Список вопросов

Не начисли бонусы по акции

20.09.2025 18:59
1
Альфа-Банк
Автор
user-991222843786
г Москва

04.09.2025 года в 13:32 поступил звонок от менеджера банка с информацией об проходящей акции выгодные переводы. Уточнил у менеджера все условия акции, сообщил мне что необходимо совершить перевод от 1000 рублей, я уточнил у него, нужно ли перевести на р/с на что менеджера сказал необязательно, можно и по номеру карты. Главное не переводить по номеру телефона иначе не пройдут по условиям акции. В тот же день спустя 40 минут совершил перевод по номеру карты и в альфа-выгода отобразилась сумма к начислении в статусе в работе. Сегодня 20.09 решил уточнить почему не начислились баллы, мегеджер в чате сообщил что я не выполнил условия акции приложив условия, акции. Перед переводом я читал так же условия и там не было данных пунктов, а сейчас условия не открываются в виду того наверное, что акция закончилась. Просьба разобраться в данной ситуации и начислять бонусы, так как в момент проведения акции у менеджера уточнял все тонкости и так же прочёл условия, но этих пунктов там не было, а как только акция закончилась, отказывают в выплате вознаграждения. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Банк абсолютно не заинтересован в решении проблем клиентов
Альфа-Банк

Здравствуйте, оформляла еще в 20 году карты Альфа-банка с бесплатным снятием наличных 50.000 рублей. В 22 году если... Читать полностью

Банк абсолютно не заинтересован в решении проблем клиентов
Альфа-Банк

Здравствуйте, оформляла еще в 20 году карты Альфа-банка с бесплатным снятием наличных 50.000 рублей. В 22 году если... Читать полностью

Оформление кредита.
Альфа-Банк

Сотрудники не компитентны. При оформлении кредита сотрудник банка не рассказал все условия. Сейчас эти подводные ка... Читать полностью

Банк не снимает обременение
Альфа-Банк

Добрый день! Возникла проблема, покупаем квартиру заложенную в альфа-банке, сотрудник банка пообещал о снятии обрем... Читать полностью

Счет Деньги в рассрочку
Альфа-Банк

Добрый день. 19 сентября в приложении банка у меня было одобрено предложение - счет деньги в рассрочку, сумма 10000... Читать полностью

21.09.2025 Другое
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, одобрена ли моя заявка на кредитную карту ?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, одобрена ли моя заявка на кредитную карту ? Читать полностью

Возможно открыть дебетовую виртуальную карту?
Альфа-Банк

Возможно открыть дебетовую виртуальную карту?Оформила несколько раз в приложении и на сайте Альфа-Банка, но так и н... Читать полностью

Не прислали сертификат золотое яблоко по акции с оформлением дебетовой карты
Альфа-Банк

Оставил заявку на оформление дебетовой карты 29 июня,1го июля получил карту на руки.в услових указано,что сертифика... Читать полностью

Обманули, обещали и не выполнили!
Альфа-Банк

Обещали платный отзыв, я выполнила все их условия, прикрепила доказательства обращения в банк, но никто ничего не о... Читать полностью

21.09.2025 О банке
Соловьев Руслан Владимирович карта было заблокирована в 2015 году
Альфа-Банк

В Альфа-Банкот: Соловьев Руслан Владимирович23.04.1989 г.р.Уважаемые сотрудники Альфа-Банка!В 2015 году моя банковс... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не начисли бонусы по акции
Альфа-Банк

04.09.2025 года в 13:32 поступил звонок от менеджера банка с информацией об проходящей акции выгодные переводы. Уто... Читать полностью

Отсутствие решения вопроса
Альфа-Банк

Мы являемся клиентами Альфа-банка. 15го сентября у нас начал сбоить кассовый аппарат, взятый в аренду у Альфа-банка... Читать полностью

Ужасный эквайринг и техническое обслуживание
Альфа-Банк

Зарегистрировали ИП через ваш банк, так же приняли решение об открытии счета и обслуживании в вашем банке. Менеджер... Читать полностью

Альфа Банк.Оплата от юрлица юрлицу по СБП
Альфа-Банк

Татьяна,ответа до сих пор нет. Читать полностью

Я так понимаю ответа от вас принципиально не дождаться
Альфа-Банк

Я сделал уже 4 запроса, по всем запросам написано принято в работу, ожидайте ответа. Ответ мы не получили но статус... Читать полностью

Почему банк взымает плату по заблок. счету?
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом вашего банка как юридическое лицо. Уже более года по моему счету не проводилось никаких транзакц... Читать полностью

Первый банк, который врет
Альфа-Банк

Здравствуйте! Подскажите, а как МОИ фио дата рождения связаны с описанной ситуацией, с котороый МЫ столкнулись? Читать полностью

Можно ли завершить проверку скорее ?
Альфа-Банк

 Здравствуйте . 22 августа я открыл счет ИП в Альфа банке . При открытии сообщил оператору в чате , что планирую пе... Читать полностью

претензия по договору №оферта от 02.07.2024
Альфа-Банк

Прошу дать официальный ответ с отказом в оплате за результат выполнения исполнителем ООО 1-е ДЕЛО инн 7500017397 пр... Читать полностью

Банк не выполнил обещанные условия при открытии счета юр. лица
Альфа-Банк

После открытия ООО нам позвонили из Альфа-Бизнес и предложили тариф «Быстрое развитие» с бесплатным пер... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отвратительное отношение банка
Сбербанк

Я все отправила еще до редактирования вашего ответа, реакции ноль. Вы просто так даете отписку под комментарием? Читать полностью

купер
Сбербанк

заблокировали профиль. можно ли разблокировать Читать полностью

21.09.2025 Другое
Банк абсолютно не заинтересован в решении проблем клиентов
Альфа-Банк

Здравствуйте, оформляла еще в 20 году карты Альфа-банка с бесплатным снятием наличных 50.000 рублей. В 22 году если... Читать полностью

Банк абсолютно не заинтересован в решении проблем клиентов
Альфа-Банк

Здравствуйте, оформляла еще в 20 году карты Альфа-банка с бесплатным снятием наличных 50.000 рублей. В 22 году если... Читать полностью

Оформление кредита.
Альфа-Банк

Сотрудники не компитентны. При оформлении кредита сотрудник банка не рассказал все условия. Сейчас эти подводные ка... Читать полностью

Отказ сотрудников банка ВТБ в получении выписок по закрытым счетам.
ВТБ

Здравствуйте, подскажите, как решается мой вопрос по поводу предоставления выписок по закрытым счетам. Я ответа, к... Читать полностью

Банк не снимает обременение
Альфа-Банк

Добрый день! Возникла проблема, покупаем квартиру заложенную в альфа-банке, сотрудник банка пообещал о снятии обрем... Читать полностью

Счет Деньги в рассрочку
Альфа-Банк

Добрый день. 19 сентября в приложении банка у меня было одобрено предложение - счет деньги в рассрочку, сумма 10000... Читать полностью

21.09.2025 Другое
Вопрос по акции "Бонус за оформление карты"

Здравствуйте! Решил поучаствовать в акции и заказал дебетовую карту от Газпромбанка, но появился небольшой вопрос,... Читать полностью

Не выводят зарплатные деньги
Ozon Банк

Устроился в компанию ozon job, в приложении компании можно было указать карту человека (любого получателя) , я испо... Читать полностью

21.09.2025 Другое