10
Здравствуйте!
Очень люблю различные сервисы банка, в том числе Дзынь в мессенджерах. Это действительно удобная штука в текущих реалиях, когда приложение для iOS не присылает пуши.
У меня Дзынь настроен во ВКонтакте и с недавних пор в мессенджере МАХ. Недавно я поменял номер телефона и конечно поменял его в самом банке — без проблем. Затем поменял номер во ВКонтакте — так же без проблем. Дзынь продолжил работать.
И тут очередь дошла до МАХ. В МАХ пришлось зарегистрировать новый аккаунт, так как поменять привязанный номер телефона нет возможности. Но при авторизации в Дзынь с нового аккаунта нет возможности войти. Появляется ошибка, что на этом аккаунте уже зарегистрирован другой номер телефона.
Я писал в поддержку банка, мое обращение даже рассматривали сколько-то там дней и в итоге я лишь получил отписку, что смена номера телефона технически невозможна.
Но это ведь получается какая-то ерунда? Если клиент сменил номер телефона, то с частью сервисов Альфа-Банка можно попрощаться?
p.s. К слову, у банка ВТБ есть подобное мини-приложение и во ВКонтакте и в мессенджере МАХ. И после смены аккаунта в МАХ удалось без проблем зайти в него. У древнего ВТБ есть технические возможности, а у одного из главных технологических банков страны нет...
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
15.08.2025 я оформила онлайн потребительский кредит(кредит наличными) через приложение Альфа Банк.Подписала докуме... Читать полностью
Так прошло уже 3 месяца, вы о чем? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, а как МОИ фио дата рождения связаны с описанной ситуацией, с котороый МЫ столкнулись? Читать полностью
Какая причина начисления процентов по кредиту, который мне не был выдан? Начисление процентов по договору идет по И... Читать полностью
Добрый день. Сменила номер телефона, к старому номеру привязанному к альфа-банку не имею доступа. Как войти в прило... Читать полностью
Оформила карту, совершила покупку, оплатила кр кодом. На странице банка написано- оплатите покупку. НЕ УКАЗАНО как... Читать полностью
Здравствуйте, я переводил с своего счета другого банка в альфа банк деньги что бы купить БПИФ Альфа-Капитал, но мне... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12536306/Вы написали что нет подтверждения , хотя в документы... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12536306/Вы написали что нет подтверждения , хотя в документы... Читать полностью
Письмо с интересующей вас информацией отправлено. Ответа нет. Нигде. Никакого. Где мой стикер? Читать полностью
добрый день! Мною были приобретены билеты на самолет через альфа трэвел, однако, авиакомпания рэд вингс отменила ре... Читать полностью
Сделал отзыв на альфа банк и жду вознаграждение, говорят что вознаграждение после двух недель когда зачли отзыв Читать полностью
Добрый день.Я же не смогу сразу закрыть кредит, сумма не маленькая 1.2 миллиона.А так все счета полностью закрыты.В... Читать полностью
На кредитной карте у меня лимит 201000 руб и лежали свои деньги 31400 руб. Я перевела 32 000 (из них примерно 600 р... Читать полностью
Здравствуйте, 3.06.2025 года завершилась процедура банкротства, два раз, в июне и в июле, писал в чат поддержки, ч... Читать полностью
прошу помочь мне в неприятной ситуации , во время очередного сбоя в вашем банке , когда был сбой в приложении , пр... Читать полностью
В отделении Сбербанка 24.07.2025г. получена выписка по вкладу " Универсальный на 5 лет" открытый 27.10.2006г. за... Читать полностью
Почему не защитатали мой отзыв от 5.09.2025 ? Читать полностью
16.09 я скачала приложение ВТБ, так как РНКБ в Крыму больше не работают. Мне нужно было положить на карту 55 000р,... Читать полностью
В итоге получилось разблокировать счет через часов 30 после блокировки и ответов на 10 вопросов от оператора поддер... Читать полностью
я не могу вывести деньги из т банка, что делать мне Читать полностью
05.04.2024 Я Взял авто кредит и 05.09.2025 я полностью его погасил. Согласно правилу банка огранечение должно на ав... Читать полностью
А вы читали изначальное сообщение? Залог был на лицо, которое никогда не являлось владельцем тс. На тот момент оно... Читать полностью
На моей работе есть исполнительный лист на 30 процентов , в платежном документе указано что уже удерживается 30 про... Читать полностью
15.08.2025 я оформила онлайн потребительский кредит(кредит наличными) через приложение Альфа Банк.Подписала докуме... Читать полностью
Так прошло уже 3 месяца, вы о чем? Читать полностью