55
Я случайно нарушила условия по карте ХАЛВА , а именно совершила операции по обороту личных денежных средств на сумму 9 тысяч 945 рублей 74 копеек, вместо обязательных 10 000 рублей.
Я ошиблась и не потратила за благовременно имеющиеся на счете 54 рубля 26 копеек
Узнала о своей ошибке я 04.09. 2025 когда пришло уведомление о штрафе. 04.09.20:5 позвонив на горячую линию ПАО СОВКОМБАНК специалист банка пояснила по телефону, что данная ошибка произошла из за устарелой версии приложения на моем мобильном устройстве И 04.09.2025 г направила мне ссылку для самостоятельной переустановки, предупредив меня, что скорее всего самостоятельная установка шансов не даст и придется лично обратиться в офис банка для установки приложения через провод специалиста.
Банк в свою очередь не подписывал, со мной соглашение о том, что не будет информировать меня об остатках на счете и об устарелой версии приложения.
В связи с чем ПАО СОВКОМБАНК ВЫСТАВИЛ МНЕ ДВРЦНОЙ ШТРАФ В СУММЕ 79 тыс 741 руб. 70 копеек включая обязательную плату до 19 сентября 2025, и обязательную плату в такой же сумме 79 тысяч 741 руб 70 копеек до 19 октября 2025, итого общая сумма штрафа составила 159 тыс 483 руб. 40 копеек.
С моей стороны постели по кредитному договору вносились своевременно, просрочек не было, ущерб банку причинен не был.
Начисленный штраф не дает мне возможности выполнять условия по карте ХАЛВА , а именнно совершать 5 и более расходных операций в любых торгово- сервисных предприятиях на общую сумму 10 000 рублей, тем самыи меня как заемщика преднамеренно "отправляет в долговую денежную яму", для того чтобы начислить новый штраф и тем самым не законно обогатится за счёт средств заемщика.
В настоящее время я нахожусь в отпуске по беременности и родам на 7 месяце беременности, имею на иждивении двух несовершеннолетних детей школьного возраста. С моим положением в настоящее время снизились доходы, ухудшилось материальное положение. У меня есть возможность оплачивать только кредит. Сумма штрафа является огромной и не соразмеренной для моего положения. В настоящее время я испытываю нравственные и моральные страдания, поскольку банк не оставляет выбора чем накормить и содержать детей.
Я не однократно обращалась в банк, специалист банка не входит в мое положение и не хочет лояльно рассмотреть мою ситуацию.
Я считаю, что в нашем государстве которое так боротся за демографию не должно быть таких полномочий у банка, чтобы без судебного решения выставлять самостоятельно такие несоразмеренные штрафы, тем самым загоняя в долги семьи.
Прошу вас еще раз войти в мое положение и отменить штраф назначенный мне на общую сумму 159 тысяч 483 рубля 70 копеек
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Добрый день!26 авг не добрал 10 тыс. Так как заснул после тяжелого рабочего дня. Сумму зачислил необходимую, но пер... Читать полностью
банк одобрил кредит, это значит банк готов выдать деньги или это предварительное одобрение? Читать полностью
Для назначения пособий в Соцфонде просят предоставить данные по форме справки для госслужащих (другие справки они н... Читать полностью
Здравствуйте. Я активный клиент банка. У меня не выполнено одно условие по возврату годовой подписки. В июле месяце... Читать полностью
Как получить кредит наличными? Читать полностью
Что мне нужно сделать, что бы банк с которым я сотрудничаю помог мне с финансовой проблемой? я устал плотить процен... Читать полностью
Добрый день я подробно все описал в двух последних обращения в банк, по обоим получил отписку, не характерную запро... Читать полностью
Внутренние регламенты не могу противоречить закону. Я пишу в Межведомственную комиссию Банка РФ Читать полностью
МФК " Совком Экспресс" нарисовал мне выдуманный долг в 8 тысяч с лишним ,после полного списания суммы кредитования... Читать полностью
Добрый день. В личном кабинете налоговой, обнаружила открытый текущий счет в ПАО "СОВКОМБАНК", "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ". Данны... Читать полностью
Здравствуйте. Я активный клиент банка. У меня не выполнено одно условие по возврату годовой подписки. В июле месяце... Читать полностью
Как получить кредит наличными? Читать полностью
Здравствуйте. Я, Кочеткова Алина Ивановна, 10.07.2003, хочу выяснить ситуацию. Законна ли передача долга по кредиту... Читать полностью
В какие города есть доставка и есть ли в Крым Читать полностью
По ТВ идёт реклама безпроцентного рефинансирования в вашем банке.Как возможно его оформить? Читать полностью
В связи с нарушением условий договора № 12446989453 была повышена ставка 6 процентов из за не выполнения условия ак... Читать полностью
Я сегодня, 19/9-2025, разместила отзыв о работе Л-ва Т. Оценила ее на ОТЛИЧНО. Сделала себ скриншот. И вдруг сейчас... Читать полностью
При оформлении авто кредита 31.08.2025 нас неправильно проконсультировал сотрудник банка о том что при оформленном... Читать полностью
Не пойму, почему не зачли отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12557953/?a=b Читать полностью
Пришел с распечатанным готовым заявлением, о закрытие счета, поставил галочку что отказываюсь предоставлять докумен... Читать полностью
zabota@sberbank.ru сюда отправила я свои данные когда придет ответ ? Читать полностью
Здравствуйте почему ваш банк не решает проблему ? Сначала какая-то непонятная проверка по счету не от куда взялась... Читать полностью
Столкнулась с мошенничеством на алиэкспресс, кинули с бракованными товарами, все споры с этими товарами 'решили' от... Читать полностью
Здравствуйте.Номер обращения 250919-7001-050588 от 19.09.2025. Читать полностью
я сейчас лежу с переломом ноги, могу ли я вам на почту отправить все это в писменном виде отксанировар и кинуть на... Читать полностью
Добрый день!26 авг не добрал 10 тыс. Так как заснул после тяжелого рабочего дня. Сумму зачислил необходимую, но пер... Читать полностью
Пришли пять мелких переводов ,после чего в приложении вылезло сообщение операции приостановлены.В чате отвечает тол... Читать полностью
Приостановлены операции по карте,18 сентября, сегодня 20 сентября, связалась поддержка наконец то,им отправил поясн... Читать полностью
Здравствуйте, позвонил на номер 900 мне сказали что у меня компрометация. Но до это пришло смс что мое обязательств... Читать полностью
19.09.2025года примерно в 22-40ч мною были внесены наличные через банкомат , в какой-то момент произошел сбой банко... Читать полностью