Список вопросов
Ответ дан

Обманули на комиссию

17.09.2025 10:35
26
Альфа-Банк
Автор
user-767822814612
г Чебоксары

Здравствуйте!

По условиям банка первый месяц обслуживания альфа only бесплатный. Подключила в августе, причем даже соблюла условия.

Но комиссию все равно списали.

В офисе банка меня не предупреждали, сказали, что достаточно соблюсти условия по суммам. Я соблюла.

Нет доверия больше к сотрудникам, получается, что обманули. 

  

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 844143) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Я так понимаю ответа от вас принципиально не дождаться
Альфа-Банк

Я сделал уже 4 запроса, по всем запросам написано принято в работу, ожидайте ответа. Ответ мы не получили но статус... Читать полностью

Не зачтён отзыв, прошу разобраться
Альфа-Банк

Почему мои отзывы не зачли?как так, неприятно просто я писала положительные отзывы 🤷 Читать полностью

18.09.2025 Другое
Покупал тур через сервис банка, не начислен заявленный кешбек 10%
Альфа-Банк

В мобильном приложении альфабанка было предложение купить тур через Альфа банк с кешбеком 10%. Выбрал турза 92400 р... Читать полностью

18.09.2025 Другое
Что обещают не делают
Альфа-Банк

Заказал дебетовую карту по акционной ссылке, по которой было обещано 500 рублей после первой покупки. Совершил неск... Читать полностью

18.09.2025 О банке
Банк нарушил Законодательство РФ в отношении несовершеннолетнего ребенка и игнорирует обращения родителей.
Альфа-Банк

Альфа банк, после сбря 12.09.2025г., увел дебетовую карту несовершеннолетнего ребенка , без уведомления в минус, по... Читать полностью

Почему банк взымает плату по заблок. счету?
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом вашего банка как юридическое лицо. Уже более года по моему счету не проводилось никаких транзакц... Читать полностью

Отправляла д/с 1 раз, списалось 2 раза.
Альфа-Банк

Я перевела д/с в 18:15 на сумму 2662₽ Андрею Н., переводила 1 раз, ошибок и уведомлений не приходила, д/с ушли, Анд... Читать полностью

Как разблокировать доступ
Альфа-Банк

Здравствуйте. Два месяца назад мне перевел 3 млн р. в долг наш давний друг семьи Азарян Саркис Артурович (однокласс... Читать полностью

Премиальный сервис
Альфа-Банк

17.09.25 в 19:00 мне понадобилось снять со своей дебетовой карты 100 тыс. рублей.Я попыталась это сделать в банкома... Читать полностью

Бонусная программа в Магнит
Альфа-Банк

В июне 2025 по ссылке из Приложения МАГНИТ, заказал кредитку для получения 3500 бонусов. Для получения карты выбрал... Читать полностью

17.09.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Не выдали одобренную кредитную карту в офисе
Альфа-Банк

Так а карту я смогу наконец получить? Или не ждать, заказать в другом банке? Читать полностью

Верните мне мои не справедливо списанные деньги
Альфа-Банк

Я пенсионер, мне 80 лет, я никогда не подключал никаких услуг, но альфа банк без совестно списал у меня 396р и не х... Читать полностью

Альфа Банк выдал кредит, но не дал воспользоваться средствами, проценты шли, возвращать не собираются
Альфа-Банк

Какая причина начисления процентов по кредиту, который мне не был выдан? Начисление процентов по договору идет по И... Читать полностью

Ограничения по 161-ФЗ
Альфа-Банк

Мне нравилось пользоваться вашим банком, так как я являюсь самозанятым и было удобно разграничивать работу и личные... Читать полностью

Списали комиссию за услугу которую я не получила и не открывала.
Альфа-Банк

Списали комиссию 2990 , за открытие вклада ко орви даже не пользовалась и не знала что у меня это открыта , банк ме... Читать полностью

Комиссия при пополнении счета
Альфа-Банк

Хочу обратиться,что сейчас когда пополняешь счёт,через другой терминал,начала взиматься комиссия, раньше этого не б... Читать полностью

Плохое обращение сотрудника
Альфа-Банк

Пришел в офис альфа банка сегодня , находящийся по адресу г.Иркутск Ул Кожова 10.Вышла девушка сказала подождать за... Читать полностью

Не выдали одобренную кредитную карту в офисе
Альфа-Банк

Здравствуйте. Получил одобрение в онлайне заявки на кредитную карту с лимитом 240 т.р. Выбрал офис для получения, т... Читать полностью

Больше недели не могут доставить зарплатную карту
Альфа-Банк

На работе зарплатные проект Альфа банка. Мне заказали карту, пришло СМС о доставке курьером. Но доставка постоянно... Читать полностью

Как вернуть ошибочно переведенные средства, если банк списал их в счет имеющейся задолженности
Альфа-Банк

Добрый день,Я обратилась с заявлением о возврате денег в отделение банка, получила ответ - обратитесь в полицию или... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ограничение в доступе
Яндекс Банк

Добрый день, Яндекс пей установил ограничение доступа, но причуну блокировки не называет. Чего то не законного не... Читать полностью

Не выплачивают страховой случай

Все, что запрашивает банк, указано в данном пакете документов, все об анамнезе, о начале заболевании, операции и об... Читать полностью

Несоразмеренная сумма штрафа
Совкомбанк

Я случайно нарушила условия по карте ХАЛВА , а именно совершила операции по обороту личных денежных средств на сумм... Читать полностью

18.09.2025 Другое
Поступают звонки от ООО ПКО НСВ и требуют внести платеж
ОТП Банк

Добрый день. Мне поступают звонки от ООО ПКО НСВ с требованием оплатить задолженность перед ОТП банком, угрожают су... Читать полностью

18.09.2025 О банке
Я так понимаю ответа от вас принципиально не дождаться
Альфа-Банк

Я сделал уже 4 запроса, по всем запросам написано принято в работу, ожидайте ответа. Ответ мы не получили но статус... Читать полностью

Как отключить подписку?
Сбербанк

хотели снять 989р но было не достаточно средств, но вчера сняли 209р в 17.09.2025 2:30хочу чтоб деньги вернули  Читать полностью

18.09.2025 Другое
Залог на кредитный авто
Совкомбанк

15.09 полонсть погасили кредит. 16 взяли справку об этом. Залог все еще висит. 20 числа сделка. В чате говорят что... Читать полностью

18.09.2025 Другое
Как обновить кредитный рейтинг?

Как обновить кредитный рейтинг? Читать полностью

Не зачтён отзыв, прошу разобраться
Альфа-Банк

Почему мои отзывы не зачли?как так, неприятно просто я писала положительные отзывы 🤷 Читать полностью

18.09.2025 Другое
Прошу Вас провести проверку законности навязывания продажи дополнительных продуктов АО «АЛЬФА-БАНК»

Прошу Вас провести проверку законности навязывания продажи дополнительных продуктов АО «АЛЬФА-БАНК» для получения... Читать полностью