27
Начинается июля 2025 года мою учётную запись ВТБ онлайн блокирует уже в шестой раз. Только вчера я была в отделении ВТБ адресу город Чехов Советская площадь. Там мне вновь разблокировали мою учётную запись. Сегодня при попытке привязать карту к бесконтактной платёжной системе мой профиль опять заблокировали. Прежде чем пойти в очередной раз в офис для разблокировки мобильного приложения я звонила на горячую линию. На горячей линии мне пояснили что после того как разблокируют мою учётную запись мне нужно будет подойти к терминалу и путём несложных манипуляций вновь ввести свой номер телефона и подтвердить его что и было сделано. Оператор утвержден да что после подтверждения дополнительно на банкомате в данной ситуации больше не повторится и мою запись учётную никто не заблокирует. Но сегодня её вновь заблокировали. Я не имею возможности ходить в отделение ВТБ банка как себе на работу. Я являюсь зарплатным клиентом у меня есть детская карта у меня есть кредитная карта у меня есть кредит в вашем банке. Я пользуюсь почти всеми возможными продуктами которые предоставляет ВТБ. для того чтобы разблокировать учётную запись вновь мне опять придётся идти в отделение банка.на данный момент я не имею физическую возможность вновь посетить отделение банка. Так как сейчас замещающий сотрудник находится в отпуске. Мне вчера пришлось отпрашиваться у руководителя для того чтобы восстановить свою учетную запись делать это на постоянной основе я не могу. Мой номер телефона не менялся никогда операторов я не меняла данному номеру телефона уже более 11 лет. Я не понимаю по какой причине уже в шестой раз у меня блокирует и каждый раз просят подтверждение моего номера телефона это уже даже не смешно прошу разобраться в сложившейся ситуации и разблокировать мою учётную запись дистанционно.
Эксперт банка
Предложения банка
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Спасибо! лимит по картам восстановлен. Хорошо, что обращение на сайте работает. Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Сергей БАНК ВТБ заблокировал личный кабинет под предлогом борьбы с подозрительными операци... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Сергей БАНК ВТБ заблокировал личный кабинет под предлогом борьбы с подозрительными операци... Читать полностью
В мае–июне 2025 года на мой счёт в Т-Банке поступали переводы через СБП от клиентов ВТБ по сделкам P2P. Все операци... Читать полностью
горячая линия не знает как помочь посылают в отделение,у меня 3 детей средства все в ВТБ банке снять или перевести... Читать полностью
Пишу по порядку возникновения проблем, т.к. не ожидал подобного подхода к решению вопросов.12 09 25 – при попытке в... Читать полностью
Я являюсь клиентом ВТБ банка с октября 2024 года. Уже более трёх месяцев мои счета находятся в блокировке.В отделен... Читать полностью
Уточнить детали о моем статусе , карточка сотрудника , дать обьяснение , не правильное решение, много фактов , по... Читать полностью
Почему при оформлении кредитных карт клиету не предоставляется полная информация по условиям? Условия постоянно мен... Читать полностью
Добрый день! я обратился в электронную приемную ЦБ для снятия блокировки по 161 ФЗ. ЦБ прислал мне отказ, ссылаясь... Читать полностью
В мае–июне 2025 года на мой счёт в Т-Банке поступали переводы через СБП от клиентов ВТБ по сделкам P2P. Все операци... Читать полностью
Добрый день! я обратился в электронную приемную ЦБ для снятия блокировки по 161 ФЗ. ЦБ прислал мне отказ, ссылаясь... Читать полностью
Доброе утро! Работаю удалено из Самары на IT-компанию, зарегистрированную в Москве. В трудовом договоре этот факт з... Читать полностью
Ситуация: срочно понадобилась сумма в 101 тыс. руб. обратился в ВТБ, клиентом коего являюсь уже более 5 лет. Тарифн... Читать полностью
Добрый день! Сегодня ошибочно подключила подписку ВТБ плюс, написала в поддержку в онлайн -банке, в отмене подписки... Читать полностью
В 2023 году в банке ВТБ мне открыли кредитную карту с лимитом 30 000 рублей, с льготным периодом. 9 сентября 2025 г... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня получала БЕСПЛАТНУЮ именную дебетовую карту в офисе ВТБ, при выдаче карты сотрудница офиса ск... Читать полностью
Здравствуйт,что делать если банк заблокировал учетную запись в онлайн банк.позвонил на горячую линию,сказали что не... Читать полностью
Банк необоснованно отказал в начислении суммы 12 000 рублей за третий период. Летом в 2024 году подтвердил участие... Читать полностью
Здравствуйте. Была получена сельская ипотека в Россельхозбанке. При получении было оформлено страхование недвижимос... Читать полностью
Вы зачем отправляете сообщения одни и те же,что одобрили то карту,то займ,вы сами то в курсе,что они одобрили,откуд... Читать полностью
оператор Читать полностью
Мой вопрос заключается в том чтобы получить разъяснение по поводу ,что именно в этих правилах банка позволяет списа... Читать полностью
Уже почти неделю проверяется отзыв хотя стоит оценка и комментарий от банка мне писем никаких нету, никакой информа... Читать полностью
Здравствуйте! Продаем квартиру, которая находилась в залоге у Сбербанка, я продавец погасила полностью свою ипотеку... Читать полностью
оператор Читать полностью
здравствуйте! Какой раз уже отправлен запрос на добавление водителя в полис ОСАГО со всеми подтверждением документо... Читать полностью
Уралсиб я оформила дебетовую и сделала покупку Читать полностью
Спасибо! лимит по картам восстановлен. Хорошо, что обращение на сайте работает. Читать полностью