Список вопросов
Ответ дан

При закрытии счёта объявили, что выдадут средства, оставшиеся на счёте с удержанием комиссии в 15% от остатка

18.09.2025 23:02
28
Альфа-Банк
Автор
user-550621267743
г Москва

Заблокировали счёт по 115 ФЗ, за входящий перевод от физ лица по возврату договора займа, это я предпологаю так, но заблокировали позже. Дважды присылал данную расписку в мобильном приложении, ответа нет, с февраля прошло пол года уже жду ответ. Сегодня приходил в отделение банка, ответили, что могут закрыть рассчётный счёт при условии удержания 15% от остатка денежной суммы.

Сумма на счёте 350 т.р. сумма удержания 52500р. Безумная комиссия. Прошу объяснить, за что эта комиссия. Хочу просто закрыть рассчётный счёт. Как это сделать? На счёте мои деньги - моя зарплата, которую я получил на свой счёт в сбербанке и перевёл на свой счёт в альфабанке.

Готов прислать вновь документы, хочу получить обратную связь, которой нет. Пустота. А деньги присвоили.

Приветствую! 

Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
АУУУ???? банк ответит? про свой обман?
Альфа-Банк

Кого вы ответили? был задан другой вопрос где нет ответа 3 дня Читать полностью

Оплатить кредит обходя арест
Альфа-Банк

В мае мне пришел арест на кредитный счет и я не могу нормально оплачивать кредит. Ранее делала это через кассу, но... Читать полностью

Не отвечают даже на Банки ру
Альфа-Банк

Уже несколько дней жду ответ от Альфа банка ,когда мне ответят?) Читать полностью

22.09.2025 Другое
14.09.2025 альфабанк списал деньги с платежного стика - 1999 р., за страховой продукт которого я не оформляла, горячая линия отказывается возвращать деньги. Продуктом я этим не пользовалась и даже не знала о его существование. Прошу решить проблему
Альфа-Банк

Добрый день! Долго еще?) или вы ждёте , когда 14 дней пройдет ? Чтобы не возвращать мои деньги Читать полностью

Заблокировали карты.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Сегодня 22.09.2025 г, находясь в гараже, ко мне обратился человек, представился соседом с соседнего р... Читать полностью

22.09.2025 О банке
Запись диалога с сотрудником
Альфа-Банк

Для ответа на вопрос не требуются персональные данные. Отказываетесь предоставить ответ? Читать полностью

Расторжение договора по ипотеке Альфа-Банк
Альфа-Банк

Отдел досудебного урегулирования Альфа-БанкАндреева Евгения Владимировна_ G050S21031600734 Добрый день. Уважаемые п... Читать полностью

22.09.2025 О банке
Не пришли денежные средства по исполнительному документу
Альфа-Банк

11.09.2025 г. Исполнительный лист ФС053507211 был предъявлен в АО Альфа-Банк с целью обращения взыскания. Исполнен... Читать полностью

Страховка Будь здоров
Альфа-Банк

Страховка Будь здоров.Без моего ведома продлили страховку и списали деньги за период с 25.10.2025,а на дворе сентяб... Читать полностью

Соловьев Руслан Владимирович карта было заблокирована в 2015 году

Лилипео Татьяна , жду с терпением Читать полностью

Последние вопросы по теме
Альфа банк без моего согласия списывал комиссию
Альфа-Банк

Без моего согласия списывались денежные средства в виде комиссии за платные услуги/подписку.Я не подключала указанн... Читать полностью

Возможно открыть дебетовую виртуальную карту?
Альфа-Банк

Возможно открыть дебетовую виртуальную карту?Оформила несколько раз в приложении и на сайте Альфа-Банка, но так и н... Читать полностью

Ввели в заблуждение неполной информацией в приложении банка
Альфа-Банк

Что решил банк? Мне как-то компенсируют потери из-за сбоя в работе приложения, офисов и банкоматов? Читать полностью

Банк "не видит" банковский счёт. В дополнение к обращению А2509174073.
Альфа-Банк

Мне сегодня на телефон пришло СМС от Альфа-Банка о том, что, якобы, ответ на моё обращение дан в Вашем приложении Н... Читать полностью

Банк без уведомления изменил условия по пополнению карты, и списал комиссию.
Альфа-Банк

Добрый день, вчера пополнил карту альфа банка на 100 000 рублей в банкомате Сбербанк, и банк списал за эту операцию... Читать полностью

Банк "не видит" банковский счёт. В дополнение к обращению А2509174073.
Альфа-Банк

Счёт был заблокирован по 115-ФЗ, и затем - закрыт без наличия на то законных оснований. Денежные средства так и ост... Читать полностью

Блокировка счёта
Альфа-Банк

Нотариально заверенную копию паспорта нужно только главную страницу и прописку, или все страницы? Читать полностью

Закрытие счета в банке.
Альфа-Банк

Здравствуйте, хотела закрыть счет в Альфа- банке, на которую наложили ограничение по 115 ФЗ, написала в чат банка,... Читать полностью

Разблокировка приложения и счёта
Альфа-Банк

Добрый день! Я приходила с паспортом, обьяснительной, чеками платежей, скриншотами из приложения. На почту после от... Читать полностью

Закрытие счета при аресте
Альфа-Банк

Хочу закрыть счет в альфа-банке,но пристава наложили арест.Не хочу больше пользоваться альфа Читать полностью

Последние вопросы организациям
В ЛК кредитные карты, которые я не открывала
ОТП Банк

Заключила кредитный договор на оплату онлайн-курса, идентификатор сделкиabf2424c-2c33-11f0-8c0e-9f34b803dd25-c. Пог... Читать полностью

Переход из РНКБ в ВТБ
ВТБ

Здравствуйте,Я клиент банка РНКБ, получаю на него пенсию.До сентября 2025 года пользовалась приложением РНКБ на сво... Читать полностью

Начисления по кредитной карте.
Т-Банк

Здравствуйте, 20 сентября были начислены проценты по кредитной карте на сумму 5548,55 рублей. Списаны и баланс стал... Читать полностью

Оплатить кредит обходя арест
Альфа-Банк

В мае мне пришел арест на кредитный счет и я не могу нормально оплачивать кредит. Ранее делала это через кассу, но... Читать полностью

Мой вопрос не решен а почему-то вопрос закрыт
Сбербанк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/810020/А у меня почему-то показывает вопрос закрыт . Завтр... Читать полностью

22.09.2025 О банке
Не отвечают даже на Банки ру
Альфа-Банк

Уже несколько дней жду ответ от Альфа банка ,когда мне ответят?) Читать полностью

22.09.2025 Другое
14.09.2025 альфабанк списал деньги с платежного стика - 1999 р., за страховой продукт которого я не оформляла, горячая линия отказывается возвращать деньги. Продуктом я этим не пользовалась и даже не знала о его существование. Прошу решить проблему
Альфа-Банк

Добрый день! Долго еще?) или вы ждёте , когда 14 дней пройдет ? Чтобы не возвращать мои деньги Читать полностью

Заблокировали карты.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Сегодня 22.09.2025 г, находясь в гараже, ко мне обратился человек, представился соседом с соседнего р... Читать полностью

22.09.2025 О банке
Почему мне временно блокировали банк, и как его по быстрому разблокировать?
Ozon Банк

Почему мне временно блокировали банк, и как его по быстрому разблокировать? Читать полностью

22.09.2025 Другое
Разблокировка карты в Сбербанке
Сбербанк

я просто продал видеокарту и мне пришло 10011 рублей от Александра Владимировича и большт никаких переводов у меня... Читать полностью

22.09.2025 Другое