Список вопросов
Требуется уточнение

Альфа-банк. Что происходит???

25.09.2025 18:33
28
Альфа-Банк
Автор
user-249422888108
г Краснодар

С виртуальной карты Альфа-банка исчезли деньги. Ошибка программного обеспечения. Деньги просто пропали и всё, расстаяли в бездонных закромах Альфы. Чат в приложении сделан так, чтобы вы не нашли ответ и не связались с оператором. Робот горячей линии сделан так, чтобы не пускать вас к оператору любой ценой. Оператор, если вы чудом до него дозвонились, отправляет в офис, администратор в офисе ужасно занят, всегда, времени на вас нет, можете стоять до вечера. Притом мимо ходят с ноутбуками свободные сотрудники офиса. Офис сделан так, чтобы сотрудники в любой момент по сигналу взяли со столов ноутбуки, вышли и затерялись в толпе. Никто в этом банке не может решить проблему исчезновения денег. Ребята, как вам можно доверять деньги???? А??

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 854470) вашу дату рождения, номер телефона, сумму, о которой идёт речь, а также адрес отделения, в которое обращались.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отказ отключить услугу и возвратить деньги за "Надежное будущее"
Альфа-Банк

в заявке мне пишут что период страхования прошел, поэтому нельзя вернуть деньги, но страховая премия платится ДО пе... Читать полностью

Альфа тревел не работает, рекомендую никогда не покупать билеты через этот сервис ! !! Обратной связи вы не получите никогда!!! Вы сделаете огромную ошибка если по рекомендации альфа банка будет же приобретать там билеты !!!
Альфа-Банк

приобрела в альфа тревел билеты, нужно исправить ошибку в имени пассажира. Писала , звонила куда только можно: альф... Читать полностью

Вопрос по обращению
Альфа-Банк

ДУбЛИРУЮ, поскольку в предыдущем указала: "все понятно" на Ваш ответ о том, что Вы вернетесь с ответом, и вопрос за... Читать полностью

Когда я получу доступ в личный кабинет?
Альфа-Банк

Как мне уточнить на каком этапе находится открытие счёта ИП в качестве самозанятого, если три дня назад расчётный с... Читать полностью

Не рекомендую кредитную карту. Сотрудники совершенно не желают помочь.
Альфа-Банк

Добрый день. Когда будет дан ответ? Письмо отправлено. Читать полностью

Как Альфа Банк на самом деле относится к своим премиальным клиентам
Альфа-Банк

Банк заблокировал перевод, посчитав его сомнительным. Вместе с этим был ограничен доступ в мобильное приложение и в... Читать полностью

Не начислили бонус 2000 банкимани за оформление карты
Альфа-Банк

Добрый день!Оформил карту Альфабанка через банки.ру 7 августа. В этот же день уже привезли мне карту. Активировал е... Читать полностью

26.09.2025 Другое
Разблокировка счета после завершения процедуры банкротства.
Альфа-Банк

Добрый день! Помогите решить проблему. 23.09 завершилась процедура, но зайти в Альфа-банк онлайн не могу, карта так... Читать полностью

Если сумма заблокирована и часики,это снято или ждёт поступления для снятия
Альфа-Банк

В операциях написано заблокировали суммусна всех счетов одну и тоже и часики  Читать полностью

исключения вас из списков по 161-ФЗ
Альфа-Банк

В ответе Альфа Банка по обращению № A2509223997 мне было рекомендовано обратиться в мою кредитную организацию для и... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не рекомендую кредитную карту. Сотрудники совершенно не желают помочь.
Альфа-Банк

Добрый день. Когда будет дан ответ? Письмо отправлено. Читать полностью

Как Альфа Банк на самом деле относится к своим премиальным клиентам
Альфа-Банк

Банк заблокировал перевод, посчитав его сомнительным. Вместе с этим был ограничен доступ в мобильное приложение и в... Читать полностью

Арест имущества
Альфа-Банк

18.07.2024, находясь под влиянием мошенников в АО «Альфа-Банк» оформил потебительский кредит на сумму 955 000 рубл... Читать полностью

Будь проклят тот день, когда я решила связаться с этим банком
Альфа-Банк

Вот вроде бы уже сто раз всем написано и сказано, что Альфа-Тревел не отвечает ни на звонки, ни на сообщения. Именн... Читать полностью

Безобразие!!!!!!!!!!
Альфа-Банк

Во первых, слишком долгий ответ операторов. Во вторых. Уточняю вопрос о переводе миль в рубли. И начинают меня води... Читать полностью

Альфа-банк. Что происходит???
Альфа-Банк

Отправил вам все, что вы просили. Читать полностью

Альфа тревел: бесполезная поддержка, не решить вопрос
Альфа-Банк

по телефон до сих пор не принимаются запросы, вопрос решается уже неделю, вы же понимаете, что для покупки билетов... Читать полностью

Кодовое слово в 2025 году....
Альфа-Банк

Для чего делать доставку карты на дом, что бы потом мне блокировать достп в приложение и заставлять ехать в течении... Читать полностью

Будь проклят тот день, когда я решила связаться с этим банком
Альфа-Банк

Все началось с того, с группой друзей мы искали, где можно купить билеты на самолет, и один из нихй подсказал, что... Читать полностью

Как обманывают ПРЕМИУМ клиентов!
Альфа-Банк

Я уже несколько лет являюсь Премиум клиентом Альфа банка. Чтобы соответствовать этому "гордому" званию, я выполняю... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Должны были прийти сегодня в банк, можно перенести встречу на вторник ?
Совкомбанк

Должны были прийти сегодня в банк, можно перенести встречу на вторник? Читать полностью

Нет возможности вывода средств в течение 7 месяцев, что делать?
Т-Банк

В феврале 25 года продал криптовалюту на бирже, оказалось, что втянули в мошенническую схему "треугольник", после ч... Читать полностью

Не закрывают досрочно кредит по нашей заявке
Сбербанк

Индивидуальный предприниматель Зайкина Наталия Михайловна, ИНН 760404160575. Делали досрочное погашение 15.09.25, з... Читать полностью

Совкомбанк: частичный ответ по обращению № 1408451 — прошу документы по «претензии» на умершего и разъяснения по «двойным галочкам»
Совкомбанк

Уважаемая Маргарита.Ответа на почте нет (в папке Спам тоже нет) Читать полностью

Вопрос по обращению
Альфа-Банк

ДУбЛИРУЮ, поскольку в предыдущем указала: "все понятно" на Ваш ответ о том, что Вы вернетесь с ответом, и вопрос за... Читать полностью

Провести операцию chargeback
Сбербанк

"Процедура chargeback (чарджбэк) возможна только по официальным торговым операциям. Для ошибочных переводов и неофи... Читать полностью

Материнский капитал
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, заявление на перечисление материнского капитала застройщику нужно подавать в... Читать полностью

Заблокировалсь карточка и пропали деньги
Сбербанк

заблокировалсь карточка и пропали деньги перевыпустить не даётчто делать не понятно, хотелось бы вернуть карточку 2... Читать полностью

Т-банк не подает заявление о снятии ипотечного залога после полного погашения кредита
Т-Банк

Добрый день! Аккредитив по сделке был раскрыт в восресенье 21.09, на данный момент после моего обращения поддержка... Читать полностью

Не отвечает менеджер
Сбербанк

Здравствуйте, почему они не отвечают в чате,не могут дозвониться,как они говорят,так ответьте в чате,уже задаю вопр... Читать полностью

26.09.2025 Другое