Список вопросов
Ответ дан

Заказал карту. Привезли, подписал договор, сделали фото, отдали карту, сказали ждать смс в течении 1 дня. Прошло 4 дня, смс нет.

27.09.2025 15:20
10
Совкомбанк
Автор
user-671122903737
г Сургут

Заказал карту на сайте. Привезли, подписал договор, сделали фото, отдали карту, сказали ждать смс в течении 1 дня. Прошло 4 дня, смс нет. Пришёл в банк, а там обо мне даже не знают. Где мои данные, кому подписал договор? Как теперь выяснить? Карта и договор у меня есть, смс от фин услуг есть. 

Добрый день!  

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте очень прошу разобраться.
Совкомбанк

Здравствуйте. У меня в вашем банке был кредит под залог квартиры. Так сложилось что из за болезни была просрочка 4... Читать полностью

01.10.2025 Другое
Карта рассрочки халва
Совкомбанк

У меня карта халва с лимитом 60000 р. Картой я активно пользовалась для покупок в разных магазинов либо переводы се... Читать полностью

Почему курс валют в Совкомбанке на banki.ru и фактический в г. Ульяновске разный?
Совкомбанк

Сегодня в ходе подготовки к тур. поездке решил приобрести валюту (евро) на карманные расходы в г. Ульяновске в отде... Читать полностью

Было направлена заявка на кредит пришло одобрено что нужно дальше делать, тут дальше не могу ничего сделать
Совкомбанк

Заявка на кредит Читать полностью

Финансовые потери по кредиту с халвой
Совкомбанк

Добрый день! 08.12.2024 года взял автокредит в Совкомбанк по акции «Автокредит с халвой» условием по которой являет... Читать полностью

Авто кредит , халва
Совкомбанк

Взяла машину в кредит , по программе с халвой . ввыполняла все условия , затем картой перестали проходить покупки 1... Читать полностью

Мне пришло одобрение на потребительский кредит, 3.500.000 руб. Могу ли я получить деньги онлайн, без визита в отделение банка?
Совкомбанк

Мне пришло одобрение на потребительский кредит, 3.500.000 руб. Могу ли я получить деньги онлайн, без визита в отдел... Читать полностью

закрытие заявки на ипотеку
Совкомбанк

закрытие заявки на ипотеку,срочно Читать полностью

не дали кредит
Совкомбанк

служба безопасности при банке идиоты Читать полностью

Как вам такая ситуация?
Совкомбанк

 К сожалению,формат Вопроса к банку не позволяет прикрепить к вопросу скриншоты (либо я такой возможности не нашел,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ужасное качество обслуживания.
Совкомбанк

При получении карты Халва и подключении 10-ки в отделении банка, многие вопросы умалчиваются сотрудниками банка це... Читать полностью

2000 за активацию карты
Совкомбанк

Вопрос скорей не к банку, а к сотруднику. Заинтересовал накопительный счёт "Онлайн копилка", для открытия счёта нуж... Читать полностью

Автокредит. Увеличение ставки.
Совкомбанк

А где информация,что вы будете поднимать каждый месяц ставку,если условия не будут выполнены. Вы мне на 3000 руб ув... Читать полностью

Нарушение 152 ФЗ в части обработки персональных данных
Совкомбанк

Звонки опять начали поступать. Я правильно понимаю, что не обойтись без обращений в гос органы? Это уже похоже на с... Читать полностью

Приостановление участия в Программе лояльности
Совкомбанк

18.09.2025 Банк приостановил мое участие в Программе лояльности со ссылкой на ее условия.29.09.2025 мною было напра... Читать полностью

Заблокирована карта и доступ в лк
Совкомбанк

Я не считаю данное решение банка законным, поэтому намерен обращаться в высшие инстанции Читать полностью

Тра раза подряд предоставили неверную информацию!
Совкомбанк

Здравствуйте. Погасила долг по халве с целью закрыть карту. Позвонила в банк, робот сообщеил , что долг погашен, за... Читать полностью

хочу оставить отзыв о работе совкомбанка
Совкомбанк

Много лет моя семья является добросовестными клиентами Совкомбанка. И вот однажды решили с супругой приобрести недв... Читать полностью

Заблокирована карта и доступ в лк
Совкомбанк

После заключения договора о выдаче кредита через законных 48 часов мне перевели денежные средства на счет. После пе... Читать полностью

Холатное и не профессионалное обращение с клиентом
Совкомбанк

Опечатался в фамилии извините. Е.Г.К-ва.  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не дают произвести частично-досрочное погашение кредита под залог единственного жилья!
Т-Банк

Банк уже на протяжении 3х недель вставляет палки в колеса и блокирует все возможные способы по частично-досрочному... Читать полностью

История вкладов подробная

Вы идиот? Читать полностью

Списали деньги без моего ведома

Добрый день! Без моего согласия, без оказания мне каких-либо услуг сервис 4GOD BARNAUL RUS списали с моего счета 25... Читать полностью

Заблокировали счета и карты
Сбербанк

Здравствуйте, я Четвериков Михаил Александрович 06.03.2008. Прошу разблокировать мои счета. Очень давно копил себе... Читать полностью

Заём на покупку в валдбериз
Т-Банк

Здравствуйте . Беляков Алексей Алексеевич 17.07.197689621786665Не могу частично закрыть заём на покупку . Деньги на... Читать полностью

Банк списал деньги и говорит что не виноват
Ozon Банк

Пристав вернул излишне снятые деньги,они пришли с кодом 2,их почти сразу списали полностью и теперь поддержка банк... Читать полностью

Не начисляют кешбэк.
Т-Банк

Купил товар по акции со 100% кешбэком. Акция в приложении в ЛК была, в списке покупок отобразилась но кешбэк не при... Читать полностью

Не доставили заказанную на 01.10.25 дебетовую карту с 10 до 12, курьер не появлялся,не звонил. В службе поддержки предлагают или перенести дату (время звонка 19:25 01.10.25г) или отменить. День доставки критичен,сказать доставят ли сегодня отказались
Сбербанк

Как можно быть уверенным в банке, если он не выполняет заявленные услуги? Читать полностью

Не дают произвести частично-досрочное погашение кредита под залог единственного жилья!
Т-Банк

Банк уже на протяжении 3х недель вставляет палки в колеса и блокирует все возможные способы по частично-досрочному... Читать полностью

01.10.2025 Другое
Вопрос по программе ПДС
Сбербанк

Если по истечении 15 лет человек будет получать выплаты по программе ПДС, будет ли ему также начисляться страховая... Читать полностью