Список вопросов
Ответ дан

Банк подключил платную подписку без уведомления клиента.

15.09.2025 11:26
7
Совкомбанк
Автор
user-430612519572
г Москва

Пользуюсь халвой исключительно для покупок на маркетплейсе. Зайдя в очередной раз в приложение, чтобы узнать очередной платеж по карте, с удивлением обнаружил в разбивке платежа сумму, включенную банком за подключенную подписку, которую не оформлял. Т.к. вхожу в приложение исключительно, чтобы узнать платеж по графику. Горячая линия и чат просто футболят. Требую отключить подписку (не делаю это самостоятельно, т.к. самостоятельно я её и не подключал) и вернуть суммы, списанные банком.

Добрый день! 

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Лимит рассрочки...
Совкомбанк

Добрый день, сегодня оформила карту халва, предварительно было одобрено на 120000 тысяч лимит, и получила карту с 0... Читать полностью

15.09.2025 Другое
подозрения на мошеннические действия
Совкомбанк

При подписании договора 02.09.2025 г. сотрудники банка разъяснили, что кредитные средства будут зачислены на ссудны... Читать полностью

При оформлении кредита пенсионером, включили все что возможно
Совкомбанк

6.08.2025 моя мать обратилась в Ваш банк с целью произвести платеж за продукт который оформляла в рассрочку там пре... Читать полностью

15.09.2025 Другое
Выписка по закрытому счету home credit.
Совкомбанк

Маргарита, день добрый. Помогите с выпиской по счету, закрытому в home credit банке в 2024 году. В отделении совк... Читать полностью

проблема при получении копии кредитного договора.
Совкомбанк

Добрый день! Вот уже порядка 2 месяцев я пытаюсь добиться того чтобы мне смогли распечатать мой кредитный договор в... Читать полностью

Отзыв Совкомбанка Халва
Совкомбанк

Правильно ли я написал отзыв? Потому что первый раз почему то не засчитли. Пришлось дописывать дополнения. Читать полностью

15.09.2025 О банке
Оценка отзыва и бонусы
Совкомбанк

Добрый день! Ещё раз Вас спрашиваю:Подскажите пожалуйста,в течении какого времени приходят "приятные плюшки" в виде... Читать полностью

Здравствуйте, мне одобрили кредит , как я могу его забрать ?
Совкомбанк

Одобрили ли мне кредит? Читать полностью

15.09.2025 О банке
Кредит на 340тыс для пенсионера
Совкомбанк

Если шанси у меня получить кредит в 340тыс руб Читать полностью

Звонки в раннее время
Совкомбанк

Ваш банк перекупил давно просроченный по срокам кредит и наивно названивает с мечтами что нибудь получить с меня. Е... Читать полностью

15.09.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Лимит рассрочки...
Совкомбанк

Добрый день, сегодня оформила карту халва, предварительно было одобрено на 120000 тысяч лимит, и получила карту с 0... Читать полностью

15.09.2025 Другое
При оформлении кредита пенсионером, включили все что возможно
Совкомбанк

6.08.2025 моя мать обратилась в Ваш банк с целью произвести платеж за продукт который оформляла в рассрочку там пре... Читать полностью

15.09.2025 Другое
Звонки в раннее время
Совкомбанк

Ваш банк перекупил давно просроченный по срокам кредит и наивно названивает с мечтами что нибудь получить с меня. Е... Читать полностью

15.09.2025 Другое
отмена подписки халва десятка
Совкомбанк

вопрос вообще не в этом. я в курсе про пересчет кешбэка - вы не оставляете варианта просто отключить автопродление... Читать полностью

14.09.2025 Другое
ЗДРАВСТВУЙТЕ ММРГАРИТА , ПО КАКОМУ АДРЕСУ В СОЧИ Я СМОГУ ПОЛОЖИТЬ ДЕНЬГИ С ПОМОЩЬЮ БАНКОМАТА ВАШЕЙ СИСТЕМЫ
Совкомбанк

НАДО ВНЕСТИ ДЕНЬГИ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ СОВКОМБАНКА , ПО ААЕОМУ ПДРЕСУ И ДО КАКОГО ВРЕМЕНИ сегодня в воскресенье 14... Читать полностью

14.09.2025 Другое
здравствуйте
Совкомбанк

мне одобрили кредит? Читать полностью

14.09.2025 Другое
Не повышение ставки.
Совкомбанк

Огромное спасибо ! Большое человеское спасибо сотрудникам банка которые вошли в положение. Очень благодарна.ЕМожно... Читать полностью

14.09.2025 Другое
Банк ввел в заблуждение
Совкомбанк

Было сообщение о промокоде, увеличивающем рассрочку на 3 домолнительных месяца. 11 сентября была совершена покупка,... Читать полностью

14.09.2025 Другое
кредит
Совкомбанк

как можно отказаться от кредита Читать полностью

13.09.2025 Другое
Вопрос с отзывом решился?
Совкомбанк

user-756322640386Ранее получил ответ:"Администратор01.09.2025 12:00Здравствуйте!Банк подтвердил ваш отзыв. Мы уже н... Читать полностью

13.09.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Не зачислились денежные средства на счет, при внесении наличных через банкомат
Альфа-Банк

Здравствуйте, положил деньги на карту альфа банка через банкомат Сбербанка, примерно 35-40 тысяч, не пересчитывал п... Читать полностью

ПДС НПФ ВТБ

Здравствуйте, сейчас в мою.приложении ВТБ и на сайтах идёт реклама акции ВТБ вклад по программе долгосрочных сбереж... Читать полностью

!++99*~ ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга +2233~! РОССИИ-и-СНГ
Сбербанк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

!~80+ ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга +5233~! РОССИИ-и-СНГ
Сбербанк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

!<<43*~ ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга +1233~! РОССИИ-и-СНГ
Сбербанк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

12 сентября организацией мошенниками был навязан кредит. Как расторгнуть договор. Платежи еще не вносила?
ОТП Банк

Замалетдинова Диляра Джаудатовна. 14.07.1979. 9224 561137 МВД по РТ Читать полностью

Две недели не могу получить ипотеку
Т-Банк

Новый менеджер связался со мной и снова проблемы с кадастровым номером в системе банка, что делать? Снова ждать?  Читать полностью

!<<37*~ ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга 2233~! РОССИИ-и-СНГ
Сбербанк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

!~58+ ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга +6233~! РОССИИ-и-СНГ
Сбербанк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

Отключить пакет услуг Домклик Плюс без повышения процентной ставки по кредитному договору
Сбербанк

Между мной и ПАО Сбербанк России был заключен кредитный договор № 92946562 от 17.09.2024 по программе Семейная ипот... Читать полностью