Список вопросов
Требуется уточнение

Здравствуйте я вам писала уже о несвоевременной доставке карты, сейчас вопрос о том что карту привезли не ту так как заказывали с кешбеком а не процент на остаток, в поддержку уже обращались говорят что только новую выпускать

25.09.2025 08:01
10
Совкомбанк
Автор
user-529516366730
г Москва

Здравствуйте я вам писала уже о несвоевременной доставке карты, сейчас вопрос о том что карту привезли не ту так как заказывали с кешбеком а не процент на остаток, в поддержку уже обращались говорят что только новую выпускать снова доставка и прочее, нельзя ли плюсом виртуальную карту с кешбеком по категориям, что бы потом ее можно было привязать к мир пэй, повторюсь, вопрос не в новой карте на замену на доставку, а вторую виртуальную, либо в этой пластиковой поменять вместо процента на остаток выбрать категории кешбека. Но оператор ваш ответил что в этом пластике никак не поменять, поэтому и возник вопрос про виртуальную карту плюсом с категориями кешбека, или это тоже у вас невозможно?

Добрый день! 

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Штрафы без оповещения
Совкомбанк

Доброе утро! Можете указать на место в договоре, где написано, что при просрочке в 2 дня налагается штраф в сумме,... Читать полностью

Как сохранить пониженную процентную ставку
Совкомбанк

Добрый день!В январе 2025 г. формлен автокредит с акцией по карте халва (Минимум 5 покупок на сумму 10 тыс руб.) За... Читать полностью

вторые сутки идёт спам атака звонками с "предложением" от вашего банка.
Совкомбанк

89161280748898502190058985187847589161280987спам-номера выше.больше 10 звонков, начиная с вечера и продолжая утром... Читать полностью

27.09.2025 Другое
Затягивание закрытие счета при 115фз
Совкомбанк

Здравствуйте, произошла блокировка по 115фз документов подтверждающих предоставить не могу, хочу закрыть счет и выв... Читать полностью

Включение рисков связанных с СВО при личном страховании
Совкомбанк

Добрый день. Прошу разъяснить ситуацию с требованиями ПАО «Совкомбанк» по личному страхованию при ипотеке.Банк наст... Читать полностью

Издевательство со стороны банка
Совкомбанк

Пришел в отделение банка , тк я отказался оплачивать за активацию 2000 рублей мне сказали что можем выдать вам толь... Читать полностью

26.09.2025 Другое
Накопительный счет .
Совкомбанк

По накопительному счету ставка фиксирована На 01.10.2025 Читать полностью

26.09.2025 Другое
К выше заданным вопросам по снятию обременения
Совкомбанк

Почему я должна в 10 раз описывать ситуацию, отслать ее куда-то...Это вы не делаете свою работу надлежащим образом,... Читать полностью

При досрочном погашении насчитали больше начальной суммы кредита
Совкомбанк

Брала кредит на 294 тыс, исправно платила по 15 тыс каждый месяц, согласно расписанию платежей. Спустя 7 месяцев (и... Читать полностью

26.09.2025 Другое
Добрый вечер заблокировали счет 115 ФЗ могу ли я закрыть счет и забрать деньги с карты чтоб закрыть кредит? Который плачу ежемесячно
Совкомбанк

Был сегодня в банке подал заявление на рассмотрение которого уйдет до 10 дней но у меня платеж по кредиту 1 числа и... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не ожидал такого подвоха
Совкомбанк

В июле закрыл карту халва , написал в поддержку, чтобы закрыли счёт Через два месяца узнаю ,что у меня задолженност... Читать полностью

Здравствуйте я вам писала уже о несвоевременной доставке карты, сейчас вопрос о том что карту привезли не ту так как заказывали с кешбеком а не процент на остаток, в поддержку уже обращались говорят что только новую выпускать
Совкомбанк

Вам вопрос конкретно задан, а ответа нет, ответ официально и сюда, все данные предоставлены нечего названивать со в... Читать полностью

Распространение личной информации
Совкомбанк

возникда такая проблему, 24.09.2025 я заполнила дистанционн заявку на кредит для рефинонсированмы, и оставила номер... Читать полностью

Как зайти в личный кабинет, когда нет данных
Совкомбанк

Не могу восстановить личный кабинет в банке, в поддержке не вижу нужного ответа. Данные карты были изменены, не удо... Читать полностью

Открыть накопительный счёт
Совкомбанк

Можно ли открыть накопительный счёт онлайн копилка через интернет  Читать полностью

Блокировка счета по 115 ФЗ
Совкомбанк

Внутренние регламенты не могу противоречить закону. Я пишу в Межведомственную комиссию Банка РФ Читать полностью

Когда МФК " Совком Экспресс" ( г. Кострома) уберет с моего кредитного счета выдуманный долг в 8 с лишним тысяч,закроет ,наконец,этот счёт и направит мне справку о том,что я больше ничего не должна своему банку???? Вся сумма вернулась банку полность
Совкомбанк

МФК " Совком Экспресс" нарисовал мне выдуманный долг в 8 тысяч с лишним ,после полного списания суммы кредитования... Читать полностью

Блокировка счета по 115 ФЗ
Совкомбанк

28 августа 2025 года совкомбанк мне заблокировал счет в связи с проведением по счетам операций сомнительного характ... Читать полностью

Ваш банк обманывает?!?
Совкомбанк

Составил третье обращение о том, что задолженность по кредиту моей, ныне покойной, матери погашен в полном объеме.... Читать полностью

Отказ в отсрочке платежа, регулярные звонки сутра до вечера и в выходные
Совкомбанк

Являюсь вашим клиентом, взяв кредит после нескольких оплат, возникли финансовые трудности, после которых планировал... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Я возможно просто что-то не так понимаю
Ozon Банк

я вера написал что банк обманывает в отсутствии задолженности но возможно я просто что-то не так понял если я купил... Читать полностью

27.09.2025 О банке
Мошеничество

Могу я узнать, есть ли займы на мое имя? Читать полностью

Штрафы без оповещения
Совкомбанк

Доброе утро! Можете указать на место в договоре, где написано, что при просрочке в 2 дня налагается штраф в сумме,... Читать полностью

У вас кнопка добавления документа не работает

Кнопка загрузки паспорта не работает Читать полностью

Тинькофф банк не возвращает деньги за билеты
Т-Банк

Запрос на возврат отклонен - деньги не вернули.Больше НИКОГДА не буду пользоваться вашими предложениям и другим не... Читать полностью

Акция приведи друга!
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я пригласил двух друзей в один день 21.09.2025 дадут ли мне 2000 за первого и 5000 за второго? Один у... Читать полностью

Банк блокирует все счета и карты без обьяснения !!!
Сбербанк

отправил , очень верю я и вся моя надежда на вас , пожалуйста посмотрите, деньги которые оставались на сччете мне... Читать полностью

Обращение по поводу обслуживания
Сбербанк

Кврта заблокирована за передачу 3 лицам, уверяю вас, что карту я никому не передавал Читать полностью

Закритие счета и вывод средств
Альфа-Банк

Скажите почему такая большая комиссия? Вы сами регулирует какую комм сию брать?  Читать полностью

Не пользуйтесь услугой помощь близкому
Сбербанк

2509247001497409 Читать полностью

27.09.2025 Другое