Список вопросов

подозрения на мошеннические действия

15.09.2025 14:49
7
Совкомбанк
Автор
user-926520974199
г Москва

При подписании договора 02.09.2025 г. сотрудники банка разъяснили, что кредитные средства будут зачислены на ссудный счёт, а начисление процентов начнётся только с момента их фактического использования. Однако уже 04.09.2025 банк в одностороннем порядке зачислил кредитные средства на мою карту, вследствие чего началось начисление процентов, хотя фактического распоряжения средствами с моей стороны не было.

После обнаружения зачисления я предприняла попытку перевести деньги через СБП на счёт в другом банке для подготовки к сделке по покупке недвижимости. Операция была заблокирована с формулировкой «подозрение на мошенничесво», а сотрудники банка стали требовать от меня предоставить контакты родственников или явку родителей в отделение. Мне 49 лет, я являюсь полностью дееспособным гражданином, и такие требования считаю неправомерными и унизительными.

Хочу подчеркнуть, что задержка доступа к кредитным средствам напрямую угрожает срыву сделки по приобретению квартиры. Я заранее предоставила в банк полный комплект документов, подтверждающих добросовестность моих намерений:

 • выписки из собственного счёта в другом банке, подтверждающие наличие накопленных средств для покупки;

 • предварительный договор купли-продажи квартиры.

А так же контактные телефоны отца, матери, сегодня от меня потребовали коньактный телефон брата

Несмотря на это, вопрос разблокировки средств затягивается сотрудниками, а начисление процентов продолжается. Подобная ситуация причиняет мне убытки и ставит под угрозу не только сделку, но и мою финансовую стабильность, так как при срыве покупки мне придётся продолжать арендовать жильё.

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Лимит рассрочки...
Совкомбанк

Добрый день, сегодня оформила карту халва, предварительно было одобрено на 120000 тысяч лимит, и получила карту с 0... Читать полностью

15.09.2025 Другое
При оформлении кредита пенсионером, включили все что возможно
Совкомбанк

6.08.2025 моя мать обратилась в Ваш банк с целью произвести платеж за продукт который оформляла в рассрочку там пре... Читать полностью

15.09.2025 Другое
Выписка по закрытому счету home credit.
Совкомбанк

Маргарита, день добрый. Помогите с выпиской по счету, закрытому в home credit банке в 2024 году. В отделении совк... Читать полностью

проблема при получении копии кредитного договора.
Совкомбанк

Добрый день! Вот уже порядка 2 месяцев я пытаюсь добиться того чтобы мне смогли распечатать мой кредитный договор в... Читать полностью

Отзыв Совкомбанка Халва
Совкомбанк

Правильно ли я написал отзыв? Потому что первый раз почему то не засчитли. Пришлось дописывать дополнения. Читать полностью

15.09.2025 О банке
Оценка отзыва и бонусы
Совкомбанк

Добрый день! Ещё раз Вас спрашиваю:Подскажите пожалуйста,в течении какого времени приходят "приятные плюшки" в виде... Читать полностью

Здравствуйте, мне одобрили кредит , как я могу его забрать ?
Совкомбанк

Одобрили ли мне кредит? Читать полностью

15.09.2025 О банке
Кредит на 340тыс для пенсионера
Совкомбанк

Если шанси у меня получить кредит в 340тыс руб Читать полностью

Звонки в раннее время
Совкомбанк

Ваш банк перекупил давно просроченный по срокам кредит и наивно названивает с мечтами что нибудь получить с меня. Е... Читать полностью

15.09.2025 Другое
Смена телефона , в профиле поменяли, смс не приходит.
Совкомбанк

Была в банке 09.09.2025 , номер в профиле новый, смс посылают на старый номер. В чате можно исправить, это сказали... Читать полностью

Последние вопросы по теме
проблема при получении копии кредитного договора.
Совкомбанк

Добрый день! Вот уже порядка 2 месяцев я пытаюсь добиться того чтобы мне смогли распечатать мой кредитный договор в... Читать полностью

Проверка документов, можно быстрее?
Совкомбанк

Уважаемый сторудник, Ваш ответ не по теме.Документы отправила в тот же день 11 сентября, на эл почту feedback@sovco... Читать полностью

Некомпетентность сотрудника.
Совкомбанк

Из-за некомпетентности сотрудника, я должен почему доплачивать 14 тысяч рублей.Хотя я специально пришёл в отделение... Читать полностью

Обзвоны каждый день, идиоты
Совкомбанк

Совкомбанк! прекратите прозвоны с целью привлечения!!! идите еще объявления наклеивать на подъезды.... пещерн... Читать полностью

Уже более трех недель не могу получить здесь ответы!!!!
Совкомбанк

вы вообще соизволите мне ответить, уважаемый руководитель отдела клиентского настроения? Или наплевать что я жду?!... Читать полностью

Проверка документов, можно быстрее?
Совкомбанк

Здравствуйте, отправила перевод крупной суммы своей сестре на покупку участка. Перевод задержали. Сначала звонили и... Читать полностью

Как дополнить отзыв?
Совкомбанк

Хотел прикрепить скриншот переписки с оператором Читать полностью

"Специалисты" путаются в показаниях и не могут прийти к общему мнению по моему вопросу для его решения.
Совкомбанк

Начал изучать свою КИ по отчетам из НБКИ. Увидел у себя просрочку в 32(!) дня, которой у меня в банке по кредитному... Читать полностью

Не могу пользоваться картой, заблокировали и неделю не могут решить вопрос.
Совкомбанк

Возникла срочная необходимость в денежных средствах. Обратился в офис Совкомбанка в г.Ростове-на-Дону, пр.Коммунист... Читать полностью

Обман со стороны банка
Совкомбанк

В июне текущего долга, в связи с болезнью жены, не справился с платежом по ипотеке и допустил просрочку. Также обра... Читать полностью

Последние вопросы организациям
!~89+~ ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга 2233~! РОССИИ-и-СНГ
Сбербанк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

Ограничение на открытие карты ЯПэй для пользователей Крымского оператора сотовой связи Волна
Яндекс Банк

Написал, ответили всë то же самое 😁 Читать полностью

!++62*~ ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга +1233~! РОССИИ-и-СНГ
Сбербанк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

Исполнительное производство
ВТБ

05.09.2025 г. Р-в Д.А. обратился в отеделние банка ВТБ по адресу: Пресненская набережная, дом 12 с заявлением о пре... Читать полностью

Дом клик плюс - обман и принуждение
Сбербанк

В сентябре 2024 г. мной и супругом была взята "Дальневосточная ипотека" в Сбербанке. Как и всем, нам навязали "Домк... Читать полностью

Не понятные запросы КИ
Т-Банк

Я не подавал заявку на кредитную карту, скорей всего сервис банки ру спамит своими предложениями :( Читать полностью

15.09.2025 Другое
Хочу отказаться от пакета услуг Дом клик плюс Своя ставка Плюс

Добрый вечер, Мария, сможете мне прислать бланк для заполнения заявления Читать полностью

Яндекс банк позорище
Яндекс Банк

А ваши коллеги там вообще в себе? О какой просроченной задолженности они пишут мне? У меня никогда ее Не было! Они... Читать полностью

Хочу снять 115 фз на Тбанке
Т-Банк

Меня зовут Дмитрий, и я являюсь вашим клиентом более 3-4х лет,Обращаюсь к вам с просьбой рассмотреть возможность сн... Читать полностью

Снятие 115 фз Альфа Банк
Альфа-Банк

Уважаемые сотрудники Альфа БанкаМеня зовут Дмитрий, и я являюсь вашим клиентом ,Обращаюсь к вам с просьбой рассмотр... Читать полностью