Список вопросов
Ответ дан

Некомпетентность сотрудников

02.10.2025 15:20
5
Россельхозбанк
Автор
user-260722415107
г Москва

Добрый день, сегодня поступил звонок из РСХБ, далее после ответов на несколько вопросов, сотрудник по личной инициативе заблокировал личный кабинет и карты, я стал перезванивать, сотрудники некомпетенты. Бря бросают трубки все что могут сказать обращайтесь в офис банка, на ответ что послужило основанием ответить не могут. примите меры, требую разблокировки личного кабинета , или официальный ответ от банка с разьяснением оснований для блокировки. уже ответил не однакратно что явится в офис не могу так как не на территории РФ нахожусь.
я буду вынужден обратиться в суд

Здравствуйте!

Благодарим за уделенное время.

Направьте, пожалуйста, Ваши Ф.И.О., дату рождения, контактный номер телефона на почту kachestvo@rshb.ru, в теме письма указав «Горячая линия Банки.ру 858518» (о факте направления просьба сообщить здесь в комментариях).

С уважением, АО «Россельхозбанк»

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Управления по работе с обращениями клиентов Службы качества клиентского сервиса
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель руководителя Службы качества клиентского сервиса
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Банк чинит различные препятствия при закрытии счетов клиентами и переводе денег
Россельхозбанк

Похоже, у системно значимого банка имеются большие проблемы. Вторые сутки не могу закрыть накопительный счет, распо... Читать полностью

02.10.2025 О банке
Монетная политика и как приобрести монеты ?!
Россельхозбанк

Я только что положил монету в корзину и могу забронировать, а вы говорите монет нет.Мне не нужны все монеты, я не н... Читать полностью

02.10.2025 Другое
Монетная политика и как приобрести монеты ?!
Россельхозбанк

Интересная ситуация, когда цена была по 1.500 р, я не мог преобрести, а сейчас пожалуйста! Какой то сюр получается!... Читать полностью

02.10.2025 Другое
Монетная политика и как приобрести монеты ?!
Россельхозбанк

01.10.2025 цена была 1.500 р.Я звонил, писал интересовался как приобрести, но у меня это так и не получилось, хотя... Читать полностью

02.10.2025 Другое
Монетная политика и как приобрести монеты ?!
Россельхозбанк

Цена одной монеты была 1.500 р.Буквально вчера, и вчера я не мог заказать по этой цене, и позавчера и на прошлой не... Читать полностью

02.10.2025 Другое
Монетная политика и как приобрести монеты ?!
Россельхозбанк

Мне необходимы монеты Локомотив в количестве 10 штук. Читать полностью

02.10.2025 Другое
Монетная политика и как приобрести монеты ?!
Россельхозбанк

Ольга, Добрый день.С прошлой недели пытаюсь заказать монеты посвященные спортивной тематике в Россельхозбанке. Неск... Читать полностью

02.10.2025 Другое
разблокируйте карту
Россельхозбанк

Здравствуйте 02.09.2025 года мне заблокировали вход в приложение "Россельхоз банка" без уведомлений. Сразу прогово... Читать полностью

02.10.2025 О банке
Не дают ответа две недели!
Россельхозбанк

Здравствуйте 02.09.2025 года мне заблокировали вход в приложение "Россельхоз банка" без уведомлений. Сразу прогово... Читать полностью

02.10.2025 О банке
Как поменять пин код карты
Россельхозбанк

Здравствуйте! Случайно ввели не верный пин код карты когда снимали деньги . Теперь не дает снять наличные . Как пом... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Одобрили кредит но не перезвонили , стоит ли подойти ?
Россельхозбанк

Почему не позвонил банк если одобрен кредит ? Читать полностью

Здравствуйте. В приложении указано одобрение от вашего банка. Как можно получить кредит удаленно не посещая банк?
Россельхозбанк

Приложение если установить вашего банка, можно ли получить кредит удаленно? Читать полностью

Не приходят смс-пароли
Россельхозбанк

Добрый день. С сентября 2025 года мне перестали приходить смс-пароли при входе в личный кабинет банка. В мае 2025 г... Читать полностью

Закрыть счёт дистанционно
Россельхозбанк

Здравствуйте. Примерно 04.2024г. мне заблокировали счёт.Более года я не могу вывести свои средства. Счёт открывал р... Читать полностью

Оформить договор по телефону кредиту
Россельхозбанк

Со мной должны были связаться насчет договора, но так и не позвонили Читать полностью

Невозможно зайти в ЛК "РСХБ - Управление активами" даже через Госуслуги
Россельхозбанк

Невозможно зайти в ЛК "РСХБ - Управление активами" даже через Госуслуги. Выходит окно "Подтверждение телефона", где... Читать полностью

Консультант чата напрямую дезинформировал, многократно сообщив, что вклад продлится не в субботу, а в первый рабочий день - понедельник
Россельхозбанк

20 сентября 2025 года в 15:23 я обратилась в онлайн-чат Россельхозбанка, чтобы узнать, какой точно датой продлится... Читать полностью

Почему не работает сервис банка для самозанятых?
Россельхозбанк

Здравствуйте! Ранее я писала про проблему с активацией дебетовой карты. Ответа от вас я не дождалась, 19.09.2025 по... Читать полностью

Как разблокировать Россельхозбанк онлайн из-за границы? Дозвониться невозможно
Россельхозбанк

Здравствуйте! Я нахожусь в загранпоездке. В конце июля у меня заблокировали вход в приложение россельхозбанк после... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Пропала из приложения карта с деньгами
Яндекс Банк

Я в чат отправила ссылку этой беседы. До этого я подтвердила Яндекс id, заполнила кучу анкет, написала во все чаты... Читать полностью

А есть ли 100% кешбек у Т-банка?!
Т-Банк

Здравствуйте, 21.09.25 приобрела продукт по кешбеку 100% (гель для душа Синергетик 750мл) на вайлдбериз, как было... Читать полностью

Не могу открыть вклад по акции

То есть не обязательно открывать вклад сразу после регистрации по ссылке? Можно уже будучи зарегистрированным повто... Читать полностью

Пропала из приложения карта с деньгами
Яндекс Банк

Что ещё писать?  Читать полностью

Закрытие счёта и перевод денежных средств
Ozon Банк

А какая разница между нотариально заверенным документам и личным посещением? Почему мне нужно лететь туда то ?  Читать полностью

Оставленный отзыв, данные клиента не найдены
Ozon Банк

Здравствуйте. оставлял отзыв на сайте банки ру, в ответ получил что моих данных не нашли в системе банка, как итог... Читать полностью

ender.love удалить аккаунт
Т-Банк

как удалить аккаунт в ender.love там у меня снимают деньги без подписки,помогите пожалуйста удалить аккаунт Читать полностью

Обманывают: вместо дебетовой карты привозят кредитную
Совкомбанк

Не смог зайти в приложение, позвонил в банк, говорят, у вас нет продуктов, надо открыть. Договорись о выпуске дебет... Читать полностью

Невозможность получения выписки по счету и справки об остатках
ВТБ

Один раз мне уже отказали в выписках, я сейчас подал второй раз.Если мне откажут второй раз, буду вынужден обращать... Читать полностью

Мировое соглашение по ипотеке.
Сбербанк

Добрый день! 6 августа документы по мировому соглашению были переданы исполнителю. Написали, что со мной свяжутся.... Читать полностью