35
Добрый день! По системе платежей был произведен перевод денежных средств с карты Т-Банка, на расчетный счет Озон банка. Но на момент перевода, личный кабинет Озона был зарегистирован все еще на прежнем номере телефона (смена оператора). Первый платеж не поступил, решили что проблема в номере, сменили его в ЛК, владелец, история, расчетный счет, паспортные данные все осталось прежним и доступным для просмотра, но перевода не было. Прользователь был вынужден повторить перевод, для опалты покупки, второй платеж поступил без проблем. Далее сотрудникам ОЗОН банка была предаставлена вся история переводов, две квитанции об успешном переводе платежей. Более того, сотрудники Т-банка пердоставили писменный ответ специализированного отдела ОЗОН банка, в котором ОЗОН банк подтвердил поступление двух платежей, но оператор и чат в банковском приложении продолжают утверждать, что есть только один перевод. Отозвать платеж невозможно, возобновить обращение в ОЗОН банке невозможно, получить свои деньги пользователь до сих пор не может с 06 08 2025г. Сотрудники банка ОЗОН отказываются решать вопрос, сбрасывают звонки, отписываются дежурными фразами. Просьба пояснить дальнейшие действия, не хочется обращаться с письменным заявлением в правохранительные органы.
Здравствуйте.
Всё проверили и сообщили вам в чате, что пополнение на счёт не поступало.
Рекомендую обратиться в банк-отправитель, они направят запрос для проверки информации. Банк-отправитель в спорных ситуациях обращается в НСПК.
НСПК это национальная система платежных карт. Она обеспечивает обработку операций по картам «Мир» и картам международных платежных систем.
С нашей стороны решить этот вопрос не получится.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Решением Арбитражного суда Томской Области от 10.10.2024 (рез.часть) года по делу А67-8886/2024 я признана банкрото... Читать полностью
Сегодня получила чек на сумму 50.08 проценты за пользование кредитным займом ,откуда эта сумма ,так и не смогла у... Читать полностью
Я полетел в Москву закрывать счет, потому вы поверили ограничения, жду уже 3 дня , средства не переводят Выведите м... Читать полностью
Вопрос еще не решен, а статус стоит "закрыт". Наверное что-то не то нажали Читать полностью
Мне заблокировали переводы из за подозрений. Я объясняю причину: я выводил деньги с кошелька fkwallet и так получил... Читать полностью
8 сентября были скинуты реквизиты в Озон бизнес для перевоода денег на другой расчетный счет, но уже 24 сентября. В... Читать полностью
75 тысяч уже неделю где-то пропадают! Озон банк забрал и не зачислил! Читать полностью
По данным которые я вам отправил ограничения сняли или закрыли счет , можете проверить ? Читать полностью
Здравствуйте!С 7 Августа Озон банк не отдает мои собственные денежные средства,сегодня 24 Сентября, все планы под о... Читать полностью
Здравствуйте. 17 сентября 2025 года Ozon банк приостановил все операции с моими картами у них. Сделал он э... Читать полностью
Вопрос еще не решен, а статус стоит "закрыт". Наверное что-то не то нажали Читать полностью
Мне заблокировали переводы из за подозрений. Я объясняю причину: я выводил деньги с кошелька fkwallet и так получил... Читать полностью
Добрый день! Мне закрыли карту и счёт Озон банка после операций с криптовалютой которые абсолютно легальны. Перепис... Читать полностью
Добрый день. 23.09.2025 года перевели аванс в размере 30000 руб за автомобиль ВАЗ 2112 на реквизиты озон банка. Авт... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ, ПРИ ВЫВОДЕ СРЕДСТВ НА СЧЕТ В ДРУГОМ БАНКЕ Я ВВЕЛ НЕ ВЕРНЫЙ БИК, ОТМЕНИТЕ ПЛАТЕЖ ЧТО БЫ Я ВВЕЛ ВЕРНЫЙ... Читать полностью
Доброго день! Хочу пожаловаться на отвратительное обслуживание в Ozon bank. Мои операции по счёту сочли подозритель... Читать полностью
А как же БЕСПРОЦЕНТЫЙ период за покупку , нет!? Почему другие возвраты корректно зачислились на остаток , а этот пр... Читать полностью
Ограничили счёт, сумма перевода меньше 20000к в 3 платежа, один долг, один супруге, последний на кредит, и молчат с... Читать полностью
Здравствуйте, произвел возврат, покупка была с рассрочки. Деньги не зачислились. Можете сами взять калькулятор и по... Читать полностью
Здравствуйте! Письмо с данными отправила! Читать полностью
Решением Арбитражного суда Томской Области от 10.10.2024 (рез.часть) года по делу А67-8886/2024 я признана банкрото... Читать полностью
много лет у меня есть ипотека в втб, при этом другими услугами банка, в том числе картами, я почти не пользуюсь, са... Читать полностью
16 сентября 2025 года мне стало известно о блокировке доступа к моему личному кабинету в ПАО «Сбербанк» по причине... Читать полностью
Неделю назад мне предоставили заявление о выводе средств и закрытии счета. я все заполнил, и уже 6 дней никакого от... Читать полностью
Вся необходимая информация банку предоставлена, вопрос до настоящего времени не решен. Компенсация баллами за доста... Читать полностью
Так сказать пожадничали с оплатой за отзыв на банки ру? Я изменю,так сказать дополню его. Рассказав о вашем поступк... Читать полностью
Никуда невозможно дописаться, прошу, пожалуйста, чтобы со мной связался менеджер, Дом Клика, я загрузил все докумен... Читать полностью
09.09.2025 сдала в отделение банка исполнительный лист. Я являюсь взыскателем, должник - ПАО "Аэрофлот". 12.09.2025... Читать полностью
Добрый день! Вчера подала заявку на получение кредитной карты, карту получила тоже вчера. Когда придут бонусы на ба... Читать полностью