Список вопросов
Требуется уточнение

Заказал, так сказать, карту UnionPay с доставкой....

18.09.2025 17:29
31
Россельхозбанк
Автор
user7656493
г Москва

Добрый день. 

- Заказал карту UnionPay 03.09.25 с доставкой. 

- 05.09.25 пришла смс с информацией о том, что карта готова и что мне позвонят для уточнения даты доставки.

- никто не позвонил.

- 14.09.25 пришел в отделение на Садовой-Спасской 11\1. Там ничего не занают. Ни где карта, ни почему не позвонили, ни что мне делать. Новую выпустить тоже не могут.

- потом осталял заявки на обратный звонок и в службе 7787. Осталял заявки на обратный звонок курьера 2 РАЗА - тишина...

- наконец 18.09.25 мне позвонил курьер и сказал, что карту могут привезти в четверг 25.09.25. Я сказал, что как раз 25.09.25 я с утра уже улетаю. Возможно можно раньше привезти. Мне сказали что ничем не могут помочь и попрощались....

Если нет курьеров я понимаю, но как минимум можно было предложить привезти карту в ближайшее отделение, но не , зачем...

С таким "сервисом" я не встречался никогда и нигде.... 

Буду признателен за оперативную реакцию. 

Здравствуйте!

К сожалению, ранее 25.09.2025 карту доставить не можем в связи с высокой загруженностью службы доставки.

Карту можно получить в офисе Банка 123100, г. Москва, проезд Красногвардейский 1-й, д.7, стр.1.

Приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением, АО «Россельхозбанк»

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Управления по работе с обращениями клиентов Службы качества клиентского сервиса
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель руководителя Службы качества клиентского сервиса
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Банк закрыл вклад в одностороннем порядке
Россельхозбанк

Здравствуйте! 04.07.25 в приложении банка мною был открыт вклад, 08.10.2025 года должна была произойти выплата проц... Читать полностью

28.09.2025 Другое
Начисление процентов на ежедневный остаток по накопительному счету "Мой счёт"
Россельхозбанк

Здравствуйте. Подскажите, во сколько времени происходит начисление процентов на ежедневный остаток по накопительном... Читать полностью

одобренный кредит
Россельхозбанк

Подскажите пожалуйста, в приложении отображает, что кредит одобрен. Какие мои дальнейшие действия? Читать полностью

27.09.2025 Другое
Участие в акции монетная неделя
Россельхозбанк

Добрый день! Вчера 26.09.25 при обращении в офис Банка на Гражданском 36, в рамках участия в акции "монетная неделя... Читать полностью

Россельхозбанк блокирует средства после возврата платежа из магазина
Россельхозбанк

Вернулся платёж . Ещё раз огромное спасибо, помощь вдвойне ценна когда она своевременна. Читать полностью

мне одобрили потребительским кредит.Что делать дальше ?
Россельхозбанк

мне одобрили кредить. Читать полностью

26.09.2025 Другое
Пришло сообщение о смене контактных данных
Россельхозбанк

Здравствуйте, на номер телефона моей матери, у который был открыт счет в вашем банке, пришло сообщение (на мое имя)... Читать полностью

26.09.2025 Другое
Россельхозбанк блокирует средства после возврата платежа из магазина
Россельхозбанк

Большое спасибо, хотелось бы ещё понять что это значит. Средств на карте всё также не наблюдается.  Читать полностью

Бонусы за реферальную сыылку
Россельхозбанк

Добрый день 23 августа я получил карту RSHB оформленную по реферальной ссылке от Магнит сети, мне было по акции о... Читать полностью

Добавление к предыдущему вопросу. Открытие личного кабинета
Россельхозбанк

Добрый день. По карте юнионпей вроде получилось, ждем выпуска. Заявление приняли, выпустят или нет-не знаю. Но вот... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Участие в акции монетная неделя
Россельхозбанк

Добрый день! Вчера 26.09.25 при обращении в офис Банка на Гражданском 36, в рамках участия в акции "монетная неделя... Читать полностью

Посещал отделение банка, открывал накопительный счет. Все быстро четко, простые и понятные условия, грамотные сотрудники, в дальнем планирую пользоваться и другими продуктами банка
Россельхозбанк

Оставить отзыв Читать полностью

Не везут заказанную карту
Россельхозбанк

Через приложение Android заказал дополнительную карту МИР к ранее оформленной UP. 18.09.2025 в 10.03 пришло CMC что... Читать полностью

Неделю не могут отдать дебетовую карту Union Pay
Россельхозбанк

Заказала через сайт банка две дебетовых карты Union Pay в рублях и в валюте. Пришло СМС, что могу забрать в офисе п... Читать полностью

Дезинформация клиентов
Россельхозбанк

Здравствуйте, хочу поделиться своим впечатлением от взаимодействия с банком Россельхозбанк.Мне срочно была необход... Читать полностью

Заказал, так сказать, карту UnionPay с доставкой....
Россельхозбанк

 С удовольствием оставлю о чудо банке фееричный отзыв! А карту можете оставить себе! Неделю за вами бегал, что бы п... Читать полностью

разблокировка карты.
Россельхозбанк

Здравствуйте. Необходимо разблокировать карту-по телефону отказ,,офис банка в пгт. Пижанка не работает всвязи с бол... Читать полностью

Карта Union pay , обманули по условиям
Россельхозбанк

Вот прошло уже почти 3 месяца, с тех пор как я обратилась в банк лично для оформления карты юнион, перед поездкой в... Читать полностью

Проблемы с активацией дебетовой карты
Россельхозбанк

Здравствуйте! 29.08.2025 через сайт банка оформила себе дебетовую карту «СВОЯ карта Плюс». 15.09.2025 карта поступи... Читать полностью

Одобрен кредит наличными.
Россельхозбанк

15.08 позвонил сотрудник Россельхозбанка, сказали что кредит обобрен, но я этот момент пропустил.Потом был звонок ч... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Помогите пожалуйста!!
Сбербанк

Здравствуйте, я Максим Алексеевич Зелени, 24.08.2008 года рождения. Я являюсь клиентом сбербанка с октября 2024 год... Читать полностью

Как узнать срок блокировки кредитной карты?
Сбербанк

а почему вообще блокировка продлевалась и меня об этом не уведомляли?  Читать полностью

Авто в залог автокредит
Сбербанк

Сегодня сберавто прислали сообщение:-Уважаемая Ольга Вячеславовна, у вас осталось 5 дней, чтобы передать авто в зал... Читать полностью

Обращение номер 1870060 !!!!!!
Совкомбанк

Когда заказ будет отображе в личном кабинете? Почему у вас такой бардак происходит? Почему меня уже который день ко... Читать полностью

28.09.2025 Другое
Снятие обременения с недвижимости при досрочном погашении ипотеки
Сбербанк

Мария, добрый день!27.09.2025 мною было осуществлено досрочное погашение ипотеки. На данный момент квартира выставл... Читать полностью

Разблокируйте мою карту
Ozon Банк

обратно можно вернуть счёт в банке? Читать полностью

Здравствуйте, получила ограничения
Сбербанк

Я вашим банком пользуюсь давным давно каждый день, это мой основной банк, но странная ситуация, заказала себе одежд... Читать полностью

28.09.2025 Другое
Блокировка счетов клиента банка по 115 ФЗ - это просто, и понятно ...
Сбербанк

Итак, 14 августа получили с мужем пенсию, у мужа пенсионный счет в Сбербанке. У меня там же - счет для всяких соци... Читать полностью

Верните списанные деньги

Фурина Вероника Дмитриевна  Читать полностью

Верните деньги Озон, 2 дня молчите
Ozon Банк

Озон Банк 26 сентября ограничил движение средств самозанятому. Присылала все документы - 2 молчат. Не хочу иметь с... Читать полностью