Список вопросов

Ответ дан

Не возвращают деньги за страховку.

Страхование здоровья

19.09.2025 14:53

Альфа-Банк

Автор

user4820163

г Москва

Добрый день.

08.08.2025 года оформила кредит, со страховкой. На почту пришли документы, в том числе полис страхования BILKOM22508081764263, и 12 августа чек за оплату страховки.

Далее моим помощником, 11 августа было направлено электронное письмо в адрес страховой компании, затем 15 августа письмо заказное, а 2 сентября еще и жалоба на бездействие.

Далее я лично, отправила еще одно письмо 04 сентября с описью и уведомлением на адрес компании, и оно было получено 11 сентября.

А еще 10 сентября был дан ответ, что заявление принято и деньги будут возвращены в течение 7 дней.

Сегодня уже 19 сентября, денег так и нет.

Прошу разобраться в ситуации, если деньги не поступят в указанный срок и на реквизиты указанные в моём заявлении, буду обязательно обращаться в нужные инстанции. Я смотрю иначе ниичего не решается.

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 845686) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Эксперт банка

Лилипео Татьяна

Руководитель поддержки в соцмедиа

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Представители Альфа-банка незаконно взяли смартфон и проверяли в нём звонки.

Мне не ответили Читать полностью

20.09.2025 Дистанционное обслуживание

Коллекторы звонят на неправильный номер, как сделать чтобы перестали

Добрый день, мою жену замучил робот коллектор который пытается собрать деньги с незнакомого нам человека. Каждый де... Читать полностью

20.09.2025 Другое

Сотрудники не составили обращение на обновление данных НБКИ

Добрый день.По кредиту кредит №BIL225061576743 от 15.06.2025 на сумму 689 000, который я брал в личном кабинете Аль... Читать полностью

20.09.2025 Дистанционное обслуживание

У меня заблокировали карту Альфа банка с марта месяца не могу разблокировать

Братья с СВО отправляли мне на карту деньги когда приехали я им перевела назад,после этого заблокировали карту.Я са... Читать полностью

20.09.2025 О банке

!=*72*~ ЛУЧШeй OНЛАЙH-Казино НА 2025 ГОД: от РеЙтuнга 2233~! РОССИИ-и-СНГ

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Казино (ONLINE CASINo) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование

!<<83*~ ЛУЧШeй OНЛАЙH-Казино НА 2025 ГОД: от РеЙтuнга +5233~! РОССИИ-и-СНГ

20.09.2025 Ипотечное страхование

!~42+ ЛУЧШeй OНЛАЙH-Казино НА 2025 ГОД: от РеЙтuнга +8233~! РОССИИ-и-СНГ

20.09.2025 Ипотечное страхование

!++47*~ ЛУЧШeй OНЛАЙH-Казино НА 2025 ГОД: от РеЙтuнга +6233~! РОССИИ-и-СНГ

20.09.2025 Ипотечное страхование

!~99+ ЛУЧШeй OНЛАЙH-Казино НА 2025 ГОД: от РеЙтuнга +7233~! РОССИИ-и-СНГ

20.09.2025 Ипотечное страхование

!^^10*~ ЛУЧШeй OНЛАЙH-Казино НА 2025 ГОД: от РеЙтuнга +7233~! РОССИИ-и-СНГ

20.09.2025 Ипотечное страхование

Последние вопросы по теме

Закрыть договор страхования

Сегодня пришло сообщение, что 21.09.25 по договору L0302/619/DC1071/4 Будь здоров! ЕКК Вариант 2 произойдет оплата... Читать полностью

19.09.2025 Страхование здоровья

Прошу отключить услугу страхования!!!!

Здравствуйте! 1 смс пришли о списании:П о договору Z6922/395/B/00SREC/4 Надежное будущее PIL2 -Вар.4 произойдет опл... Читать полностью

19.09.2025 Страхование здоровья

Страховой продукт «Будь здоров!»

Здравствуйте! Как отказаться от услуги страхования жизни, по программе "Будь здоров"! По номеру телефо... Читать полностью

17.09.2025 Страхование здоровья

Отказ от страхования жизни

Здравствуйте .. не могу получить заявление ни каким образом на расторжения альфа страхования жизни. Отправьте ссылк... Читать полностью

17.09.2025 Страхование здоровья

Как расторгнуть договор?

Пришло удивительное сообщение, о продлении страховки, но продлевать никакую страховку я не собираюсь, так еще и не... Читать полностью

16.09.2025 Страхование здоровья

Сегодня пришло сообщение : По договору Z6922/395/DA007647/4 Надежное будущее ЕКК Вариант 3 17.09.25 произойдет оплата страховой премии на сумму 9000.00 рублей.

Что это за страхование. На что оно влияет? Мы хотим его отключить. Читать полностью

15.09.2025 Страхование здоровья

Отключение навязанных услуг Альфа-банка

Вчера 11.09.2025 г. направила на вашу почту expert@alfabank.ru,в теме письма прописала ID вопроса 813682.Жду от вас... Читать полностью

12.09.2025 Страхование здоровья

Отключение страхования

Направила Читать полностью

11.09.2025 Страхование здоровья

Отключение страхования

Сегодня пришло сообщение, что 13.09.25 произойдет оплата страховой премии Забота о зжоровье! ЕКК Вариант 1 по догов... Читать полностью

11.09.2025 Страхование здоровья

как отключить программы "деньги под защитой" и "будь здоров"