Какая-то услуга МИНИМОП,о которой нас вообще не предупреждали,получали как рассрочку,в итоге из-за какой-то услуги их мы переплатили 44941 руб,за что?

22.09.2025 11:29

Совкомбанк

Автор

user-506820259490

г Москва

Просто в воздух,очень недоволен,два раза писали обращения,не хотят даже слышать,из-за их ошибки,платил я своевременно по листку которую они дал,по графику,всю

жизнь так платил,а получилось так,чтобы не платить проценту еще больше,пошел закрыл эти деньги,но я хочу,чтобы банк еще раз пересмотрел этот кредитный договор!Потому что 45 тысяч рублей,как такие проценты копятся?Какая-то услуга МиниМоп,о которой я вообще не знал

Вот переработанный вариант вашей претензии с учётом услуги «Минимоп» и задолженности:

⸻

Претензия

В Совкомбанк

№ договора: 8954145759 от 26 сентября 2023 г.

Я являюсь клиентом Совкомбанка и заключил договор № 8954145759 от 26.09.2023 г.

При проверке выписок по моему счёту/кредиту я обнаружил начисление дополнительных процентов и комиссий, не предусмотренных условиями указанного договора.

Особо отмечаю, что задолженность образовалась в связи с подключением услуги «Минимоп», которую я не подключал и согласия на её использование не давал. Вследствие этого по моему счёту была незаконно начислена задолженность в размере почти 45 000 рублей, что является чрезмерным, незаконным и нарушающим мои права как потребителя финансовых услуг.

Оплаты по договору я вносил строго по графику, предоставленному банком при заключении договора. Никаких уведомлений, предупреждений или согласия на подключение дополнительных платных услуг я не получал.

В связи с вышеизложенным требую:

1. Провести проверку правильности начислений.

2. Исключить незаконно начисленные проценты, комиссии и списания, связанные с услугой «Минимоп».

3. Перерассчитать задолженность (при наличии) строго в соответствии с условиями договора № 8954145759.

В случае непринятия мер в установленный законом срок буду вынужден обратиться с жалобой в Банк России (ЦБ РФ), а также в иные надзорные органы для защиты своих законных прав.

Прошу рассмотреть данное обращение в порядке и сроки, установленные законодательством РФ.

Эксперты банка

Спиридонова Маргарита

Начальник управления клиентского настроения Совкомбанка

Шагушина Оксана

Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Написано, что одобрен кредит в заявках не не понимаю как продолжить?

Собственно все написано в теме Читать полностью

23.09.2025 Другое

Навязывание скрытых услуг( обход арестов) не указанных в договоре

Банк считает возможным при получении от фссп ип в моем случае на 4000р списывать с кредитного счета 17500 аргументи... Читать полностью

22.09.2025 Переводы и платежи

Страхование СВО для ипотеки

В октябре 2024 года приобрела ипотеку от Совкомбанка, но проблемы начались еще за 2.5 месяца, когда мне начали пере... Читать полностью

22.09.2025 Ипотечное страхование

Не выполнили условия банка

Каждый месяц нажл было потратить 10000,условия банка. 500р потратили после погашения кредита. Ставка выросла. Как м... Читать полностью

22.09.2025 Иные вопросы

Незаконное завладение денежными средствами

Заблокировали карту после перевода денежных средств. Проверка на мошенничество. Все понимаю. После разговора с сотр... Читать полностью

22.09.2025 Другое

Кредит одобрен Что делать

Что делать если заявка на кредит одобрена Читать полностью

22.09.2025 Иные вопросы

Вы зачем обманываете потребителей???

Банк вводит в заблуждение, промокоды, возврат кешбэка, кредита-это всё ложь Читать полностью

22.09.2025 Переводы и платежи

Оценка кол! Нет доставки, оператор тоже молчит

Заказала карты 2шт 21 сентября, доставка долдеа была быть 22 сентября, в итоге 19 часов вечера никто не позвонил ни... Читать полностью

22.09.2025 Обслуживание

Кэшбэк до 100% за покупки

уточните, банк специально исключил меня из системы лояльности, дабы не выплачивать 5000 бонусов? я составлял обращ... Читать полностью

22.09.2025 Обслуживание

Совкомбанк: частичный ответ по обращению № 1408451 — прошу документы по «претензии» на умершего и разъяснения по «двойным галочкам»

Я – наследник умершего заёмщика. Начало ЗДЕСЬ Добрый день. По обращению № 1408451 банк дал частичный ответ. Прошу д... Читать полностью

22.09.2025 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Написано, что одобрен кредит в заявках не не понимаю как продолжить?

Собственно все написано в теме Читать полностью

23.09.2025 Другое

Незаконное завладение денежными средствами

22.09.2025 Другое

Из-за услуги МиниМОП,переплатили и заставили платить почти 45 тысяч рублей,ни в каких банках такого нет,только СОВКОМБАНК и об этом даже не предупреждали

Просто в воздух,очень недоволен,два раза писали обращения,не хотят даже слышать,из-за их ошибки,платил я своевремен... Читать полностью

22.09.2025 Другое

Из-за какой-то услуги МИНИМОП,о которой нам не говорили,и даже не уведомляли,нас заставили платить проценты в почти 45 тысяч рублей.Никогда такого не было