сказал консультанту, чт... Читать полностью

кассир по сути отказала в обмене валюты
ВТБ

отделение на Тушинской.Кассир по сути отказала в обмене валюты, начав выискивать несуществующие недостатки - то наш... Читать полностью

Бесполезные сотрудники чата или незнание банковских продуктов?
ВТБ

Являюсь давним клиентов ВТБ, в том числе Привелегии, и всегда обслуживание и консультации были на высоком уровне -... Читать полностью

Изменение условий БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ клиента. Будем прощаться?
ВТБ

Здравствуйте!Возможно, вы невнимательно прочитали моё обращение, ибо совершенно не поняли его суть (ну либо просто... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Верните пожалуйста денежные средства
Сбербанк

Здравствуйте,помогите пожалуйста вернуть средства которые были отправлены не тому человеку из-за ошибки банка,я ввë... Читать полностью

Не пришла зарплата
Альфа-Банк

Сегодня работодатель отравил деньги, зарплата не пришла сколько еще ждать? Читать полностью

13.09.2025 Другое
Банк отклоняет переводы на мою карту.
Альфа-Банк

Хочу уточнить причины отклонения переводов от третьих лиц на мою карту.Со Сбербанком такая же ситуация.Иногда перев... Читать полностью

Вы что-то собираетесь делать с техподдержкой?
Яндекс Банк

Не хотела снова писать сюда, но техподдержка банка не только не улучшается, но и стремительно деградирует. Приложен... Читать полностью

Блокировка счета после рядовой покупки в световом супермаркете Магнолия.
Яндекс Банк

Уважаемые сотрудники АО "Яндекс Банка  Настоящим обращаюсь к вам в связи с крайне необоснованной, по моему мнению,... Читать полностью

Документы о платежах за ЖКХ за последние 5 лет
Сбербанк

ННомер  Читать полностью

Положил деньги на карту
Альфа-Банк

Положил деньги на карту 280000 руб что купить билеты в свой день рождения деньги не поступили оператор сказал что в... Читать полностью

13.09.2025 О банке
Комиссия 40% за снятие наличных
Сбербанк

12 сентября 2025 мне нужно было снять наличные, т.к. в парикмахерской оплата возможна только наличными. Банкоматов... Читать полностью

Блокировка вклада , счета, приложения
Совкомбанк

Обратилась в банк лично для закрытия вклада и заказа суммы средств заранее. Сотрудник не стал выполнять свою работ... Читать полностью