Список вопросов
Ответ дан

Проблемы с идентификацией - за неделю не могут провести

21.09.2025 22:17
17
Яндекс Банк
Автор
paveletyana
г Москва

Здравствуйте. В понедельник 15 сентября ко мне приехал представитель для проведения идентификации. Все сделал, сфотографировал, обещали в течение 30 минут открыть все возможности, в т.ч. возможность открыть Сейв. Но ничего не было сделано. в приложении до сих пор висит встреча на 15 сентября, хотя она уже была проведена. Вот уже неделю я несколько раз в день пишу в поддержку, чтобы как-то решить эту проблему, но мне пишут одни стандартные отписки по скрипту, но по факту ничего не делается. Проведите пожалуйста идентификацию. Если нужно, пусть представитель повторно приедет. Я с ним связывался, кстати, он сказал, что все сделал и данные передал. 

Здравствуйте!

Проверил чат поддержки, вижу, что работа над вашим обращением ещё продолжается. Не хотели, чтобы ответы показались однообразными. Со своей стороны постарался ускорить процесс.

Как только завершим работу, направим результат в чате. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
При оплате товаров через Авито мне полагался кешбек в размере 3% от оплаты за покупки вне Яндекса. По истечению более чем 21 дня я обратился в службу поддержки, где мне сказали что баллы мне не наяислят ссылаясь на пункт правил 6.3 .
Яндекс Банк

Изображение  Читать полностью

Испортили кредитную история и не хотят не чего менять
Яндекс Банк

Алексей ответа до сих пор нет ??? Читать полностью

Навязанная платная услуга банка
Яндекс Банк

В течении 28-ми дней банк не в состоянии дать ответ на обращение и усранить собственную ошибку.Как результат я вып... Читать полностью

Проблемы с идентификацией - за неделю не могут провести
Яндекс Банк

очередная отписка, как я понимаю. да, вопрос в работе, уже неделю он в работе, а я ни сейв не могу открыть, ни друг... Читать полностью

Не начислили кэшбэк 13% за заправку бензина по акции "только 13 сентября"
Яндекс Банк

Здравствуйте. Хотел уже оставить отзыв, но увидел, что можно задать вопрос банку, поэтому сначала пишу сюда.Подскаж... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Блокировка счетов и карт!
Яндекс Банк

сутки прошли!! где мои деньги?? у меня сделка на неделе, не дай Бог сорвется из-за Вас, засужу!!! Читать полностью

Рассрочка в Яндекс маркет.
Яндекс Банк

Здравствуйте! Оформил заказ в Яндекс маркете через рассрочку, как уверяет Яндекс Пэй без переплат, на 6 месяцев. В... Читать полностью

22.09.2025 О банке
Рассрочка в Яндекс маркет.
Яндекс Банк

Здравствуйте! Оформил заказ в Яндекс маркете через рассрочку, как уверяет Яндекс Пэй без переплат, на 6 месяцев. В... Читать полностью

22.09.2025 О банке
161 фз от вашего банка.
Яндекс Банк

Считаю данные действия неправомерными, так как мною не совершалось нарушений условий обслуживания, все операции нос... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Блокировка счетов и карт!
Яндекс Банк

На каком основании вы органичили мою свободу пользования денежными средсивами, с которых были уплачены страховые вз... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Проблемы с идентификацией - за неделю не могут провести
Яндекс Банк

очередная отписка, как я понимаю. да, вопрос в работе, уже неделю он в работе, а я ни сейв не могу открыть, ни друг... Читать полностью

Проблемы с кэшбэком и почему не стоит платить по QR коду яндекса
Яндекс Банк

https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv Читать полностью

Проблемы с кэшбэком и почему не стоит платить по QR коду яндекса
Яндекс Банк

В качестве приветствия Яндекс в первый месяц предложил мне три очень «сочные» категории кэшбэка: «Все покупки» (с л... Читать полностью

Проблемы с кэшбэком и почему не стоит платить по QR коду яндекса
Яндекс Банк

В качестве приветствия Яндекс в первый месяц предложил мне три очень «сочные» категории кэшбэка: «Все покупки» (с л... Читать полностью

Заблокировали доступ в аккаунт
Яндекс Банк

Заблокировали доступ в аккаунт на все отвечают "Передали информацию коллегам", спросила какое время потребуется для... Читать полностью

Зачем нужна Яндекс поддержка?
Яндекс Банк

Здравствуйте Поддержка ответила такНа сайте действительно отображалась недостоверная информация.Мы признаем, что вв... Читать полностью

Техподдержка отказывается выдать справку
Яндекс Банк

Алексей, я же говорю, что пристав просит предоставить доказательства ареста счета на бумаге, в телефон он отказывае... Читать полностью

Техподдержка отказывается выдать справку
Яндекс Банк

Мне нужна банковская выписка, со счета, в которой будет указана следующая информация: номер счета, на который налож... Читать полностью

Получение справки.
Яндекс Банк

Алексей, в чем может быть причина задержки изготовления документов? Такого типа справка была запрощена не только у... Читать полностью

Получение справки.
Яндекс Банк

Здравствуйте!Столкнулись с проблемой при запросе справок о движении средств по счетам с мокрой печатью. Служба подд... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Оценка кол! Нет доставки, оператор тоже молчит
Совкомбанк

Заказала карты 2шт 21 сентября, доставка долдеа была быть 22 сентября, в итоге 19 часов вечера никто не позвонил ни... Читать полностью

Не выплата кэшбэка, не смотря на положительное решение по обращению (дважды)
ВТБ

Добрый день, по моей ситуации создали третье, идентичное предыдущему обращение, но ведь ответ по предыдущему уже ес... Читать полностью

Как осуществить перевод со Сбербанка на карту Юмани банка

Почему не могу сделать перевод с карты Сбербанка другому лицу на карту Юмани банка. Сбербанк блокирует перевод уже... Читать полностью

Как посмотреть выполненные мои задания для получения банкимани

я выполнил задание такие как подписаться на ТГК банки. ру за 200 банки мани. Система сказала ждать до 30дней, хоте... Читать полностью

Не вернули деньги за связь, которой я не пользовалась
Т-Банк

При оформлении карты джуниор сотрудник Т-Банка навязал услуги сотовой связи, умолчав о существенных деталях стоимос... Читать полностью

Расторжение кредитного договора с банком
ВТБ

Здравствуйте. Взяла, как ИП, экспресс-кредит 11 марта 2025 года сроком на 2 года. Сумма кредита 250 000 рублей. Нед... Читать полностью

Как расторгнуть договор в Альфастраховани

Здравствуйте. Оформляла потребительский кредит 23.09.24 , туда входила доп.услуга - "будь здоров" от альфастрахован... Читать полностью

Не пришли деньги на steam
Сбербанк

Совершил два перевода на акаунт в steam'e пришол только один прошло более 8 часов Не прошол перевод на 1500 р Читать полностью

Озон банк не подтверждает поступление денежных средств
Ozon Банк

Добрый день! По системе платежей был произведен перевод денежных средств с карты Т-Банка, на расчетный счет Озон ба... Читать полностью

Установка банкомата
Т-Банк

Добрый день. Какие условия для установки банкомата в торговую точку?  Читать полностью