47
30.09.2025
Москва
Вынужден оставить крайне негативный отзыв о работе Сбербанка. Ситуация, в которую я попал, абсолютно неадекватна и подрывает любое доверие к этому банку.
Суть проблемы: Мне без всякого предупреждения и объяснения причин была заблокирована дебетовая карта. Когда я обратился в отделение, чтобы выяснить, в чем дело, и заказать новую карту, мне было отказано в выпуске. При этом никаких внятных объяснений я не получил, лишь отсылки к "внутренним правилам" и "автоматизированной системе".
Я всегда добросовестно выполнял все условия обслуживания и пользования:
1. По дебетовой карте: Не совершал подозрительных операций, не нарушал правила. Карта использовалась для обычных повседневных трат.
2. По кредитной карте: Я являюсь дисциплинированным заемщиком, все платежи вношу своевременно и в полном объеме, задолженностей нет.
Получается парадокс: я как надежный клиент, исправно пользующийся кредитными продуктами, не могу получить обычную дебетовую карту. Какая-то абсурдная логика.
Мои многочисленные обращения в контактный центр и визиты в отделение ни к чему не привели. Сотрудники не могут внятно объяснить причину блокировки и отказа, при этом не имея никаких полномочий для решения проблемы.
На данный момент Сбербанк демонстрирует неуважение к своим клиентам. Один звонок робота из "безопасности" может перечеркнуть многолетнюю историю обслуживания, а человеческого участия и желания разобраться в ситуации вы не найдете.
Я хочу, чтобы моя проблема была решена. Убедительная просьба предоставить официальное и понятное объяснение случившегося. В противном случае, мне придется полностью отказаться от услуг Сбербанка и забрать все свои средства, а также рекомендовать то же самое всем знакомым.
Надеюсь, этот отзыв привлечет внимание ответственных сотрудников и поможет сдвинуть ситуацию с мертвой точки.
Здравствуйте!
Я проверю вашу ситуацию, а также возможность снятия ограничений, и вернусь с результатом
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта ВетеранаСлужба поддержки, всевозможные оперативные службы помощи клиентам, не могут помочь мне уже два месяца. Мне уже неск... Читать полностью
А как вызвать у Сбера такое желание (получить предложение, о котором Вы пишите выше) ? Читать полностью
Здравствуйте, почему постоянно переносят дату модельного отчета в Домклик? Мы подали заявление еще 22.09, загрузили... Читать полностью
Здравствуйте! Аналогичную историю тут уже писал челлвек, расписывать полность не буду, в кратце. Был взят кредит в... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Сбербанка,Все операции по моему счёту совершались исключительно мной. Средства поступали от мо... Читать полностью
здравствуйте, мне заблокировали карту которой я пользовался более 6 лет мне когда то приходила степендия, столько л... Читать полностью
Здравствуйте! Надоел этот чертов купер! В начале августа хотела устроиться на подработку, но передумала. Так этот к... Читать полностью
Мария я нашел Тенгиза мне куда вам направить подтверждение средств ? Читать полностью
здравствуйте, мне заблокировали карту которой я пользовался более 6 лет мне когда то приходила степендия, столько л... Читать полностью
Здравствуйте. Был закрыт вклад в марте 2025 года , а сам счет в июне . При подаче на единое пособие в социальном фо... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Сбербанка!Я, как постоянный и лояльный клиент Сбербанка, столкнулся с полной блокировкой досту... Читать полностью
Здравствуйте, есть какой то результат? Читать полностью
Здравствуйте, я Ибр****ов Р.Р. Пожалуйста разблокируйте мне счета, я очень долго копил на покупку компьютера. Чтобы... Читать полностью
Здравствуйте, я Че***риков М. А. Прошу разблокировать мои счета. Очень давно копил себе на дополнительное обучение... Читать полностью
Получил ответ в отделении банка. На мой предыдущий запрос представители банка сообщили, что не являются инициатором... Читать полностью
Здравствуйте, Я Ермакова Анастасия Владимировна 18.08.2009, прошу разблокировать мне карты. Я просто стояла в Тюмен... Читать полностью
здравствуйте. ожидаю, но есть ощущение что исход будет что меня не разблокируют, но я все равно каждые 10 мин обнов... Читать полностью
Добрый день.Меня зовут Гилев Артем Евгеньевич. У меня заблокирован доступ к счетам в СберБанк Онлайн, я не могу сов... Читать полностью
Служба поддержки, всевозможные оперативные службы помощи клиентам, не могут помочь мне уже два месяца. Мне уже неск... Читать полностью
Жена подала заявку на ипотеку. Заявка была одобрена и дальнейшее действие было одобрением объекта.Опастим тот факт,... Читать полностью
Здравствуйте, сможет ли жена свошника узнать пороль входа в втб онлайн, телефон я поменяла, а пороль забыла, муж уш... Читать полностью
Заказывать брокерский отчёт крайне неудобно, за 2025 год это нужно делать помесячно. И после каждого заказанного жд... Читать полностью
А как вызвать у Сбера такое желание (получить предложение, о котором Вы пишите выше) ? Читать полностью
Добрый день. Без моего согласия мне подключили платную подписку услуги "уведомления об операциях". С марта... Читать полностью
бонус за оформление карты 2000 рублей не выплатили за август Читать полностью
1 октября в приложении Т-Банка была акция 100% кешбек на Бады фирмы Leaftogo на Вайлдбериз и Озон. 1 октября на ма... Читать полностью
Хочу разблокировать счёт т.к закрыл его когда то. Попросил разблокировать, отправил фотографии паспорта и селфи все... Читать полностью