Список вопросов

Ужасное отношение и полное отсутствие лояльности!

27.09.2025 08:19
20
Совкомбанк
Автор
user-383511496031
г Москва

Здравствуйте! 

Я взял автокредит в совкомбанке, и очень был этому рад, потому что это уже второй или третий креди в этом банке и никогда проблем не было. Банк был лоялен и ставка была одна из самых выгодных. НО!!

Мне приходит сообщение что ваши условия по кредиту изменились из-за нарушения кредитного договора. Я немедленно звоню оператору на что он мне говорит что вы не заплатили 10000 в месяц в карты халва, из-за этого банк поднял кредитную ставку. Все это понятно, я не прав, но неужели нельзя пойти на встречу в этой ситуации, у меня сломалась пластиковая карта, которая в кошельке напоминала мне о том что надо ей пользоваться, плюс отпуск в этом месяце вышел спонтанный, просто все так сложилось что я забыл оплатить 4000 из 10000. На что банк мне увеличил платеж с 46 до 53 тысяч рублей моментально!! Ни напоминания, ничего нет. Это просто выглядит как мошенничество, просто 0 информации о том чтобы напомнить об эти условиях. Сразу жесткие меры. 

Оператор составил обращение, которое должны были рассмотреть и сказал что скорее всего в рамках лояльности вернут ставку. В течении суток мне перезвонили и сразу сказали что решение отрицательное, переплати ка ты дружок еще 700 тысяч за свой автомобиль. Это человеку который все кредиты платил в срок в этом банке и всегда соблюдал все условия. О какой лояльности банка может идти речь?

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Жалоба на неправомерное ограничение распоряжением своими денежными средствами
Совкомбанк

Прошу дать какие либо разьяснения по жалобе в установленные законом сроки. Со мной до сих пор никто не связался и о... Читать полностью

хочу оставить отзыв о работе совкомбанка
Совкомбанк

Много лет моя семья является добросовестными клиентами Совкомбанка. И вот однажды решили с супругой приобрести недв... Читать полностью

Кредит который одобрили
Совкомбанк

Кредит который одобрили Читать полностью

Как получить деньги которые одобрил банк ?
Совкомбанк

Как получить деньги которые одобрили Читать полностью

Банк не желает устранять свои ошибки и уязвимости
Совкомбанк

А как вы меня уведомите? Читать полностью

Вопрос по моим сегодняшним отзывам о совкомбанке на banki.ru
Совкомбанк

Сегодня написал Два отзыва о Совкомбанке по ссылке из чата Совкомбанка на banki.ru №12579367 и №12579402. Все скри... Читать полностью

Добрый день Указано что мне одобрено 700 тысяч Подскажите так ли это ? Или это реклама
Совкомбанк

Интересен кредит в вашем банке Подскажите если одобреная сумма Верна, какие документы необходимы для получения кре... Читать полностью

Заблокирована карта и доступ в лк
Совкомбанк

После заключения договора о выдаче кредита через законных 48 часов мне перевели денежные средства на счет. После пе... Читать полностью

Заказал карту. Привезли, подписал договор, сделали фото, отдали карту, сказали ждать смс в течении 1 дня. Прошло 4 дня, смс нет.
Совкомбанк

Заказал карту на сайте. Привезли, подписал договор, сделали фото, отдали карту, сказали ждать смс в течении 1 дня.... Читать полностью

Здравствуйте, как то писал отзыв, сказали зачислят 500р но так и нет! Хотел узнать будет ли зачисление?
Совкомбанк

Здравствуйте, как то писал отзыв, сказали зачислят 500р но так и нет! Хотел узнать будет ли зачисление?  Читать полностью

27.09.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Не пришел обещанный кешбек.
Совкомбанк

Обещали кешбек 500 баллов за отзыв. Неделя прошла, кешбека нет. Теперь понимаю, что просто обманули. Очень разочаро... Читать полностью

27.09.2025 Другое
Отказ от Кредитных каникул в Совкомбанке
Совкомбанк

Супруг находится в СИЗО с 21.08.2025 ро 20.10.2025. в Совкомбанк 02.09.2025 написала заявление о предоставлении кр... Читать полностью

27.09.2025 Другое
вторые сутки идёт спам атака звонками с "предложением" от вашего банка.
Совкомбанк

больше 10 звонков, начиная с вечера и продолжая утром выходного дня. Отозвать разрешение на обработку из кабинет... Читать полностью

27.09.2025 Другое
Издевательство со стороны банка
Совкомбанк

Пришел в отделение банка , тк я отказался оплачивать за активацию 2000 рублей мне сказали что можем выдать вам толь... Читать полностью

26.09.2025 Другое
Накопительный счет .
Совкомбанк

По накопительному счету ставка фиксирована На 01.10.2025 Читать полностью

26.09.2025 Другое
При досрочном погашении насчитали больше начальной суммы кредита
Совкомбанк

Брала кредит на 294 тыс, исправно платила по 15 тыс каждый месяц, согласно расписанию платежей. Спустя 7 месяцев (и... Читать полностью

26.09.2025 Другое
Сотрудник оформивший мне кредит ввел меня в заблуждение и своими непрофессиональными действиями причинил ущерб
Совкомбанк

Здравствуйте, 11 сентября 2025 года я подписала договор на кредит Прайм плюс, меня консультировал оператор Даниил.... Читать полностью

26.09.2025 Другое
Карта Халва. Невернули первоначальный процент
Совкомбанк

Здравствуйте. Совкомбанк не идёт на встречу и не хочет возвращать прежнюю процентную ставку по кредиту так как я не... Читать полностью

26.09.2025 Другое
Услуга возврат в грвфик
Совкомбанк

24.09.2025 г. закрыл кредит по залог авто, к данному кредиту была подключена услуга возврат в график. По данной усл... Читать полностью

26.09.2025 Другое
отзыв на банки.руууу
Совкомбанк

Здравствуйте.Оставил отзыв на банки.ру за 500 баллов, но как понимаю мне их не начислят.Почему?Что не так с отзывом... Читать полностью

26.09.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Зачтение отзыва сотруднику Совкомбанка

добрый день! просьба уточнить почему не зачтен последний отзыв - благодарность сотруднику Совкомбанка, всю информац... Читать полностью

Не получается пригласить человека в Сберпрайм
Сбербанк

Здравствуйте! У меня подключена подписка Сберпрайм. Я отправила приглашение мужу, однако при переходе по ссылке у н... Читать полностью

27.09.2025 Другое
Сбербанк списал бонусы спасибо без основания и объяснения
Сбербанк

за покупку топлива мне были начислены бонусы спасибо, около 20000 бонусов, а банк их списал не объясняя причины. А... Читать полностью

Не зачли платёж по сплиту
Яндекс Банк

16.09.2025 оплатила сплит , списали дважды с карты , зачислили один платёж . Хотя в истории платежей при заказе спр... Читать полностью

Возврат денег с заблокированной карты.
Сбербанк

Здравствуйте. Пришло такое сообщение. "Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой... Читать полностью

Игнор со стороны службы поддержки по онлайн сделкам
Сбербанк

Номер сделки 110048932 Читать полностью

Закрытие эскроу-счета
Сбербанк

Тогда прошу уточнить, на основании какого нормативного документа нужно было предоставить Уведомление Росреестра о ф... Читать полностью

Как разблокировать мою карту?
Сбербанк

Здравствуйте. какие данные вам нужны? я просто не особо разобралась Читать полностью

Заблокировали карту, поддержка не выходит на связь
Ozon Банк

Надеюсь вопрос решится быстрее, чем мое ожидание ответа от вашей поддержки  Читать полностью

Ужасный банк, заблочили за перевод между счетами, не рекомендую пользоваться
ВТБ

Я являюсь ИП, моя годовая выручка составляет несколько миллионов. Банку видимо не понравилось что я перевожу крупны... Читать полностью