32
Добрый день. Суть просьбы в том, что я хотел бы понять,что происходит с блокировкой счета. Получаю зарплату на карту озон банк, пришел аванс, далее совершил по карте несколько покупок, перевел деньги семье и так же совершил несколько вполне легальных операций в ЦУПИС. Далее банк без предупреждения ограничил все действия по моему счету, оставив меня без денег прямо перед выходными. Я понимаю, что бывает такое и нужно что-то проверить, но уже трое суток мне никто не может ответить, в чате молчат, просто игнорируют и не отвечают, хотя я предоставил максимально подробное обьяснение всем проведенным операциям, прислал документы, подтверждающие их. Но просто нет ни одного ответа, даже о том, что все в порядке, подождите пожалуйста или что-то в этом роде, просто молчаливое игнорирование. Дозвониться в поддержку тоже не дают, отвечает робот с перенаправлением в этот молчаливый чат и довольно язвительным прощанием, что было приятно пообщаться)
Вопрос не в том, что заблокировали, это я принимаю, а в том, что я уже трое суток не понимаю, что происходит, хотя я в первый же день выполнил требвания банка по обьяснениям и документам. На счету заблокирована большая сумма и я подробно расписал в чате насколько мне и моей семье нужны эти деньги сразу после выплаты заработной платы. Если бы не ответ робота, что они проверяют что-то, я был бы полностью уверен, что происходит какое-то мошенничество.И по прошествию трех суток мое волнение растет.
Надеюсь, что мое сообщение тут на что-то повлияет, так как я уже не знаю, как мне быть.Лояльный по отношению к своим клиентам банк не должен так поступать, как мне кажется.Тем более у меня есть подобный прецедент с Т-банком и там удалось все уладить буквально за один вечер с максимально доступной поддержкой.
Здравствуйте.
Мне жаль, что в поддержке не помогли решить вопрос. Я всё проверю и как можно скорее вернусь к вам с результатами.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
В любом банке, если приостановили операции, то в чате поддержка отвечает в теч 5 минут, оператор на горячей линии т... Читать полностью
Решил в очередной раз пополнить Стим через Озон банк , деньги не зачислились , написал в поддержку, предъявил дока... Читать полностью
Здравствуйте у меня заблокировали карту, из за переводов мне, я работаю на ютубе, и получаю монетизацию, но чтобы в... Читать полностью
Я обратился в чат озон банка чтобы закрыть счет. Ждал ответа около суток. А теперь когда обращаюсь в чат чтобы... Читать полностью
Вчера заблокировали операции по карте в связи с подозрительной деятельностью - Как я поняла, слишком большое количе... Читать полностью
Ваши сотрудники некорректно меня проконсультировать, что потом и признали, прочитайте внимательно переписку. Не был... Читать полностью
Доброго времени 🤝 Произшло двойное списание на Почте РФ с карты озон банка, первый раз платеж не прошел у оператора... Читать полностью
Почему мне временно блокировали банк, и как его по быстрому разблокировать? Читать полностью
Буду благодарен , ожидаю , спасибо Читать полностью
Здравствуйте, хотел купить валюту в игре, произвёл оплату, валюта не пришла. Обратился в поддержку, там попросили в... Читать полностью
Спасибо, добавил документы, ожидаю решение. Если будет принято отрицательное решение, как быстро можно вывести сред... Читать полностью
Я отправила заявление о закрытии заверенное натариусом.прошло больше месяца.Ответа нет. Счет не закрыт деньги не пе... Читать полностью
Добрый день. Вчера вечером ограничили счет, запросили документы, в чате полный игнор. Обычно когда обращается 1-10... Читать полностью
Здравствуйте, как можно наладить контакт с сотрудником банка. В чате отвечает только бот. Не переводит на специали... Читать полностью
Здравствуйте. Была утеряна пластиковая карта, которую я через 2-3 часа заблокировала. Вопрос такой: следует ли кром... Читать полностью
Здравствуйте . Являюсь клиентом Ozon банка , 16.09. 2025 получил карту от курьера , 17.09.2025... Читать полностью
Добрый вечер, меня зовут Никита и я пользовался Озон банком с 16.01.2024 года, 11 сентября 2025 года у меня огранич... Читать полностью
Я закрыла счет случайно, помогите открыть его снова Читать полностью
Очень безопасно писать на почту, которую оставил непонятно кто, и передавать там все личные данные... супер схему в... Читать полностью
Еще хочу дополнить к своему отзыву. Когда я предоставляю в чат доказательства, то операторы уже какой раз закрывают... Читать полностью
Добрый день! Ваши коллеги, навязчиво предлагают решить вопрос заменой телефона, хотят чтоб я разрешила дочери заход... Читать полностью
Как прикрепить ссылку на чек? Где ее взять? Почему нельзя фото прислать? Куда прислать фото чека на 1312, а не на... Читать полностью
Консультация была недостоверная , 1.09 и 2.09 на горячей линии 89530381156 потраченные средства за переоформление м... Читать полностью
добрый день Совкомбанк выставил штраф мне 2/30 платежа я заплатил 120.000 руб взял кредит в другом банке но смотрю... Читать полностью
добрый день Совкомбанк выставил штраф мне 2/30 платежа я заплатил 120.000 руб взял кредит в другом банке но смотрю... Читать полностью
По условиям тарифного плана по карте должен быть кэшбэк за покупки в выбранных категориях , а также кэшбэк рублями... Читать полностью
Доброе утро. Закончился вклад в банке Дом.РФ который открывался через Банки.ру. В данный момент уже в течении часа... Читать полностью
Со своего профиля? В 83 года? Вы серьёзно? Вот его данные Фрумкин Олег Ефимович 03.04.1943 г.р. был 9 сентября в оф... Читать полностью
Здравствуйте я Азимов Хушбахт Абдумаликович 08.10.2005. Как мне исполнилось только 14 лет я начал пользоваться Сбер... Читать полностью
Несколько лет назад отказался от получения рекламы и акций по средствам сетей электронной связи. На прошлой неделе... Читать полностью