Список вопросов
Требуется уточнение

Мировое соглашение по ипотеке.

29.07.2025 14:47
337
Сбербанк
Автор
user-795922382983
Тверская обл, г Кашин

Добрый день! Прохожу процедуру банкротства, пытаюсь заключить мировое соглашение по ипотечному жилью. 15 июля отправила доработанный комплект документов на электронную почту по запросу от банка. Не пришло уведомление от бота, что документы получены. При звонке на номер 88007000070, добавочный 50194177 девушка сказала, что скорее всего письмо не дошло. У себя в программе не смогла посмотреть, не работал поиск. Посоветовала ещё раз отправить письмо. Никакой конкретики и помощи не было. 

Письма с документами регулярно отправляю, так и не приходит ответ. По внутренним номерам 50194177 и 50196769 трубку не берут уже больше недели.
Не понимаю, куда теперь обращаться, знать бы, дошли ли документы, и почему не отвечают на звонки. 

Добрый день! 

Вам нужно обратиться напрямую на USPB_Zalog@sberbank.ru , туда прислать документы и там запросить обратную связь, а также обращаться по всем вопросам. Также можете обратиться по телефону 8 800 200-82-00.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Обманули с возвратом денежных средств
Сбербанк

в мае 25 года обратилась в сберстрахование с документами о продаже автомобиля и приобретения нового с просьбой раст... Читать полностью

02.10.2025 ОСАГО
Ограничения на счетах и картах
Сбербанк

Здравствуйте, являюсь клиентом вашего банка довольно давно, 21 сентября зайдя в свой личный кабинет для оплаты прод... Читать полностью

Не могу понять, я могу забирать карту или мне ее опять не выдадут?
Сбербанк

Здравствуйте, обращаюсь к вам с вопросом связанным с получением карты. Предыстория: Месяц назад Сбербанк мне заблок... Читать полностью

Заблокировали все счета и карты
Сбербанк

Здравствуйте, у меня заблокировали счета и карты, в личном кабинете появилась надпись 'Доступ в СберБанк Онлайн мож... Читать полностью

Обоснование на снятие блокировки
Сбербанк

Вот присылаю вам обоснования на снятие блокировкиЗа 08-09.09.2025г.. Первое поступление на 4001р. Фото прилагаю, от... Читать полностью

Блокировка карты 161 ст
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали карты по статье 161, получаю зарплату на карту ВТБ, в банке сказали закрыть счёт, как м... Читать полностью

02.10.2025 О банке
Заблокировали счет и карту

Александрова Мария, я вам все выслал! Читать полностью

как вернуть деньги, списанные банком сверх нужного, горячая линия не помогает
Сбербанк

Банк списал излишние проценты по кредиту, поддержка подтвердила, что это сбой и все вернется в течении 5 дней, прош... Читать полностью

вопрос к сбербанку от клиента
Сбербанк

На протяжении уже трех дней мне названивает компания коллекторская организация Актив бизнес консалт От Сбербанка и... Читать полностью

02.10.2025 Другое
Как получить заказанную карту, если банк не даёт информации?
Сбербанк

Это был заказ 937 769 516 6600от 30 сентября 2024 года.карта, к слову, доставлена в отделение банка, но отделение м... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не могу понять, я могу забирать карту или мне ее опять не выдадут?
Сбербанк

Здравствуйте, обращаюсь к вам с вопросом связанным с получением карты. Предыстория: Месяц назад Сбербанк мне заблок... Читать полностью

Сбербанк заблокировал все карты без объяснения причин
Сбербанк

Уважаемый Сбербанк,01 октября 2025 года все мои карты были заблокированы Сбербанком в процессе осуществления P2P-то... Читать полностью

Мировое соглашение по ипотеке.
Сбербанк

Добрый день! 6 августа документы по мировому соглашению были переданы исполнителю. Написали, что со мной свяжутся.... Читать полностью

Блокировка личного кабинета 115фз.
Сбербанк

Здраствуйте, заблокировали личный кабинет, отправил справку 2-ндфл и устное разъеснение переводов, пришел отрицател... Читать полностью

Банк вернул выплату пособия в СФР
Сбербанк

Здравствуйте! Почему банк вернул одобренную направленную выплату обратно в СФР, если все реквизиты верны? Работодат... Читать полностью

Как разблокировать счет?
Сбербанк

Здравствуйте! Мне заблокировали счет, по непонятным причинам. Что от меня требуется чтобы его разблокировать? Посто... Читать полностью

Не ответили на прошлый вопрос
Сбербанк

Я всё ещё жду ответа, до сих пор не могу пользоваться картой! Так же нельзя, мне ни за что заблокировали карты и ещ... Читать полностью

Висит арест на старых заблокированных картах
Сбербанк

Здравствуйте, недавно обнаружил, что на моих старых заблокированных двух картах висят аресты от фссп. На данный мом... Читать полностью

Заблокировали карты без объяснения причин
Сбербанк

Здравствуйте. Вчера вечером мне полностью заблокировали карту с сообщением, что нужно обратиться в офис "Ваши карты... Читать полностью

Заблокировали карты по 115фз
Сбербанк

Сбербанк заблокировал карты и счета по 115 фз.Я предоставил им все данные по всем операциям,но все равно приходит о... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали переводы
Ozon Банк

Я обращаюсь к вам в связи с недавней блокировкой моих исходящих переводов и невозможностью вывести собственные дене... Читать полностью

Обманули с возвратом денежных средств
Сбербанк

в мае 25 года обратилась в сберстрахование с документами о продаже автомобиля и приобретения нового с просьбой раст... Читать полностью

02.10.2025 ОСАГО
игнорирование Альфа банка по 161фз
Альфа-Банк

В течении какого времени ждать ответ?  Читать полностью

Претензия к оператору колл-центра ВТБ
ВТБ

02.10.2025 в 19:16 позвонила в колл-центр, ответил оператор Максим. Вопрос был по поводу блокировки онлайн-банка. М... Читать полностью

Идентификция личности
Ozon Банк

А пространство банка в Москве, на Сущевском валу, это обычное ПВЗ? Просто он указан как банк на карте, и в отзывах.... Читать полностью

Не удалось перевести деньги со счета физлица в банке ВТБ на депозит нотариуса в этом же банке в офисах банка ВТБ в Севастополе!
ВТБ

Здравствуйте! Сегодня, 2октября 2025 года мы в течении рабочего дня безуспешно пытались перевести деньги со счета ф... Читать полностью

Ограничения на счетах и картах
Сбербанк

Здравствуйте, являюсь клиентом вашего банка довольно давно, 21 сентября зайдя в свой личный кабинет для оплаты прод... Читать полностью

Как вывести свои деньги из Т банка, если их вывод всегда блокирует система безопасности????
Т-Банк

30.09.2025 года Т банк заблокировал перевод моих денег себе же по СБП, мотивируя это защитой меня же от мошенников.... Читать полностью

Не начислены бонусы за пост на форуме

Вот ссылка на пост , вот факт, не начислили бонусы за пост! Не начислен бонус за пост на который дана ссылка! Что з... Читать полностью

Не решили вопрос с кредитной картой
ОТП Банк

То есть Вы хотите сказать что номер карты я придумала раз у вас ее нет? Зачем мне открывать новую кредитную карту,... Читать полностью