16
Добрый день! В октябре 2024 г. я оформила семейную ипотеку в Сбере.
Сделку проводили в отделении Банка г. Краснодар 25 октября 2024 г.
При прочтении кредитного договора и графика платежей я вижу, что включена подписка на пакет "Дом клик плюс". В общении с менеджером Сбера начала выяснять подробности — сотрудник сообщил, что это обязательная страховка и в качестве "бонуса" за эту подписку будет скидка в 1% от ставки по ипотеке. Перед подписанием договора я уточняла моменты по договору, можно ли отказаться от этой подписки? Ведь за нее каждый год надо платить немаленькую сумму (порядка 28000 руб.) и в день подписания нужно было оплатить 28791,84 руб. Прошу обратить внимание: я не отказывалась от страховки , которую между прочим, можно оформить и в сторонних организациях, а не только в Сбере! Менеджер, сказал, что можно исключить подписку ДомКлик, но увеличится тогда процентная ставка до 7%. На мои вопросы, почему так, ведь у меня семейная ипотека и по закону ставка не должна превышать 6% - получала только отказы.
В связи с чем я была вынуждена подписать договор, так как оформлять ипотеку с повышенной ставкой мне было крайне невыгодно.
После регистрации сделки я решила подробно изучить договор, чтобы отменить лишние услуги. В итоге выяснилось, что никакой скидки мне не было предоставлено - ипотека как была подтверждена -5,5% так и осталась!
08.09.2025 я написала письменную претензию в сбер с требованием отменить обязательную подписку Домклик плюс и заключить дополнительное соглашение на замену обязанности приобретения подписки ДомКлик Плюс на обязанность приобретения полиса страхования жизни и здоровья в любой аккредитованной банком страховой компании. Мне пришел ответ от Банка, как и многим другим пострадавшим клиентам этой чудо-организации: что сама видела, что подписала, менять договор никто не будет. Живите с этим дальше.
Однако, четверым моим знакомым Сбер подписал доп. соглашение и им заменили подписку ДомКлик Плюс на страхование жизни!
Вопрос к представителям Сбера: по каким критериям вы делаете отбор, кому отменить подписку, а кому нет? Что за дискриминация клиентов?
На каком основании вы нарушаете постановление правительства в котором прописано чётко условия и % ставка? В законе ни о каком "Домклик плюс" нет и слова.
Я направила повторную претензию в Сбер сегодня, 14.09.2025 г. Если снова придет отказ в ответ на мои законные требования, буду обращаться к финансовому уполномоченному ,в Центробанк и в ФАС, в дальнейшем суд.
Предлагаю урегулировать данную проблему в досудебном порядке и удовлетворить мои права, которые положены мне по закону.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана12 сентября оформлял полис ОСАГО через ЯНДЕКС. Ваша компания предложила самую хорошую цену - 5248.16. Я даже скачал... Читать полностью
Два раза пыталась оформить реструктуризацию в сбербанке, все время получаю отказ. Давно являюсь клиентом Сбербанка,... Читать полностью
А если вопрос не решится в ближайшее время я направлюсь в суд буду писать заявление мне все надоело, я не могу вос... Читать полностью
В январе текущего года моя банковская карта была заблокирована по причине компрометации. При обращении в офис мне б... Читать полностью
Эмоции крайне неприятные. Я нашла на данном сайте описание аналогичных случаев, где клиенты Сбербанка также внезапн... Читать полностью
Очень жду,может вы сможете мне дать корректный Читать полностью
Проверили ? Читать полностью
Подскажите когда устранят массовый сбой в работе накопительных счетов Читать полностью
Прошу содействия. Между мной и ПАО Сбербанк заключен договор ипотеки по государственной программе Льготная ипотека,... Читать полностью
Вы мне блокируете счета из за одного платежа ? Это как так ? По вашему мнению то есть нельзя переводить кому то ина... Читать полностью
Требование об устранении нарушений прав потребителя при оформлении ипотечного кредитаУважаемые представители ПАО Сб... Читать полностью
Ответ, так и не был дан, отзыв удален!!! Все скрины есть Читать полностью
Добрый день, а зачем вы отзывы удаляете ? я все скрины сохранил. И банки ру не дает возможность новый отзыв оставит... Читать полностью
Есть 2 действующих кредитных договора № 95576284 и 585961-НКЛ, по которым есть действуюшие страховки жизни от АО Т-... Читать полностью
Согласно решения, ФАС России по делу № 07/01/11-53/2023 ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» признаны... Читать полностью
Всем здравствуйте. Хочу поделиться крайне неприятным опытом со Сбербанком и предупредить других заемщиков, оформляю... Читать полностью
Не ожидала, что Сбербанк может творить такое. Спустя 5 лет регулярных платежей по ипотеке приходит запрос документо... Читать полностью
Не ожидала, что Сбербанк может творить такое. Спустя 5 лет регулярных платежей по ипотеке приходит запрос документо... Читать полностью
Здравствуйте! вы пишите ,что я согласилась,так вы поставили мне условия- либо я оформляю этот пакет,либо ставка... Читать полностью
Сбербанк навязал услугу дом клик плюс, и отрицает факт навязывания. На момент заключения ипотеки, у меня были одобр... Читать полностью
Здравствуйте!Хотела бы поделиться своей ситуацией и попросить более детального рассмотрения моего вопроса.Оформляя... Читать полностью
12 сентября оформлял полис ОСАГО через ЯНДЕКС. Ваша компания предложила самую хорошую цену - 5248.16. Я даже скачал... Читать полностью
Два раза пыталась оформить реструктуризацию в сбербанке, все время получаю отказ. Давно являюсь клиентом Сбербанка,... Читать полностью
При оформлении займа в микро финансовой компании Бюджет. ру, навязали услугу кредитный рейтинг. Возвращать списанны... Читать полностью
А если вопрос не решится в ближайшее время я направлюсь в суд буду писать заявление мне все надоело, я не могу вос... Читать полностью
Я хочу сообщить о недобросовестных действиях Т-Банка, которые выразились в списании суммы выигрыша с акции под пред... Читать полностью
Условия акция написаны на сайте, который указан на баннере. На баннере написаны условия, в которых нет информации п... Читать полностью