146
Добрый день!
В августе 2024 года мне была одобрена семейная ипотека в ПАО «Сбербанк России». Уже при подписании кредитного договора в офисе банка внезапно выяснилось, что для сохранения ставки в размере 6% мне нужно оплатить услугу «Домклик плюс» в сумме более 30 тысяч рублей. При отказе от приобретения платного пакета "Домклик плюс" процентная ставка увеличивается на 1%. И даже в случае приобретения мной страховки отдельно, не в составе пакета "Домклик плюс", ставка также увеличивается.
Времени для переодобрения ипотеки в другом банке и повторного выхода на сделку просто не оставалось, т.к. возможность воспользоваться семейной ипотекой истекала у меня 5.09.24, а сделка происходила 03.09.25. В итоге пришлось подписывать соглашение с ненужным мне пакетом услуг.
Прошу обратить внимание, что "Семейная ипотека" - это государственная программа, разработанная по поручению Президента России для поддержки семей с детьми, и ставка по данной Госпрограмме установлена на законодательном уровне Министерством Финансов РФ и составляет 6% на весь период ипотеки.
Также есть решение ФАС от 17 января 2025 г. о нарушении Сбербанком антимонопольного законодательства в случае навязывания обязательной услуги "Домклик Плюс".
И также налицо нарушение Закона «О защите прав потребителей». Статья 16 данного Закона запрещает обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением других. В моём случае приобретение страховки жизни к кредиту с сохранением льготной ставки (которая и так должна быть льготной!) требовало покупки совершенно посторонних услуг, включенных в пакет «Домклик плюс». (Дополнительно прошу обратить внимание, что на момент заключения кредитного договора у меня уже и так была действующая подписка Сберпрайм, о чем я уведомила менеджера банка. Но менеджер никак не отреагировала, и в итоге с меня ещё на протяжении полугода списывали оплату за подписку Сберпрайм, несмотря на уже оплаченный пакет "Домклик плюс".)
Настоятельно прошу соблюдать требования текущего законодательства, решения ФАС и поручения Президента РФ и исключить из моего договора обязательную подписку "Домклик плюс". Также прошу предоставить мне возможность оформления полиса страхования жизни и здоровья заёмщика и полиса страхования недвижимости в аккредитованной Сбербанком страховой организации без увеличения ставки на 1%.
Уважаемый "Сбербанк", я уже почти 20 лет являюсь Вашим постоянным клиентом и очень не хочу портить с Вами давние отношения. Ожидаю скорейшего решения моего вопроса.
Здравствуйте!
Отвечу вам в разделе "Народный рейтинг"
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Меня зовут Калинич Кирилл Юрьевич, я являюсь вашим клиентом и использую карту для регулярных операций, связанных с... Читать полностью
Здравствуйте , я Ковалев Даниил Алексеевич , 18.05.2007 года рождения.Я владелец карты , я часто пользуюсь услугами... Читать полностью
Выпустил 5 виртуальных карт для подписок, после попытки выпуска 6 карты огранчили доступ к переводам, позвонил на... Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка!Меня зовут Котов Иван Александрович. Я занимаюсь продажей брендовой одежды и аксессуаров... Читать полностью
Вы не ответили, на заданный вопрос. Вы только лишь прокомментировали, то, что указано в договоре, то, что я и так п... Читать полностью
Приветствую , меня зовут Рома , я клиент сбербанка совсем не давний , сделал по рекомендации друзей , получил карту... Читать полностью
Доброй ночи , меня зовут Тимофей , пользуюсь картой сбербанка совсем не много , оформил в конце летних каникул по р... Читать полностью
Откуда у меня данные другого человека. Я полноценный участник сделки и пишу отзыв от своего имени, вы за сутки не с... Читать полностью
Оформляли семейную ипотеку в Сбербанке, и вместе с ней мне навязали платную подписку " Домклик Плюс", как якобы обя... Читать полностью
Настоящим обращением заявляю следующее:Ранее мной была произведена операция перевода денежных средств, вследствие к... Читать полностью
Вы не ответили, на заданный вопрос. Вы только лишь прокомментировали, то, что указано в договоре, то, что я и так п... Читать полностью
Итак, Сбербанк продержал моё обращение без движения почти месяц, и, наконец, на 27-ой день после даты регистрации о... Читать полностью
Во первых в договоре я не увидел никакой услуги «Своя ставка Плюс»Во вторых вы можете конкретно ответить на мой воп... Читать полностью
Оформлен льготный кредитный договор № 74835505-НКЛ от 19 января 2024 года на строительство жилого дома собственными... Читать полностью
Оформили льготное кредитование в 2024г. К сожалению, это был Сбербанк. Проблемы с составлением графика платежей и р... Читать полностью
В сентябре 2024 года я взял «семейную ипотеку» в Сбербанке. Мне не сразу сказали, что нужно подключить «Домклик плю... Читать полностью
Добрый день, хочу отменить подписку "Домклик плюс" по кредитному договору, заключенному со Сбербанком 25.09.24, не... Читать полностью
Никуда невозможно дописаться, прошу, пожалуйста, чтобы со мной связался менеджер, Дом Клика, я загрузил все докумен... Читать полностью
Здравствуйте, 12 октября 2023 года я заключила ипотечный договор с ПАО «Сбербанк России» на строительство жилого д... Читать полностью
Подали документы на ипотеку две нелели назад. Первично одобрено. Запросили свеления о доходе. Позвонил менеджер, ск... Читать полностью
Пришла смс о том, что необходимо внести страховую премию по страхованию Z6922/395/IPN08089/4 от 25.09.2024. Однако,... Читать полностью
16 сентября 2023 г., используя мессенджер WhatsApp, я связалась с сотрудником Альфа-Банка по имени Алина для консул... Читать полностью
Меня зовут Калинич Кирилл Юрьевич, я являюсь вашим клиентом и использую карту для регулярных операций, связанных с... Читать полностью
Мой номер, на который привязана карта -+79803396812Почта для связи - alexbirin1@gmail.comЯ, Бирин Алексей Владимиро... Читать полностью
Здравствуйте , я Ковалев Даниил Алексеевич , 18.05.2007 года рождения.Я владелец карты , я часто пользуюсь услугами... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу проверить правомерность блокировки моего личного кабинета и применения к моему счёту ограничений... Читать полностью
ЗдравствуйтеОграничение на операции поставилиОтправил необходимые данные и решил закрыть счётДанные помогут в восст... Читать полностью
В 25 году решил вернуться в Тбанк, открыл счет ИП. и обнаружил ограничения на нем по постановлению от 18 года. На в... Читать полностью
Выпустил 5 виртуальных карт для подписок, после попытки выпуска 6 карты огранчили доступ к переводам, позвонил на... Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка!Меня зовут Котов Иван Александрович. Я занимаюсь продажей брендовой одежды и аксессуаров... Читать полностью