Список вопросов

Разблокировать вход в банк без посещения офиса

Автор
user-392219980400
Архара

Добрый день, хочу написать об издевательствах с банка! Муж сегодня купил телефон и естественно сделал вход в банк с нового устройства, ему заблокировали вход в приложении с словами "вы заходите с разных браузеров много раз", конечно с разных! приложентя у банка не скачать, вход на айфоне только чернз браузер, телефон куплен андроид и всё аналогично! Но, больше всего меня убивает посещения офиса чтобы разблокировать! Вы издеваетесь? Мы живем в пгт.Архара и ближмыший офис в 300 км от дома!!! Ради посещения вашего банка и чтобы открыть доступ к своему же счету и деньгах, нужно ехать 300 км? У нас новорожденный ребенок! А зарплатная карта в вашем банке! И да, зарплата сегодня, а входа в банк нету! Вы будете на Сбербанк сами присылать на смесь и памперсы? потому что другого решения я не вижу! 

Раз вы не хотите по другому решать вопрос с удаленными городами/поселками где нет вашего отделения банка, чтобы посетить и открыть доступ к зарплатному счету! 

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не отвечаете на предыдущее обращение
ВТБ

Как это нечего?Есть вопрос - почему ваш отдел не передает жалобы, публикуемые на этом сайте для их решения? Почему... Читать полностью

Прайм обслуживание. Все хуже и хуже.
ВТБ

Пакет прайм становится все интереснее и интереснее. Каждый месяц приходится развлекаться, то с начислением кэшбэка... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Справка для госслужащих
ВТБ

Справка для Госслужащих Читать полностью

Помощь с оплатой ипотеки сестре
ВТБ

Здравствуйте. Планирую помочь сестре с оплатой ее ипотеки, ежемесячно около года (не закрытие ипотеки, а временная... Читать полностью

Перевод сбп, и поиск денег
ВТБ

Вообщем мне не в первый раз перевёл друг с вашего ВТБ банкаа мой уралсиб, по спб!! Проблем не было но вчера произош... Читать полностью

Нарушение защиты персональных данных, ХАМСТВО сотрудников
ВТБ

Я не буду отправлять персональные данные на какую-то левую почту! Читать полностью

Неправомерное повышение ставки по ипотеке.
ВТБ

В мае 2023 нами был оформлен ипотечный кредит в банке РНКБТ.к. приложения у банка для iOS нет, мы настроили автомат... Читать полностью

Взлом госуслуг и мошеннические действия
ВТБ

Здравствуйте, я Башкинова Алина Владимировна прошу сообщить мне, обращался ли от моего имени кто нибудь за кредитом... Читать полностью

Блокировка СДБО - Сколько можно ?
ВТБ

Ваши алгоритмы безопасности, блокируют СДБО меня как физического лица уже 4 раз.Сколько можно ? не надо этого Ваше... Читать полностью

Не отображается карта в приложении. Что делать?
ВТБ

Добрый вечер. Долгое время была клиентом РНКБ (Крым), с сентября этого года РНКБ слился с ВТБ и банк сам заблокиров... Читать полностью

28.09.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Отвратительный сервис.
ВТБ

Заблокировали приложение банка в связи с подозрением на мошеннические действия.Позвонила по номеру 1-000, диалог в... Читать полностью

Пренебрежительное отношение к клиентам
ВТБ

Удивлению моему нет предела. 09 сентября сего года ВТБ убрал мне кредитный лимит по карте (не предупредив, внезапно... Читать полностью

крелит одобрен пишет что значит
ВТБ

что значит кредит одобрен? Читать полностью

ограничение доступа к мобильному приложению
ВТБ

Позволю себе усомниться.Причина, может быть и есть, но почему клиенту эту причину не сообщают?Есть мнение, что прич... Читать полностью

ВТБ заблокировал переводы по причине высокорискованной операции. Получатель платежа ИНН: 7702070139 Полное наименование получателя: Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
ВТБ

Почему вы называете ответом, отписку, которой последнее время вы закрываете любые вопросы... Вы, якобы, исполняете... Читать полностью

ограничение доступа к мобильному приложению
ВТБ

Повторная проблема.24.10.2024 дступ был ограничен без пояснений. Пришлось искать отделение, ехать и тратить время н... Читать полностью

Блокировка входящих переводов по СБП. 5й час в отделении в ожидании ответа.
ВТБ

Собираюсь купить автомобиль. Для этого заводу средства на счет ВТБ, что бы далее произвести оплату в VTB Shanghai. ... Читать полностью

ВТБ заблокировал переводы по причине высокорискованной операции. Получатель платежа ИНН: 7702070139 Полное наименование получателя: Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
ВТБ

собственно все, что есть - в subj. Еще получателя назвали (на горячей линии банка мошенником). Я в общем даже согла... Читать полностью

Необоснованная блокировка учётной записи
ВТБ

Мой отзыв, ссылку на который Вы разместили, удалён без объяснения причин. Как я понял, на этой площадке сила в день... Читать полностью

ВТБ заблокировал мои деньги без объяснения причин.
ВТБ

21 сентября 2025 года я попытался снять наличные в банкомате ВТБ. Ввел правильный ПИН-код, но вместо денег получил... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрыть вклад после начисления процентов и бонусов

Могу я закрыть вклад, если я уже получил по нему проценты и бонусы? Читать полностью

Обращение номер 1870060 !!!!!!
Совкомбанк

Спасиб, конечно! Но у меня списание второго платежа не за горами. И было бы славно если мне дажут график по котором... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Подключили альфа-смарт без моего ведома
Альфа-Банк

В начале июля перешла на зарплатную карту альфы, при получении мне ни слова не сказали про смарт и что мне его подк... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Не дает пополнить карту
Альфа-Банк

Не возможно перевести деньги по номеру телефона, пишут что этот номер не зарегистрирован в банке, хотя открывали де... Читать полностью

Прошу вернуть комиссию самому себе, по ошибке- с кредитки.
Россельхозбанк

По ошибке перевел деньги с кредитки ВТБ себе на Альфа-банк 70 рублей, хотя на счëте были собственные средства.Комис... Читать полностью

Затягивают в выводом средств
Т-Банк

Здраствуйте, я человек с ограниченными возможностями, мне заблокировали счет и потребовали личное присутствие в гла... Читать полностью

Не отвечают на мои обращения в чате и по телефону уже больше 2 месяцев .
Яндекс Банк

Не отвечают на мои обращения в чате и по телефону уже больше 2 месяцев . Не решают мой вопрос , одни отписки. Днищ... Читать полностью

НЕ БАНК, А МОШЕННИКИ, ИСПОЛЬЗУЮТ НЕЗАКОННОЕ ОБОГАЩЕНИЕ!!!
Сбербанк

Так никакой четкий ответ и не дали пока, сколько еще ждать возврата моих денег которые ушли ВАМ не по праву? у при... Читать полностью

29.09.2025 О банке
Не отвечаете на предыдущее обращение
ВТБ

Как это нечего?Есть вопрос - почему ваш отдел не передает жалобы, публикуемые на этом сайте для их решения? Почему... Читать полностью

Я спрашиваю статус заявления о закрытии счета?
Сбербанк

Не в снятии вопрос, я спрашиваю я написал заявление на полное закрытие счета, а не просто на снятие, почему вы так... Читать полностью