Список вопросов

Закрыли лимит по карте 750000 без предупреждения.

13.09.2025 19:50
14
ВТБ
Автор
user7119471
г Москва

30 августа банк без предупреждения обнулил кредитный лимит на карте , оформленной больше 10 лет назад. С 750000 в ноль. Узнал попытавшись расплатиться за бензин на заправке. Благо у жены была карта другого банка. Ни предупреждения ни предложения по изменению не было. После звонка на горячую линию Привелегии, обещали вернуть в течение 10 рабочих дней. Они прошли вчера. Не вернули. Написал в поддержку, зарегистрирован запрос, ответ до 19 сентября. Но похоже нет у банка желания работать со старыми клиентами. Лет 20 был с этим банком. Были кредиты без просрочек. Очень хорошие обороты по картам и счетам. Депозиты. Пенсионные накопления в их фонде. Если честно, понять такие действия без причины не возможно. Пару лет назад такое уже было, позвонил, через неделю лимит вернули. Сейчас нет. Жду неделю, если не вернут лимиты, нет смысла поддерживать обороты от 125000, чтобы не платить за программу Привелегия. Придется прощаться с этим странным банком. Всё закрывать, в том числе и депозиты с ПФ. Персонал в офисе разводит руками. Кто то из управления решил развалить банк? Зачем тогда крутить такую рекламу? Если вам старые и хорошие клиенты не нужны!

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Вторая Льготная ипотека
ВТБ

Добрый день, оформили вторую льготную ипотеку в ВТБ , первая так же в данном банке , при оформлении никто не предуп... Читать полностью

Участие в акции "перевод пенсии...
ВТБ

  Как участник акции: «Промо-акции «Переведи пенсию военного или силового ведомства» являюсь с 7 августа 2025г. (с... Читать полностью

13.09.2025 Другое
Не зачислились деньги после пополнения
ВТБ

Суть проблемы:28 августа 2025 года я предпринял попытку внести 200 000 рублей на свою карту ВТБ через банкомат Почт... Читать полностью

Игнорирование проблемы списания денег
ВТБ

не мотоя на неоднокрытные обращения более месяца полное игнорирование проблемы по необоснованному списанию денег с... Читать полностью

Перевод пенсии за 3000р.
ВТБ

Перевели маме пенсию на карту ВТБ. В отделении нам обещали за это 3000р. Но не через месяц , не через два деньги та... Читать полностью

13.09.2025 О банке
Снижен кредитный лимит до 10000руб
ВТБ

Спасибо! лимит по картам восстановлен. Хорошо, что обращение на сайте работает. Читать полностью

13.09.2025 Другое
Банком ВТБ невозможно пользоваться.
ВТБ

Здравствуйте, меня зовут Сергей БАНК ВТБ заблокировал личный кабинет под предлогом борьбы с подозрительными операци... Читать полностью

Банком ВТБ невозможно пользоваться.
ВТБ

Здравствуйте, меня зовут Сергей БАНК ВТБ заблокировал личный кабинет под предлогом борьбы с подозрительными операци... Читать полностью

ВТБ передал в ЦБ ошибочные сведения о моих переводах
ВТБ

В мае–июне 2025 года на мой счёт в Т-Банке поступали переводы через СБП от клиентов ВТБ по сделкам P2P. Все операци... Читать полностью

разблокируйте учётную запись дистанционно,мои деньги верните ,отделения где я живу нет,если блокируети онлайн то разблокируйте онлайн
ВТБ

горячая линия не знает как помочь посылают в отделение,у меня 3 детей средства все в ВТБ банке снять или перевести... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Игнорирование проблемы списания денег
ВТБ

не мотоя на неоднокрытные обращения более месяца полное игнорирование проблемы по необоснованному списанию денег с... Читать полностью

ВТБ передал в ЦБ ошибочные сведения о моих переводах
ВТБ

В мае–июне 2025 года на мой счёт в Т-Банке поступали переводы через СБП от клиентов ВТБ по сделкам P2P. Все операци... Читать полностью

В 6 раз блокируют приложение ВТБ и требуют подтвердить номер телефона,который подтвердила только вчера(5 раз,начиная с июля 2025)!
ВТБ

Начинается июля 2025 года мою учётную запись ВТБ онлайн блокирует уже в шестой раз. Только вчера я была в отделении... Читать полностью

Снятие блокировки по 161 ФЗ
ВТБ

Добрый день! я обратился в электронную приемную ЦБ для снятия блокировки по 161 ФЗ. ЦБ прислал мне отказ, ссылаясь... Читать полностью

Сметана Дмитрий Юрьевич
ВТБ

Читать полностью

IT-ипотека для удаленщиков
ВТБ

Доброе утро! Работаю удалено из Самары на IT-компанию, зарегистрированную в Москве. В трудовом договоре этот факт з... Читать полностью

Сказ о том, как клиенту Привилегии отказали в кредите на 101 тыс. руб.
ВТБ

Ситуация: срочно понадобилась сумма в 101 тыс. руб. обратился в ВТБ, клиентом коего являюсь уже более 5 лет. Тарифн... Читать полностью

Отказ от подписки ВТБ плюс
ВТБ

Добрый день! Сегодня ошибочно подключила подписку ВТБ плюс, написала в поддержку в онлайн -банке, в отмене подписки... Читать полностью

Как ВТБ загоняет в еще большие долги
ВТБ

В 2023 году в банке ВТБ мне открыли кредитную карту с лимитом 30 000 рублей, с льготным периодом. 9 сентября 2025 г... Читать полностью

Обманули в офисе банка ВТБ
ВТБ

Здравствуйте, сегодня получала БЕСПЛАТНУЮ именную дебетовую карту в офисе ВТБ, при выдаче карты сотрудница офиса ск... Читать полностью

Последние вопросы организациям
почему меня заблокировали

здравствуйте! я месяц как начал пользоваться услугами Озон Банка, да я инвестирую в криптовалюту, но это не запреще... Читать полностью

разблокировка карты
Ozon Банк

Я переводила подруге деньги, карту заблокировали. Позвонил сотрудник задал кучу вопросов, при чем в очень некоррект... Читать полностью

Какая ставка по ипотеке в г.Саратова?
Совкомбанк

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста есть ли у вас рефинансирования ипотеки на вторичное жильё? Читать полностью

Почему меня неправильно консультировали четыре специалиста Альфа-банк на протяжении двух месяцев?
Альфа-Банк

В июле 2025г перевела пенсию в Альфа-банк, в августе 2025г я обратилась в чат поддержки, для проверки выполнения в... Читать полностью

Как вернуть деньги после ошибочного перевода? Ошибка в одну цифру

Здравствуйте! Сделала ошибочный перевод, зашла в приложениЕ сразу, надеясь на возможность отмены перевода, но тщетн... Читать полностью

Взяла кредит под залог недвижимости и при попытке им воспользоваться банк меня блокирует
Т-Банк

Не могу получить свои деньги взятые под залог квартиры!Заложила квартиру, у меня образовались долги. Чтобы погасить... Читать полностью

Заблокировали кабинет по ФЗ-161, не могу зайти
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, заблокировали карты по ФЗ-161 (сейчас решаю это вопрос с ЦБ РФ). Не могу войти в личный кабинет Банка... Читать полностью

Заблокировали за перевод!!!
Сбербанк

Сбербанк заблокировал мою учётную запись, после перевода на карту 93000,в обращении я предоставил доказательства, ч... Читать полностью

Арест нового счета по старым уже не существующим исполнительным производствам
Сбербанк

В начале года решил закрыть все 7 счетов в сбере, накопились за долгие годы. Было несколько Ип и аресты на этих сче... Читать полностью

Комиссия 40% за снятие наличных
Сбербанк

Хорошо бы об этих условиях предупреждать при проведении операции. Почему-то в любых других случаях размер комиссии... Читать полностью