30
прошу помочь мне в неприятной ситуации , во время очередного сбоя в вашем банке , когда был сбой в приложении , приложение дало сбой , я перевела внуку деньги 1000 рублей , деньги до внука так и не дошли , в операциях по карте нет отображения о переводе средств , отображаюся операции только которые были до сбоя , обращалась за помощью ваши сотрудники потрепали мне нервы что пришлось вызывать скорую , просто наплевательски отнеслись , ждала ответов больше , а ответ получила что не можем ничем помочь , обращалась несколько раз и опять ничем не можем помочь якобы в операциях нет ничего , они ничео не находят , что я ничего не переводила , делают из меня врунью , так еще и по хамски относятся , нервы потрепали и довели до трясучки , просила составить ображение и жалобу ничего не составили , помощи никакой , прошу разобраться и вернуть мне деньги или выплатить компенсаци. жалобу на работу сотрудников я составила , буду обращаться дальше куда следует . у вас сбои а меня делуют виноватой и врунье когда вины моей нет что у вас сбои и что вы не можете найти перевод , куда профукали деньги , почему их нет в операциях не у меня , не у вас выходит дело если найти не можете и таких случаев полно , в группе вашей в комментариях. потом вообще не могла даже в приложение зайти . и после такого как обратилась за помощью , наверное в раз третий ваши сотрудники так вообще мне закрыли чат .
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 844434) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
15.08.2025 я оформила онлайн потребительский кредит(кредит наличными) через приложение Альфа Банк.Подписала докуме... Читать полностью
Так прошло уже 3 месяца, вы о чем? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, а как МОИ фио дата рождения связаны с описанной ситуацией, с котороый МЫ столкнулись? Читать полностью
Какая причина начисления процентов по кредиту, который мне не был выдан? Начисление процентов по договору идет по И... Читать полностью
Добрый день. Сменила номер телефона, к старому номеру привязанному к альфа-банку не имею доступа. Как войти в прило... Читать полностью
Оформила карту, совершила покупку, оплатила кр кодом. На странице банка написано- оплатите покупку. НЕ УКАЗАНО как... Читать полностью
Здравствуйте, я переводил с своего счета другого банка в альфа банк деньги что бы купить БПИФ Альфа-Капитал, но мне... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12536306/Вы написали что нет подтверждения , хотя в документы... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12536306/Вы написали что нет подтверждения , хотя в документы... Читать полностью
Письмо с интересующей вас информацией отправлено. Ответа нет. Нигде. Никакого. Где мой стикер? Читать полностью
добрый день! Мною были приобретены билеты на самолет через альфа трэвел, однако, авиакомпания рэд вингс отменила ре... Читать полностью
Сделал отзыв на альфа банк и жду вознаграждение, говорят что вознаграждение после двух недель когда зачли отзыв Читать полностью
Добрый день.Я же не смогу сразу закрыть кредит, сумма не маленькая 1.2 миллиона.А так все счета полностью закрыты.В... Читать полностью
Здравствуйте!Очень люблю различные сервисы банка, в том числе Дзынь в мессенджерах. Это действительно удобная штука... Читать полностью
На кредитной карте у меня лимит 201000 руб и лежали свои деньги 31400 руб. Я перевела 32 000 (из них примерно 600 р... Читать полностью
Здравствуйте, 3.06.2025 года завершилась процедура банкротства, два раз, в июне и в июле, писал в чат поддержки, ч... Читать полностью
В отделении Сбербанка 24.07.2025г. получена выписка по вкладу " Универсальный на 5 лет" открытый 27.10.2006г. за... Читать полностью
Почему не защитатали мой отзыв от 5.09.2025 ? Читать полностью
16.09 я скачала приложение ВТБ, так как РНКБ в Крыму больше не работают. Мне нужно было положить на карту 55 000р,... Читать полностью
В итоге получилось разблокировать счет через часов 30 после блокировки и ответов на 10 вопросов от оператора поддер... Читать полностью
я не могу вывести деньги из т банка, что делать мне Читать полностью
05.04.2024 Я Взял авто кредит и 05.09.2025 я полностью его погасил. Согласно правилу банка огранечение должно на ав... Читать полностью
А вы читали изначальное сообщение? Залог был на лицо, которое никогда не являлось владельцем тс. На тот момент оно... Читать полностью
На моей работе есть исполнительный лист на 30 процентов , в платежном документе указано что уже удерживается 30 про... Читать полностью
15.08.2025 я оформила онлайн потребительский кредит(кредит наличными) через приложение Альфа Банк.Подписала докуме... Читать полностью
Так прошло уже 3 месяца, вы о чем? Читать полностью