Список вопросов

Не возможно зайти в приложение

14.09.2025 07:11
7
Альфа-Банк
Автор
user-365718967020
г Новосибирск

Три дня не могу зайти в приложение с нового телефона.
По номеру карты не получается, потому что карту заблокировали.
По коду не получается, потому что не приходит СМС сообщение.
В службу поддержки дозвониться сложно. Вчера ждала 16 минут, ответил один оператор, не смог помочь. Потом переключил на другого, который выслала мне код для входа, но он не активный.

На сайте не могу зайти в мобильный банк по тем же причинам.

Посетить офис в данный момент нет возможности. Ситуация безвыходная, наверное стоит менять банк

counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
как и где можно получить не целевой кредит.
Альфа-Банк

могу ли я находясь в декрете получить не целевой кредит, и в каком банке, спасибо. Читать полностью

14.09.2025 О банке
Акция приведи друга обман
Альфа-Банк

20.08.2025. Отправила другу 2 ссылки. Друг сначала оформил по моей ссылке счёт для инвестиций . Сразу же перешёл по... Читать полностью

Отзывы................
Альфа-Банк

Как найти свой отзыв ранее описание? Читать полностью

Не начислили кешбек за акцию «АльфаПятница» из-за технической неисправности.
Альфа-Банк

с 09 сентября 2025г. по 12 сентября 2025г была объявлена акция "Альфа Пятница", по которой в вышеуказанный период н... Читать полностью

Альфа очередной раз пробивает дно.
Альфа-Банк

в приложении банка создал обращение со следующим текстом:>>> Моё обращение 14 сентябряИнформационное сообщение.Ран... Читать полностью

Являясь много лет клиентом банка, из-за временных финансовых трудностей, банк выставил всю сумму задолженности. На встречу не идет….
Альфа-Банк

Я много лет являюсь клиентом Альфа банка, 21.02. 2024 года был выдан кредит, который оплачивался на протяжении года... Читать полностью

Вопрос по ответу на обращение A250111165
Альфа-Банк

Информация отправлена на почту Читать полностью

14.09.2025 Другое
Вопрос об Игре 100 секунд
Альфа-Банк

Доброго дня !В игре 100 секунд в приложении Альфа-Банк очень часто не засчитываются слова.Вот, например ,вчера это... Читать полностью

Партнёрство. Возможность сотрудничества
Альфа-Банк

Добрый день, уважаемый Андрей Борисович! Меня зовут Татьяна Колмакова и я руководитель сельской детской театральной... Читать полностью

Бабушке заблокировали карту
Альфа-Банк

Бабушке 95 лет, ей заблокировали карту по 115 фз. В нашем городе нет офиса альфа банка, как нам снять деньги с карт... Читать полностью

14.09.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Отказались вернуть деньги за услугу, которую я не подключала
Альфа-Банк

У меня есть 2 кредитные карты, по которым без моего ведома была подключена услуга смс-уведомления и сразу отказ в в... Читать полностью

Прошу Альфа Банк ответить на обращение 12548244
Альфа-Банк

Написал свой вопрос выше Читать полностью

Очное обслуживание клиентов в отделениях
Альфа-Банк

День "добрый"Точнее Не Очень!Подскажите пожалуйста,Ожидание в очереди 2.5часа!!! Это Нормально??? Читать полностью

Оформляют займ без клиента, мошенничество
Альфа-Банк

На какой стадии расследование? Читать полностью

Отвратительная техническая поддержка и работа сервисов банка для ФЛ
Альфа-Банк

Отвратительная техническая поддержка и работа сервисов банка для ФЛ. 2 сентября 2025 оставил обращение в банк через... Читать полностью

Снять блокировку карты
Альфа-Банк

Заблокировали личный кабинет и карту. Была в офисе, сказали снимут блокировку через 10 минут. Уже 21:00, карта не р... Читать полностью

Почему в сервисе Альфа-Тревел нет сервиса?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Почему ваши партнеры Альфа-Тревел прикрыты вашим брэндом, который считается надежным, при этом качест... Читать полностью

Самый ужасный премиум сервис. ОБМАНУЛИ НА 2000 Рублей
Альфа-Банк

И сколько ждать ответ 10тдней прошло уже!  Читать полностью

В одностороннем порядке подключают дополнительные услуги
Альфа-Банк

Бесконечное навязывание услуги «Альфа-Чек»Уже больше года сталкиваюсь с одной и той же проблемой. Банк каждый месяц... Читать полностью

Альфа-Банк игнорирует запрос по 161-ФЗ и не отвечает по существу (продолжение истории)
Альфа-Банк

Ранее я оставлял отзыв по блокировке счетов в рамках 161-ФЗ (ID вопроса 805084).По ответу банка от 01.09.2025 я зак... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Нарушение антимонопольного законодательства, навязывание страховки "Домклик плюс"
Сбербанк

Добрый день, а зачем вы отзывы удаляете ? я все скрины сохранил. И банки ру не дает возможность новый отзыв оставит... Читать полностью

Заблокировали карту по 161 фз
Ozon Банк

Здравствуйте мне заблокировали карту по 161 фз выйграл деньги,выводил их и мне заблокировали карту не знал что так... Читать полностью

Получение выплат при 161 фз
Сбербанк

Когда появиться ответ на мой вопрос? Читать полностью

Назначение менеджера по ипотеке вместо 3 дней уже 13 дней а результата 0
Т-Банк

Добрый день! Являюсь вашим клиент не только как физ.лицо но и как юр. лицо, сказать что Вы подставляете не чего не... Читать полностью

мои кредиты-кредитные карты.
Сбербанк

мои кредиты-кредитные карты. Читать полностью

ОГРАНИЧЕН ДОСТУП К ЛК
Яндекс Банк

Добрый день!13.09 в 7:00 без оснований был ограничен доступ к личному кабинету yandex pay, а соответственно, залоки... Читать полностью

как и где можно получить не целевой кредит.
Альфа-Банк

могу ли я находясь в декрете получить не целевой кредит, и в каком банке, спасибо. Читать полностью

14.09.2025 О банке
Отвратительный банк отправляет своих клиентов в базу данных центробанка по 161-му федеральному закону
Сбербанк

Пишу уже пятый день куда только можно решите мой вопрос так как это вы добавили меня в вазу данных центробанка приш... Читать полностью

14.09.2025 ОСАГО
Сбербанк подал данные в Центробанк чтобы меня заблокировали по 161-му федеральному закону, В итоге на меня надо жили ограничения все банки Сбербанк заблокировал карты И ограничил доступ к моим денежным средствам, Проблемы не решают сотрудники ужас а
Сбербанк

В итоге создали кучу с обращений вопрос не решается я также нахожусь в базе данных по 161-му ФЗ осталось Сбербан ил... Читать полностью

14.09.2025 ОСАГО
обман со стороны банка при 115 фз
Россельхозбанк

Здравствуйте я Колесникова Ольга Витальевна , я подала заявку на закрытие счета 05.09.2025 в банке РСХБ номер заявл... Читать полностью