28
Здравствуйте!
Озоном пользуюсь не часто, приложения на телефоне у меня нет. В сентябре решила выписать лекарство, положила деньги на карту. А когда зашла в личный кабинет, обнаружила, что за какие-то уведомления списывается каждый месяц 99 рублей. Никаких уведомлений о списании средств, дпже уведомлений о подключении уведомлений я ни разу не получала! В пункте выдачи объянили, что эту опцию можно отключить. Почему при открытии счета это не объясняют?
За 10 месяцев списали около 1000 рублей! Я на одну пенсию живу и для меня это тоже деньги. Знала бы, что вы так жульничаете - связываться бы не стала с вами!
Здравствуйте.
Вы подключили уведомления об операциях 12.02.2024 — в день, когда активировали пластиковую карту. У банка нет технической возможности подключить или отключить услугу - это можно сделать только самостоятельно в мобильном приложении.
При активации пластиковой карты отображается информация об уведомлениях. Так как тумблер уведомлений не был переведён в неактивное состояние, то после активации карты вам был предоставлен период бесплатных уведомлений. После окончания пробного периода, согласно тарифам https://finance.ozon.ru/documents/tariffs услуга становится платной - 99 рублей в месяц.
На данный момент услуга уведомлений отключена вами, и дальнейшие списания производиться не будут.
Нам жаль, что возникло недопонимание. В чате предложили бонус в качестве компенсации.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Еще в мае месяце 2025 пришло уведомление от Сбербанка, что мне запрещены все действия с моими банковскими картами... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня 20.09.2025 не могу войти в Ozon Bank онлайн, не могу прозвониться по указанному тлфну службы... Читать полностью
Откройте пожалуйста чат и выведите средства по реквизитам , у меня в чате из запросили , я дал реквизиты и меня отп... Читать полностью
Варвара Долинина, мой контактный телефон +79779865706Что от меня еще требуется и как долго ждать решения ситуации? Читать полностью
Здравствуйте. Сколько процентов за снятие и использование наличных денег или переводом на другую карту денег? Снять... Читать полностью
Добрый день! Вчера заблокировали карту. Картой пользуюсь для покупок в магазине Ozon и периодических переводо... Читать полностью
Дали ограничения , не выводят средства, говорят ехать к нотариусу заверять подпись, отправлять по почте указав себя... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой , что отображаются платежи некорректно или я чего не понимаю и ваши сотр... Читать полностью
Я написал обращение в Центральный банк Росси по поводу вашего бездействия , с января я не могу снять средства с ка... Читать полностью
В течении какого времени вы будете проверять информацию?? Читать полностью
Я выбрал опцию закрыть счёт и предоставил реквизиты, благодарю за ответ Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал счёт после обмена небольшой суммы с bybit, скриншот отправил в поддержку об операци... Читать полностью
День добрый. При попытке открыть карту (предыдущая была закрыта) пишет "Не удалось открыть Ozon карту". А мне требу... Читать полностью
Здравствуйте, поставили ограничение на счёт 115-ФЗ, описал ситуацию и согласился на закрытие счёта, попробовал чере... Читать полностью
Добрый вечер. На счету нескольких банках, в том числе ОЗОН БАНКА были заблокированы мои средства приставами. Я пога... Читать полностью
у меня приостановили операции в озон банке, я закрыл счет и вывел деньги на карту друга, деньги не потупили, что ну... Читать полностью
никто мне не вернул доступ!!!!! Читать полностью
Отправил все документы в чат.жду 2е сутки.ответа нет Читать полностью
Все документы я уже предоставил, почему счет не разблокировали ? Читать полностью
Здравствуйте!Не рекомендую вам связываться с этим банком,они блокируют счет из-за 6 тысяч рублей,мне пришли перевод... Читать полностью
по малолетке продала карты и толлько потом поняла для чего люди их покупают раньше этого не понимала как выйти из ч... Читать полностью
Внутренние регламенты не могу противоречить закону. Я пишу в Межведомственную комиссию Банка РФ Читать полностью
Еще в мае месяце 2025 пришло уведомление от Сбербанка, что мне запрещены все действия с моими банковскими картами... Читать полностью
вопрос в заголовке Читать полностью
Ну я ж говорю - разводите людей, рекламму делаете а не выполняете... Читать полностью
Как мне снять эти ограничения ? и вообще почему они были наложенны ? Читать полностью
Добрый день ! Почему тогда , если вы пишите , что решение принимает банк России , банк России в своей письме мне пи... Читать полностью
Да, но оно также указывает недостоверную информацию и ложь что эта ставка которая актуальна на сегодняшний день буд... Читать полностью
Посещение офиса по адресу: Москва, проспект Вернадского, 33, 19 сентября 2025 года в 16:53 оставило только приятные... Читать полностью
МФК " Совком Экспресс" нарисовал мне выдуманный долг в 8 тысяч с лишним ,после полного списания суммы кредитования... Читать полностью