С виртуальной карты Альфа-банка исчезли деньги. Ошибка программного обеспечения. Деньги просто пропали и всё, расстаяли в бездонных закромах Альфы. Чат в приложении сделан так, чтобы вы не нашли ответ и не связались с оператором. Робот горячей линии сделан так, чтобы не пускать вас к оператору любой ценой. Оператор, если вы чудом до него дозвонились, отправляет в офис, администратор в офисе ужасно занят, всегда, времени на вас нет, можете стоять до вечера. Притом мимо ходят с ноутбуками свободные сотрудники офиса. Офис сделан так, чтобы сотрудники в любой момент по сигналу взяли со столов ноутбуки, вышли и затерялись в толпе. Никто в этом банке не может решить проблему исчезновения денег. Ребята, как вам можно доверять деньги???? А??
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 854470) вашу дату рождения, номер телефона, сумму, о которой идёт речь, а также адрес отделения, в которое обращались.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflotв заявке мне пишут что период страхования прошел, поэтому нельзя вернуть деньги, но страховая премия платится ДО пе... Читать полностью
приобрела в альфа тревел билеты, нужно исправить ошибку в имени пассажира. Писала , звонила куда только можно: альф... Читать полностью
ДУбЛИРУЮ, поскольку в предыдущем указала: "все понятно" на Ваш ответ о том, что Вы вернетесь с ответом, и вопрос за... Читать полностью
Как мне уточнить на каком этапе находится открытие счёта ИП в качестве самозанятого, если три дня назад расчётный с... Читать полностью
Добрый день. Когда будет дан ответ? Письмо отправлено. Читать полностью
Банк заблокировал перевод, посчитав его сомнительным. Вместе с этим был ограничен доступ в мобильное приложение и в... Читать полностью
Добрый день!Оформил карту Альфабанка через банки.ру 7 августа. В этот же день уже привезли мне карту. Активировал е... Читать полностью
Добрый день! Помогите решить проблему. 23.09 завершилась процедура, но зайти в Альфа-банк онлайн не могу, карта так... Читать полностью
В операциях написано заблокировали суммусна всех счетов одну и тоже и часики Читать полностью
В ответе Альфа Банка по обращению № A2509223997 мне было рекомендовано обратиться в мою кредитную организацию для и... Читать полностью
Добрый день. Когда будет дан ответ? Письмо отправлено. Читать полностью
Банк заблокировал перевод, посчитав его сомнительным. Вместе с этим был ограничен доступ в мобильное приложение и в... Читать полностью
18.07.2024, находясь под влиянием мошенников в АО «Альфа-Банк» оформил потебительский кредит на сумму 955 000 рубл... Читать полностью
Вот вроде бы уже сто раз всем написано и сказано, что Альфа-Тревел не отвечает ни на звонки, ни на сообщения. Именн... Читать полностью
Во первых, слишком долгий ответ операторов. Во вторых. Уточняю вопрос о переводе миль в рубли. И начинают меня води... Читать полностью
Отправил вам все, что вы просили. Читать полностью
по телефон до сих пор не принимаются запросы, вопрос решается уже неделю, вы же понимаете, что для покупки билетов... Читать полностью
Для чего делать доставку карты на дом, что бы потом мне блокировать достп в приложение и заставлять ехать в течении... Читать полностью
Все началось с того, с группой друзей мы искали, где можно купить билеты на самолет, и один из нихй подсказал, что... Читать полностью
Я уже несколько лет являюсь Премиум клиентом Альфа банка. Чтобы соответствовать этому "гордому" званию, я выполняю... Читать полностью
Должны были прийти сегодня в банк, можно перенести встречу на вторник? Читать полностью
В феврале 25 года продал криптовалюту на бирже, оказалось, что втянули в мошенническую схему "треугольник", после ч... Читать полностью
Индивидуальный предприниматель Зайкина Наталия Михайловна, ИНН 760404160575. Делали досрочное погашение 15.09.25, з... Читать полностью
Уважаемая Маргарита.Ответа на почте нет (в папке Спам тоже нет) Читать полностью
ДУбЛИРУЮ, поскольку в предыдущем указала: "все понятно" на Ваш ответ о том, что Вы вернетесь с ответом, и вопрос за... Читать полностью
"Процедура chargeback (чарджбэк) возможна только по официальным торговым операциям. Для ошибочных переводов и неофи... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, заявление на перечисление материнского капитала застройщику нужно подавать в... Читать полностью
заблокировалсь карточка и пропали деньги перевыпустить не даётчто делать не понятно, хотелось бы вернуть карточку 2... Читать полностью
Добрый день! Аккредитив по сделке был раскрыт в восресенье 21.09, на данный момент после моего обращения поддержка... Читать полностью
Здравствуйте, почему они не отвечают в чате,не могут дозвониться,как они говорят,так ответьте в чате,уже задаю вопр... Читать полностью