Список вопросов
Ответ дан

наличные (монеты) на текущий счет/вклад

25.09.2025 14:15
7
Альфа-Банк
Автор
user-924422885733
г Москва

Есть письмо Центробанка от 10.06.2021 №ИН-06-59/38, в котором говорится о недопустимости установления комиссионного вознаграждения за прием и пересчет монет Банка России для зачисления на банковские счета. Так почему же вы даете ответ пользователю " Svetl001", что консультация сотрудников Альфа-банка была корректной, когда они ссылаются на внутренние правила.

Вышеуказанным письмом Центробанк напоминает, что прием наличных является обязанностью любого банка, а ее пересчет для зачисления на счет не рассматривается как отдельная услуга.
Прошу прокомментировать. 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 854291) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Кодовое слово в 2025 году....
Альфа-Банк

Для чего делать доставку карты на дом, что бы потом мне блокировать достп в приложение и заставлять ехать в течении... Читать полностью

Не принимают страховой полис по ипотеке
Альфа-Банк

12 сентября отправлено соглашение на использование факсимиле, подписанное мной. Опять приходит отказ, причина " про... Читать полностью

Почему заблокирована входящая сумма
Альфа-Банк

Мне на счет поступили деньги, однако банк заблокировал всю сумму.час обзаваниваю, горячие службы банка. Все жуют и... Читать полностью

Как оплатить ваш кредит?
Альфа-Банк

Вопрос не решен Читать полностью

Банк не хочет принимать полис ипотечного страхование без документа об использовании факсимиле, в данном полисе не используется факсимиле и везде стоит ручная подпись ( живая подпись) Доверенность на подписания от страховой им высылалось.
Альфа-Банк

кредитного договора G050S25070801022 от 22.07. 2025 Смольянинова Ксения Владимировна Читать полностью

Блокировка по 115фз за свои траты и переводы.
Альфа-Банк

Приветсвую дорогой мне альфа банк, который теперь в блокировке. Более года, если не два пользовался этим банком, ка... Читать полностью

Блокировка приложения
Альфа-Банк

Здраствуйте, прохожу банкротство, на стадия реализация им-ва, доступ в приложение заблокирован.На Альфа банк будет... Читать полностью

Как оплатить ваш кредит?
Альфа-Банк

Написал Читать полностью

Можете пожалуйста одобрить все мои отзывы!!
Альфа-Банк

Я на последние 2 отзыва все правильно написал!! Прошу посмотреть Читать полностью

Как оплатить ваш кредит?
Альфа-Банк

Альфабанк выкинул меня из приложения, служба безопасности со мной не связалась, банка вашего у меня нет в моем горо... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему заблокирована входящая сумма
Альфа-Банк

Мне на счет поступили деньги, однако банк заблокировал всю сумму.час обзаваниваю, горячие службы банка. Все жуют и... Читать полностью

Блокировка по 115фз за свои траты и переводы.
Альфа-Банк

Приветсвую дорогой мне альфа банк, который теперь в блокировке. Более года, если не два пользовался этим банком, ка... Читать полностью

Как альфа не может мне закрыть счет в течении 3х лет
Альфа-Банк

Обратился в отделение банка для закрытия счета, написал заявление, 18 июля 2022 года счет должен быть закрыт. Я и у... Читать полностью

Мировое соглашение по КК
Альфа-Банк

Добрый день. Подскажите, есть ли возможность подать заявление на заключение мирового соглашения с целью изменения у... Читать полностью

САМЫЙ МЕРЗКИЙ БАНК В МИРЕ🤮
Альфа-Банк

ага Читать полностью

Нагло сначала заманивают в программу "пригласи друга" , а потом за половину не платят или вовсе теряют заявки
Альфа-Банк

Здравствуйте, устала уже обращаться в чаты и получать шаблоны в приложениях если у вас нет денег нечего открывать п... Читать полностью

САМЫЙ МЕРЗКИЙ БАНК В МИРЕ🤮
Альфа-Банк

Опять недоальфа банк играет в игры, недавно со мной связались представители банки.ру и заверили что мне необходимо... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ. Запрос дополнительной информации.
Альфа-Банк

Здравствуйте.К моему предыдущему обращению хочу добавить ключевые обстоятельства, которые усугубляют ситуацию и тре... Читать полностью

Висит исполнительное производство которое уже закончено и полностью погашено больше года назад
Альфа-Банк

Здравствуйте!на работе не давно открыли зарплатную карту Альфа Банка,на счете действует ограничение,И висят долги к... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ. Запрос дополнительной информации.
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом Вашего банка. В настоящее время мои банковские счета и карты заблокированы на основании положени... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как я могу оставить отзыв по менеджеру Сбербанка
Сбербанк

Как я могу оставить отзыв иг де о работе менеджера Сбербанка по ипотечному кредитованию? Читать полностью

Как разблокировать счет?
Ozon Банк

Все так,но вы запросили документы за последние 15 дней,причем когда я задал уточняющий вопрос,чат снова оказался за... Читать полностью

Комиссия за перевод по сбп
Т-Банк

По QR коду в приложении Тинькофф был совершён сбп перевод на крупную сумму в Финам, при переводе комиссия не отобра... Читать полностью

Как разблокировать карту если я ничего не делал ?
Сбербанк

Заблокировали карту, запрещают разблокировать и перевыпустить. Сходил в банк,составил обращение, пришел ответ. Мы р... Читать полностью

Необоснованная блокировка и не желание решать проблему со стороны банка
ОТП Банк

banan988080@gmail.com - отсюда отправлял документы Читать полностью

Здравствуйте, мне нужен образец заявления на перевод средств с заблокированного счета.
Т-Банк

Здравствуйте, мне нужен образец заявления на перевод средств с заблокированного счета. через почту России, если от... Читать полностью

Кодовое слово в 2025 году....
Альфа-Банк

Для чего делать доставку карты на дом, что бы потом мне блокировать достп в приложение и заставлять ехать в течении... Читать полностью

Как оплатить кредит, если карта арестована
Ozon Банк

 Здравствуйте. На озон карту наложен арест, и как следствие нет возможности погасить кредит по Озон карте. Согласно... Читать полностью

крелит одобрен пишет что значит
ВТБ

что значит кредит одобрен? Читать полностью

Не принимают страховой полис по ипотеке
Альфа-Банк

12 сентября отправлено соглашение на использование факсимиле, подписанное мной. Опять приходит отказ, причина " про... Читать полностью