6
Здравствуйте.
18 сентября я оплатила тариф "Для рациональных"
350р за номер +7 (933) 675-20-16, которым не успела воспользоваться. В день подписания договора и заказанной симкарты E-sim, мне сообщили, что мой телефон не поддерживает данную сим.
В тот же день обратилась в отделение Сбербанка для выдачи пластиковой симкарты. Там, и в службе поддержки Сбермобайл, отказали в связи с тем, что параллельно был запрошен перенос номера от другого оператора. Рекомендовали расторгнуть договор и выпустить после расторжения пластиковую карту. По телефону меня неоднократно уверял не один специалист, что 350р. вернутся.
Спустя несколько дней, деньги так и не были зачислены. Я написала в поддержку, в ответ на обращение, получила отказ в возврате средств от Службы поддержки Сбербанк-Телеком с комментариями "На балансе SIM отсутствует неиспользованный остаток денег для возврата."
Я не смогла воспользоваться услугами связи, запросила расторжение договора день в день, просидела в отделении с маленьким ребёнком час.
Сотрудники поддержки по телефону обманули, сказав, что деньги вернутся, я потратила время, деньги и не смогла воспользоваться услугой, о которой шла речь в договоре. Что за издевательство?
Постановление 1706, Закон о защите прав потребителей гарантирует возврат денег даже по предоплаченному тарифу.
Сегодня, очередной раз позвонила на горячую линию, обещали разобраться и перезвонить. Прошло пол дня, никто не перезванивает.
30 сентября написала в поддержку, - игнор.
Увы, приходится из-за копеек и личных принципов начинать разбирательства на другом уровне.
Такая крупная организация занимается обманом и хищением стедств у своих пользователей.
--
С уважением, Ирина
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Ветерана
дайте ссылку. я что-то не нахожу этого списка Читать полностью
Мария, личная благодарность за вашу работу. СпасибоОтзыв о вашей работе:https://www.banki.ru/services/responses/ban... Читать полностью
Здравствуйте, 22.09 мне пришло сообщение о том, что моя карта заблокирована за нарушений условий и перевыпуск невоз... Читать полностью
В прошлом году в июне 2024 г я подала заявку на Семейную ипотеку под 5% годовых. Не успели оформиться, так с 1 июл... Читать полностью
крайне разочарован Сбербанком. Столкнулся с проблемой, обратился за помощью, но никакого нормального решения так и... Читать полностью
Хочу изменить условия п4 с дом клика на страхование с оставлением ставки Читать полностью
Я всегда доверял Сбербанку и был уверен в его надежности. Пользовался услугами долгие годы, друзья тоже советовали... Читать полностью
Здравствуйте!Мне никак не продставят почту для дополнения обращения, могу ли я прислать все возможные данные на zab... Читать полностью
Прекрасно, что и требовалось доказать, отказ в выпуске карты необоснован, но предложить открыть очередной счета - э... Читать полностью
Добрый день, в июле 25 г я закрывала несколькл договоров инвест, суммы были зачисленны не полностью. Вместо 700 000... Читать полностью
Здравствуйте, 22.09 мне пришло сообщение о том, что моя карта заблокирована за нарушений условий и перевыпуск невоз... Читать полностью
Здравствуйте!Мне никак не продставят почту для дополнения обращения, могу ли я прислать все возможные данные на zab... Читать полностью
Добрый вечер,недавно обращалась к вам по поводу возврата списанных средств,за подписку,которая продлилась сама.Пару... Читать полностью
Здравствуйте у меня вчера вчера сняли 209 и 989 рублей какуето подписку Я не знаю что это за подписка, мне приходил... Читать полностью
Здравствуйте! 17.09 я получил сообщение о том, что мои карты заблокированы и перевыпустить их невозможно, деньги мо... Читать полностью
Оплата за годовую подписку Сбер Прайм Старт произведена. В подписке сказано - "ОККО онлайн кинотеатр. Бесплатный до... Читать полностью
Здравствуйте,разблокируйте пожалуйста счёт в Сбербанке пользовался активно хочу сделать ваш банк зарплатной и взять... Читать полностью
Добрый день! Хочу обратить внимание банка, что в г.Абдулино в отделении Сбера не могут оказать услугу по получению... Читать полностью
В сберправо 27.09.2025 г. было отправлено заявление на отключение подписки и о возврате денежных средств. Но до сих... Читать полностью
Вы не возместили проценты. Проценты возмещены только одному наследнику, а которому наследнику мне нет!!! Читать полностью
причем здесь воообще счет для бизнеса!но спасибо за оперативное решение вопроса!) Читать полностью
Здравствуйте,сегодня на меня повесили 115 фз в т банк,все документы,все разъяснения есть,не понимаю почему заблокир... Читать полностью
Оформляю семейную ипотеку на ДОМ КЛИК, в процессе загрузки документов, нужно запрашивать обратную связь с менеджеро... Читать полностью
Нам по пути Читать полностью
дайте ссылку. я что-то не нахожу этого списка Читать полностью
Мария, личная благодарность за вашу работу. СпасибоОтзыв о вашей работе:https://www.banki.ru/services/responses/ban... Читать полностью
Здравствуйте, 22.09 мне пришло сообщение о том, что моя карта заблокирована за нарушений условий и перевыпуск невоз... Читать полностью
хотела посмотреть как работает приложение, а мне уже одобрили заявку на кредит в совкомбанке, в котором я не нуждаю... Читать полностью
Добрый вечер! Я написала заявление на расторжение договора с банком ВТБ. После чего в течении 7дней должны были пер... Читать полностью
Не рекомендую связываться с банком. Несколько месяцев не могу сменить номер телефона для смс уведомлений с дополнит... Читать полностью